Использование док-станции Dell Dual Video USB D1000 и устранение неполадок

概要: Узнайте, как настроить, использовать и устранять неполадки док-станции Dell Dual Video USB D1000. Здесь приведена информация о драйверах, настройке нескольких мониторов и действиях по устранению распространенных проблем. ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

SLN302551_ru__1I_D1000_Dell_Dual_Video_USB_Docking_Station_Product_Shot_TM_V1

Быстрые ссылки

Начало работы с док-станцией Dell Dual Video USB D1000Установка, технические характеристики и руководство по обслуживанию док-станции Dell Dual Video USB D1000Драйверы и загружаемые материалы DellЧасто задаваемые вопросы

Док-станция Dell Dual Video USB D1000 соединяет все ваши электронные устройства с ноутбуком с помощью одного кабеля с поддержкой USB 3.0. Когда поддерживаемый ноутбук подключен к док-станции, вы имеете доступ ко всем периферийным устройствам (мыши, клавиатуре, стереодинамикам, внешнему жесткому диску и широкоэкранным монитором), не подключая каждое из устройств к ноутбуку.

В док-станции Dell Dual Video USB D1000 используется технология DisplayLink, которая позволяет подключать устройства через USB-порт. При помощи универсальной док-станции можно подключать к компьютеру через USB-порт несколько мониторов, аудиоустройства, Ethernet-устройства и другие периферийные USB-устройства.

Подробнее о технических характеристиках, настройке, подключении внешнего монитора, устранении распространенных проблем и т. д. см. в раскрывающемся разделе ниже.

|

Подключение к компьютеру
  • USB 3.0 Type-A
Видеопорты
  • 1 разъем VGA
  • 1 разъем HDMI
  • 1 разъем DisplayPort
Аудиопорты
  • 1 комбинированный разъем для наушников или микрофона (передний)
Сетевые порты
  • 1 порт Gigabit Ethernet (RJ-45)
USB-порты
  • 2 разъема USB 3.0 (на передней панели)
  • 1 разъем USB 3.0 с BC 1.1 (на задней панели)

Возможности подключения
  • USB 3.0
Процессор
  • Intel Core i5 или i7 2+ ГГц / AMD Llano или выше
Видеокарта или графический процессор
  • Intel HD 4000, ATI Radeon HD5/6xxx, NVidia GeForce 4xxM или выше
Операционная система
  • Windows 10, Windows 8 или 8.1 и Windows 7
  • Chrome OS R51 и более поздние версии

SLN302551_ru__2I_D1000_Front_Ports_TM_V1
Рис. 1. Передние порты док-станции Dell Dual Video USB D1000

 
1 Комбинированный порт для наушников и микрофона
2 USB 3.0
3 USB 3.0 с BC 1.1

 

SLN302551_ru__3I_D1000_Rear_Ports_TM_V1
Рис. 2. Задние порты док-станции Dell Dual Video USB D1000

 
1 Вход питания пост. тока
2 VGA
3 HDMI
4 DisplayPort
5 Gigabit Ethernet («гигабитный Etnernet»)
6 USB 3.0

 

В док-станции Dell Dual Video USB D1000 используется технология DisplayLink, которая позволяет подключать устройства через USB-порт. При помощи универсальной док-станции можно подключать к компьютеру через USB-порт несколько мониторов, аудиоустройства, Ethernet-устройства и другие периферийные USB-устройства.

SLN302551_ru__4icon Примечание. Для оптимальной производительности перед установкой драйвера DisplayLink для док-станции рекомендуется обновить BIOS и драйвер набора микросхем для вашего ПК.
  1. Скачайте и установите последнюю версию драйвера DisplayLink на странице Драйверы и загружаемые материалы.
  2. Для завершения установки следуйте инструкциям на экране.
  3. Перезапустите ПК
  4. Подключите все внешние устройства к док-станции.
  5. Подключите док-станцию к ПК.
SLN302551_ru__4icon Примечание. Последние версии драйверов DisplayLink для поддерживаемых операционных систем также можно найти на сайте displaylink.com/downloads. SLN302551_ru__6iC_External_Link_BD_v1

В состав операционных систем Microsoft Windows входят только графические драйверы VGA. Поэтому для оптимальной производительности графики рекомендуется установить соответствующие драйверы с веб-сайта Dell Драйверы и загружаемые материалы (из раздела «Видео»).

Подключите монитор к док-станции с помощью кабеля VGA, HDMI или DisplayPort, прилагаемого к монитору. Док-станция Dell Dual Video USB D1000 поддерживает до 2 мониторов при подключении к ПК с помощью кабеля USB 3.0. Подробнее о поддерживаемом разрешении при подключении нескольких мониторов к док-станции см. в соответствующей таблице, приведенной ниже.

Подробнее о настройке и устранении неполадок при настройке с несколькими мониторами см. в статьях базы знаний Dell Как настроить несколько мониторов или Как устранить проблемы, возникающие при подключении нескольких мониторов.

