Jak odstraňovat problémy s baterií notebooku Dell

Máte problémy s baterií notebooku Dell, například s rychlým vybíjením nebo nabíjením? Zjistěte, jak spustit diagnostiku baterie Dell, zkontrolovat stav baterie, ověřit záruku a rozhodnout, kdy vyměnit baterii notebooku Dell.

Než začnete:

Ujistěte se, že jste již zkontrolovali stav baterie a vyzkoušeli základní kroky nabíjení uvedené v našem průvodci kontrolou stavu baterie a průvodci problémem, kdy se baterie nenabíjí.

Kroky v tomto článku předpokládají, že jste již:

• Ověřili, že elektrická zásuvka funguje
• Zkontrolovali zda nejsou nabíječka a kabel poškozené
• Provedli úplný reset
• Přeinstalovali ovladače baterie
• Aktualizovali systém BIOS a ovladače
• Spustili diagnostiku baterie

Pokud jste to ještě neudělali, začněte nejprve s výše uvedenými odkazy, protože vyřeší většinu problémů s nabíjením.

Co zde najdete:

• Jak upravit nastavení baterie v systému BIOS
• Jak odstranit problémy s rozpoznáním napájecího adaptéru
• Jak resetovat řízení spotřeby systému Windows
• Jak ověřit funkčnost nabíjecího obvodu
• Jak rozpoznat, kdy je nutná výměna baterie

Úprava nastavení baterie v systému BIOS:

Systém BIOS rozhoduje, jak notebook řídí nabíjení baterie. Nesprávné nastavení může zabránit správnému nabíjení nebo omezit kapacitu baterie.

1. Začněte s vypnutým počítačem. Stiskněte tlačítko napájení na počítači a začněte jednou za sekundu tisknout klávesu F2, čímž přejdete do nastavení systému BIOS.
2. Přejděte do části Power nebo Battery (umístění se liší podle modelu).
3. Zkontrolujte následující nastavení:

Primary Battery Charge Configuration

Vyhledejte možnost nazvanou Battery Configuration nebo Battery Charge Settings. Mohou se zobrazit tyto režimy:

• Adaptive: Systém se učí vaše způsoby používání a podle toho upravuje nabíjení
• Standard: Nabije baterii na 100 %
• ExpressCharge: Umožňuje rychlé nabití na 80 % za přibližně jednu hodinu
• Primarily AC Use: Omezuje nabíjení na 50–80 %, aby se prodloužila životnost baterie
• Custom: Umožňuje nastavit vlastní prahové hodnoty nabíjení.

Co dělat: Je-li nastavena možnost „Primarily AC Use“ nebo je nastavena nízká vlastní prahová hodnota, baterie se nad tento limit nenabije. Chcete-li umožnit plné nabití, změňte nastavení na Standard.

Typ napájecího adaptéru

Zkontrolujte, zda systém BIOS správně rozpozná napájecí adaptér.

1. Vyberte část Overview
2. Podívejte se na seznam AC Adapter.
3. Zkontrolujte, zda systém BIOS správně rozpozná napájecí adaptér.

Co dělat: Pokud se zobrazuje hodnota „Unknown“ nebo nesprávný výkon, notebook se možná nenabíjí správně nebo se nabíjí pomalu. To obvykle znamená:

• Používáte nekompatibilní nabíječku
• Nabíječka je vadná. Postup odstraňování problémů naleznete v části Jak ověřit funkčnost nabíjecího obvodu
• Nabíjecí port má problém s připojením.

Vyzkoušejte jinou nabíječku schválenou společností Dell, která odpovídá příkonu vašeho notebooku. Specifikace potřebného napájecího adaptéru pro váš počítač naleznete v příručce k počítači.

Advanced Configuration

Některé notebooky Dell nabízejí konfiguraci Advanced Battery Charge:

Možnost Advanced Battery Charge pomáhá udržovat baterii v dobrém stavu a zároveň umožňuje náročné používání během pracovního dne. Když je zapnutá, funguje podle vašeho denního rozvrhu a vybraných časových období.

• Od začátku dne do konce pracovní doby se k urychlenému nabíjení baterie používá režim Express Charge
• Ve všech ostatních časech se pro maximální životnost baterie používá režim Standard Charge
• Nastavením možnosti Work Period na hodnotu 0 (nula) se tato funkce pro daný den zakáže.

Funkci Advanced Battery Charge povolíte a nakonfigurujete následovně:

1. Ujistěte se, že je posuvník nastaven na hodnotu ON.
2. Nastavte čas Beginning of day a čas Work Period.
3. Po provedení změn vyberte možnost Apply nebo Save.
4. Výběrem možnosti Exit restartujte notebook.

Obnovení nastavení řízení spotřeby systému Windows

Systém Windows řídí způsob, jakým notebook využívá energii, a poškozené nastavení napájení může narušovat nabíjení. Resetování těchto nastavení často vyřeší problémy s nabíjením.

