Проблема с аудиодрайвером после обновления Windows 10 KB4343909

概要: В этой статье содержится информация об устранении проблем с аудиодрайвером после установки KB4343909 обновления Windows 10.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

После обновления Windows 10 аудиосистема может перестать работать, и диспетчер устройств отобразит ошибку для аудиоустройства.

Диспетчер устройств Windows 10

В сообщении об ошибке может содержаться код 31 или 38 и текст «Не удалось установить драйверы устройств».

原因

Информация о причине отсутствует.

解決方法

Диспетчер устройств

Для устранения этой проблемы выполните следующие действия.

  1. Откройте Диспетчер устройств. Одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R. Откроется окно выполнения.
    Окно запуска Windows
     
  2. Введите devmgmt.msc и нажмите OK или Enter.
  3. Откроется Диспетчер устройств.
    Пример диспетчера устройств в Windows 10
     
  4. Откройте Диспетчер устройств, нажмите на проблемный драйвер правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
  5. Нажмите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
  6. Выберите «Browse...» и выберите папку, которая находится здесь: C:\Windows\WinSxS
  7. Убедитесь, что установлен флажок «Include subfolders», затем нажмите «Next».
  8. Система Windows должна успешно установить драйверы.
  9. Перезагрузите систему.
  10. Теперь можно успешно переустановить аудиодрайвер Dell с помощью: Dell.com/Support/Drivers.

В начало

その他の情報

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

対象製品

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware , Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
文書のプロパティ
文書番号: 000123786
文書の種類: Solution
最終更新: 14 7月 2025
バージョン:  9
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。