Настройка энергосбережения Bluetooth, вызывающая проблемы с подключением

概要: В этой статье описано, как устранить неполадки, связанные с периодической потерей соединения с устройством Bluetooth в Windows 11 и Windows 10.

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

Устройство Bluetooth случайным образом теряет подключение к компьютеру с ОС Windows.

原因

Если устройство Bluetooth случайным образом отключается от компьютера с Windows, это может быть вызвано функцией сохранения с помощью управления энергопотреблением Windows.

Отключение функции сохранения в разделе «Управление энергопотреблением» Windows может устранить проблему.

В зависимости от операционной системы, установленной на компьютере, выполните одно из действий:

Инструкции по устранению проблемы см. в разделе Изменение настроек управления питанием Bluetooth в Windows 11 .

или

Инструкции по устранению проблемы см. в разделе Изменение настроек управления питанием Bluetooth в Windows 10 .

解決方法

Изменение настроек управления питанием Bluetooth в Windows 11

Ниже приведены инструкции по отключению этого параметра в Windows 11.

  1. Откройте Device ManagerКак получить доступ к диспетчеру устройств
  2. Нажмите стрелку слева от Bluetooth , чтобы открыть раздел.
  3. Нажмите правой кнопкой мыши Адаптер Bluetooth и выберите Свойства (Рис. 1).
    Окно «Устройства Bluetooth»
    Рис. 1. Окно «Устройства Bluetooth»
  4. Откроется окно адаптера Bluetooth (рис. 2). Перейдите на вкладку Управление питанием и убедитесь, что флажок «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» снят.
    Окно свойств устройства Bluetooth
    Рис. 2. Окно свойств устройства Bluetooth
  5. Нажмите кнопку ОК.

Если проблемы с подключением устройства Bluetooth не устранены, используйте информацию, приведенную в следующей статье: Руководство по эксплуатации и устранению неполадок для функции Bluetooth


В начало


Изменение настроек управления питанием Bluetooth в Windows 10

Начиная с Windows 10, сборка 2004 и более поздних версий, параметр «Управление питанием» устройства Bluetooth был удален, чтобы предотвратить переход устройства Bluetooth в режим энергосбережения.

Ниже приведены возможные решения для решения этой проблемы в Windows 10.

  1. Откройте Device ManagerКак получить доступ к диспетчеру устройств
  2. Нажмите на стрелку слева от Human Interface Devices , чтобы открыть раздел.
  3. Нажмите правой кнопкой мыши на любое устройство, связанное с Bluetooth, в списке и выберите Свойства (рис. 3).
    Окно «Человеко-машинные устройства»
    Рис. 3. Окно «Человеко-машинные устройства»
  4. Откроется окно устройства Bluetooth (рис. 4). Перейдите на вкладку Управление питанием и убедитесь, что флажок «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» снят.
    Окно свойств устройства Bluetooth
    Рис. 4. Окно свойств устройства Bluetooth
  5. Повторите эти действия для всех других перечисленных устройств , связанных с Bluetooth .
  6. Нажмите кнопку ОК.
ПРИМЕЧАНИЕ. Эта проблема также может быть вызвана драйвером сканера отпечатков пальцев, если он установлен на компьютере. Если да, выполните следующие действия.
  1. В диспетчере устройств нажмите стрелку слева от пункта Биометрические устройства , чтобы открыть этот раздел (если он доступен).
  2. Нажмите правой кнопкой мыши на любое устройство , связанное со сканером отпечатков пальцев , и выберите Свойства.
  3. Откроется окно сканера отпечатков пальцев. Перейдите на вкладку Управление питанием и убедитесь, что флажок «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» снят.
  4. Нажмите кнопку ОК.

Если проблемы с подключением устройства Bluetooth не устранены, используйте информацию, приведенную в следующей статье: Руководство по эксплуатации и устранению неполадок для функции Bluetooth


В начало


その他の情報

Рекомендуемые статьи

Ниже приведены некоторые рекомендуемые статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

対象製品

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
文書のプロパティ
文書番号: 000122996
文書の種類: Solution
最終更新: 18 6月 2025
バージョン:  13
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。