Resetujte řízení spotřeby systému Windows pomocí následujícího postupu:

1. Klikněte na tlačítko Start a do pole pro vyhledávání zadejte výraz cmd
2. V seznamu klikněte pravým tlačítkem myši na položku Příkazový řádek a vyberte možnost Spustit jako správce.
3. V okně příkazového řádku zadejte příkaz powercfg -restoredefaultschemes a stiskněte klávesu Enter (tento příkaz obnoví všechna schémata napájení do výchozího nastavení).
4. V okně příkazového řádku zadejte příkaz powercfg -h off a stiskněte klávesu Enter (tento příkaz vypne režim hibernace).
5. V okně příkazového řádku zadejte příkaz powercfg -h on a stiskněte klávesu Enter (tento příkaz znovu aktivuje režim hibernace)
6. Zavřete okno příkazového řádku.
7. Restartujte notebook

Po restartování systém Windows znovu vytvoří soubory řízení spotřeby s výchozím nastavením. To může vyřešit problémy, kdy poškozené profily napájení brání správnému nabíjení baterie.

Ověření funkčnosti nabíjecího obvodu:

Nabíjecí obvod řídí tok energie z adaptéru do baterie. Můžete otestovat, zda tento obvod funguje správně.

Nabíjecí obvod ověřte následovně:

1. Vypněte notebook a zapojte napájecí adaptér.
2. Sledujte kontrolku LED nabíjení baterie (obvykle poblíž napájecího portu). Konkrétní umístění kontrolky nabíjení baterie pro váš počítač naleznete v příručce k počítači.
   POZNÁMKA: Další informace o tom, jak získat příručku k počítači, najdete v článku znalostní databáze Dell Příručky a dokumentace pro produkt Dell.
   • Svítí bíle nebo zeleně: Baterie se nabíjí normálně
   • Svítí žlutě nebo oranžově: Baterie se nabíjí, ale stav může být zhoršený
   • Bliká žlutě: Chyba baterie nebo problém s nabíjením
   • Nesvítí žádná kontrolka: Do notebooku neproudí napájení nebo selhal nabíjecí port
3. Zapněte notebook, když je připojen k napájení.
4. Zkontrolujte, zda systém Windows rozpozná napájecí adaptér:
   • Přejeďte kurzorem myši na ikonu baterie na hlavním panelu systému
   • Vyhledejte zprávu „Připojeno“ nebo „Napájecí adaptér připojen“

Kontrolka LED se nerozsvítí:

• Napájecí adaptér nedodává napájení.
• Nabíjecí port selhal.
• Napájecí kabel není zcela zasunutý.

Systém Windows adaptér nerozpozná:

• Nabíjecí obvod se potýká s problémem.
• Napájecí adaptér neposkytuje dostatečný výkon.

Vyzkoušejte jinou nabíječku schválenou společností Dell, která odpovídá příkonu vašeho notebooku. Specifikace potřebného napájecího adaptéru pro váš počítač naleznete v příručce k počítači.

Aktualizace rozhraní Intel Management Engine

Rozhraní Intel Management Engine Interface (MEI) pomáhá řídit napájení notebooků Dell s procesory Intel. Zastaralý ovladač MEI může způsobit problémy s nabíjením.

Rozhraní Intel MEI aktualizujete následovně:

1. Vyberte tlačítko Start a do pole pro vyhledávání zadejte výraz správce zařízení
2. Z výsledků vyberte položku Správce zařízení.
3. Rozbalte položku Systémová zařízení.
4. Vyhledejte položku Intel Management Engine Interface nebo Intel ME Interface.
5. Klikněte pravým tlačítkem na zařízení a vyberte možnost Aktualizovat ovladač.
6. Vyberte možnost Vyhledat ovladače automaticky.
7. Podle pokynů na obrazovce nainstalujte aktualizace.
8. Restartujte notebook.

Kdy vyměnit baterii:

Výměnu baterie zvažte v následujících situacích:

• Stav baterie se zobrazuje jako „Uspokojivý“ nebo „Špatný“.
• Výrazné zkrácení doby provozu (méně než 50 % původní kapacity).
• Časté diagnostické chybové kódy během testování.
• Neočekávané vypnutí i v případě, že baterie ukazuje zbývající nabití.
• Fyzické vyboulení nebo poškození baterie.
• Stáří baterie přesahuje 2–3 roky při intenzivním používání.

Jak zakoupit náhradní baterii:

Pokud máte problémy s baterií a záruka již není platná, je nutné zakoupit novou baterii Dell.

Chcete-li zakoupit baterii do notebooku Dell, proveďte následující kroky.

1. Přejděte na webové stránky podpory společnosti Dell.
2. Identifikujte svůj notebook Dell zadáním výrobního čísla nebo výběrem možnosti Rozpoznat tento počítač automaticky (a poté Prozkoumat podporu produktu).
3. Na stránce podpory produktu vašeho notebooku vyberte možnost Díly a opravy.
4. Výběrem možnosti Napájení a napájecí zdroje zobrazíte dostupné baterie pro váš systém.
5. Identifikujte požadovanou baterii a vyberte možnost Přidat do košíku.
6. Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete nákup.

Baterie nejsou ve vaší oblasti k dispozici? Požádejte o pomoc místní autorizovaný partnerský program nebo prodejce společnosti Dell.