Клавіатура ноутбука відображає неправильні символи на ноутбуці Dell

概要: Вирішіть проблему, коли клавіатура ноутбука Dell вводить неправильні літери. Наш посібник допомагає вирішити поширені проблеми, як-от клавіатура, яка вводить неправильні літери, неправильні налаштування блокування цифр тощо. ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

手順

  1. Переконайтеся, що клавішу блокування номера встановлено правильно.
    НОТАТКИ:
    • Цифрову клавіатуру на клавіатурі настільного комп'ютера ввімкнено. Коли він вимкнений, при натисканні не з'являються цифри. Натисніть клавішу блокування цифри, щоб увімкнути та вимкнути цифрову клавіатуру.
    • У ноутбуків, які мають цифрову клавіатуру на правій грані, вона включена. Коли він вимкнений, під час натискання клавіш не з'являються цифри. Натисніть клавішу блокування цифри, щоб увімкнути та вимкнути цифрову клавіатуру.
    • Деякі ноутбуки імітують цифрову клавіатуру за допомогою клавіш подвійного призначення. Коли клавіша блокування цифр активна, після натискання замість літер з'являються цифри. Натисніть клавішу блокування цифри, щоб увімкнути та вимкнути цифрову клавіатуру.


      Перегляньте статтю бази знань Dell Як отримати посібники та документацію для вашого продукту Dell, щоб отримати додаткову інформацію про те, де знаходиться ключ блокування номера.

  2. Перегляньте статтю бази знань Microsoft Керування настройками мови вводу та відображення у WindowsExternal Links, щоб отримати відомості про те, як забезпечити правильність настройок мови клавіатури у Windows.
  3. Переконайтеся, що BIOS для вашого комп'ютера оновлено. Для отримання інформації про те, як завантажити BIOS, перегляньте статтю Dell Knowledge Base Оновлення Dell BIOS.
  4. Використання програми SupportAssist забезпечує автоматичне оновлення комп'ютера та виявляє, що проблему вирішено за вас. Дозвольте нам взяти на себе всі зусилля з обслуговування вашого комп'ютера або планшета Dell. Для отримання додаткової інформації про SupportAssist перейдіть на сторінку SupportAssist .
  5. У деяких випадках ця проблема може бути спричинена пристроями, підключеними до комп'ютера.
    • Від'єднайте комп'ютер із док-станції, якщо він закріплений.
    • Від'єднайте всі пристрої від комп'ютера.
    • Якщо після видалення всіх пристроїв проблема не виникає, приєднуйте по одному пристрою, щоб з'ясувати, який пристрій спричиняє проблему.
  6. Перевірте, чи відбувається те саме під час використання зовнішньої клавіатури.
    • Підключіть зовнішню USB-клавіатуру, якщо вона є, і перевірте підозрілі клавіші.
    • Якщо проблема продовжує виникати під час використання зовнішньої клавіатури, проблема може полягати в операційній системі або материнській платі.
    • Якщо проблема не виникає за допомогою зовнішньої клавіатури, проблема може полягати у внутрішній клавіатурі.
  7. Щоб перевірити, чи проблема спричинена в операційній системі, перевірте, чи така сама проблема виникає в безпечному режимі.
    ПРИМІТКА. Для отримання інформації про перехід у безпечний режим перегляньте статтю бази знань Dell Як завантажитися в безпечному режимі в Windows 11 або Windows 10.
  8. Якщо жоден із кроків не допоміг вирішити проблему, запустіть тест апаратного забезпечення клавіатури.

対象製品

Chromebook, G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations
文書のプロパティ
文書番号: 000123342
文書の種類: How To
最終更新: 15 10月 2025
バージョン:  10
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。