導入ウィザードが SCv2000 Series アレイの検出に失敗した場合のトラブルシューティング

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手順

導入ウィザードがアレイの検出に失敗した場合は、次の手順に従って問題のトラブルシューティングを実行します。
 
  1. アレイが5分以上オンになっていることを確認し、シャーシの前面またはいずれかのコントローラに障害 LED が点灯していないことを確認します。  各コントローラの diag led が、両方のコントローラが完全に起動していることを確認します。
HOW11018_ja__1Mirage Boot LEDs
  1. ネットワークケーブルが「management (管理)」というラベルの付いたコントローラポートに接続されていることを確認します。  ボトムコントローラが反転していることに注意することが重要です。
HOW11018_ja__2Mirage Mgmt port
  1. サーバがアレイと同じ物理サブネットに接続されていることを確認し、同じスイッチに接続することをお勧めします。
  2. システム実行中の導入ウィザードで実行されているファイアウォールを一時的に無効にします。
  3. スイッチの設定によって検出がブロックされている可能性があります。この問題を解決するには、2つの方法のいずれかを使用します。
    1. サーバに未使用の nic が2つ搭載されている場合は、検出目的でのみスイッチをバイパスすることができます。
      1. サーバを各コントローラの管理ポートに直接接続します。
      2. 検出された場合は、導入ウィザードを実行し、「Storage Center の初期化」画面ですべての手順を完了します。  構成が適用されたら、アレイの管理ポートをネットワークスイッチに再接続してから、続行します。
    2. IGMP の詮索、ブロードキャストストーム、ユニキャストストーム、ネットワークスイッチのマルチキャストストームを無効にします。
  4. 各コントローラの MAC アドレスを使用して、手動で検出を実行します。  MAC アドレスはスイッチから取得できます。また、各コントローラの上部にも配置されています。
  5. これらの方法のいずれも機能しない場合、またはハードウェア障害 LED がある場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください。

対象製品

Dell Storage SCv2000, Dell Storage SCv2020, Dell Storage SCv2080
文書のプロパティ
文書番号: 000121336
文書の種類: How To
最終更新: 13 3月 2025
バージョン:  4
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