Проблема з драйверами аудіо після оновлення Windows 10 KB4343909

概要: Ця стаття містить інформацію про те, як виправити проблеми з драйверами аудіо після встановлення Windows 10 Update KB4343909.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Після оновлення Windows 10 системний звук може перестати працювати, і в диспетчері пристроїв з'явиться помилка для аудіопристрою.

Диспетчер пристроїв Windows 10

Помилка може вказувати код 31 або 38, повідомлення про помилку «драйвери пристроїв не вдалося встановити».

原因

Інформація про причину недоступна.

解決方法

Менеджер пристроїв

Наступні кроки мають вирішити цю проблему.

  1. Відкрий диспетчер пристроїв. Натисніть клавішу логотипу Windows і клавішу R одночасно. Це має відкрити Run Box.
    Windows Run Box
     
  2. Тип devmgmt.msc і натисніть OK або Enter.
  3. Відкривається диспетчер пристроїв.
    Приклад диспетчера пристроїв Windows 10
     
  4. У диспетчері пристроїв клацніть правою кнопкою миші по драйверу проблеми і виберіть оновлення драйвера.
  5. Виберіть «Переглянути мій комп'ютер для драйверського програмного забезпечення».
  6. Виберіть «Перегляд...» І виберіть папку, що знаходиться тут: C:\Windows\WinSxS
  7. Переконайтеся, що вибрано поле «Включити підпапки», потім натисніть Далі.
  8. Windows має успішно встановити драйвери.
  9. Перезавантажте свою систему.
  10. Тепер ви можете успішно перевстановити аудіодрайвер Dell з: Dell.com/Support/Drivers.

На початок

その他の情報

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

対象製品

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware , Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
文書のプロパティ
文書番号: 000123786
文書の種類: Solution
最終更新: 14 7月 2025
バージョン:  9
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。