Разрешение дисплея

Док-станция Dell Dual Video USB D1000 поддерживает максимальное разрешение 2560 x 1600 при 60 Гц (только при подключении через DisplayPort). Док-станция поддерживает подключение до двух дисплеев через VGA, HDMI или DisplayPort и следующие разрешения:

Поддержка выхода для подключения двух дисплеев DisplayPort HDMI VGA
DisplayPort + HDMI + VGA 2048 x 1152, 60 Гц 2048 x 1152, 60 Гц Отсутствует выход для подключения дисплея
DisplayPort + HDMI 2048 x 1152, 60 Гц 2048 x 1152, 60 Гц Отсутствует выход для подключения дисплея
DisplayPort + VGA 2048 x 1152, 60 Гц Отсутствует выход для подключения дисплея 2048 x 1152, 60 Гц
HDMI + VGA Отсутствует выход для подключения дисплея 2048 x 1152, 60 Гц 2048 x 1152, 60 Гц
DisplayPort 2560 x 1600, 60 Гц Отсутствует выход для подключения дисплея Отсутствует выход для подключения дисплея
HDMI Отсутствует выход для подключения дисплея 2560 X 1440, 50 Гц Отсутствует выход для подключения дисплея
VGA Отсутствует выход для подключения дисплея Отсутствует выход для подключения дисплея 2048 x 1152, 60 Гц

 

Признак Возможное решение
На монитор, подключенный к док-станции, не поступает видеосигнал
  • Проверьте используемые видеокабели
  • Отключите питание, подождите 10 секунд, и затем снова подключите питание
Видеосигнал на подключенном мониторе искажен
  • Проверьте используемые видеокабели
  • Проверьте разрешение видео в разделе «Панель управления -> Все элементы панели управления -> Дисплей -> Разрешение дисплея».
Видеосигнал на подключенном мониторе не отображается в расширенном режиме Измените настройки одним из следующих способов:
  • Выполните настройку в разделе «Панель управления -> Все элементы панели управления -> Дисплей -> Разрешение дисплея».
  • Переключите режим отображения, нажав клавишу Windows + P.
Аудиоразъемы не работают
  • Проверьте настройки в разделе «Панель управления -> Все элементы панели управления -> Звук», чтобы убедиться, что аудиоустройство USB доступно и находится в режиме по умолчанию. Нажмите правой кнопкой мыши, чтобы отобразить все доступные параметры.
Не работают USB-порты на док-станции.
  • Отключите питание, подождите 10 секунд и снова подключите питание. Выполните обновление до последней версии драйвера хост-контроллера USB 3.0.
HDCP-контент не отображается на подключенном мониторе
  • Поддержка HDCP-контента в настоящее время недоступна
Не удается установить драйвер DisplayLink. Загрузите последнюю версию драйвера по следующей ссылке.
  • Загрузка последней версии драйвера по ссылкеdisplaylink.com/downloadsSLN302551_ru__6iC_External_Link_BD_v1
  • Подключение к Центру обновления Windows с помощью док-станции (через Wi-Fi или порт Ethernet на ноутбуке)
Не удалось загрузить ноутбук, когда он подключен к док-станции
  • Отключите все USB-устройства, подключенные к док-станции; некоторые неопознанные загрузочные устройства могут привести к блокировке экрана загрузки.
Нет привода компакт-дисков и нет подключения к Интернету для получения драйвера.
  • Подключите внешний привод компакт-дисков для загрузки драйвера с компакт-диска.
  • С помощью подключенного к Интернету компьютера загрузите драйвер, скопируйте его при помощи флэш-накопителя USB и запустите процесс установки.
При первом подключении к Интернету отображается сообщение об ошибке.
  • Подключите внешний привод компакт-дисков для загрузки драйвера с компакт-диска.
  • С помощью подключенного к Интернету компьютера загрузите драйвер, скопируйте его при помощи флэш-накопителя USB и запустите процесс установки.
Проблема с адаптером питания.
  • Убедитесь, что адаптер питания подключен через кабель питания из комплекта поставки Dell.
  • Повторно подключите кабель питания к адаптеру
  • Попробуйте использовать другую розетку.
  • Убедитесь, что индикатор питания на адаптере питания горит.
Проблемы со звуком при подключении динамика к док-станции.
  • Убедитесь, что HDMI или аудиокабель надежно подключены.
  • Убедитесь, что звук на ПК не отключен.
  • Убедитесь, что внешние динамики включены, а все кабели надежно подключены.
  • Убедитесь, что в свойствах звука выбрано устройство воспроизведения Dell USB Audio.
Не удается получить доступ к Интернету, когда кабель Ethernet подключен к док-станции.
  • Убедитесь, что для подключения док-станции Dell Dual Video USB D1000 к компьютеру используется USB-кабель, входящий в комплект поставки Dell
  • Убедитесь, что кабель Ethernet (RJ45) надежно подключен к док-станции Dell Dual Video USB D1000
  • Убедитесь, что функция гигабитной сети Ethernet Dell указана в списке и включена в раздел «Сетевые подключения».
USB-устройства не работают при подключении к док-станции.
  • Убедитесь, что для подключения док-станции Dell Dual Video USB D1000 к компьютеру используется USB-кабель, входящий в комплект поставки Dell
  • Убедитесь, что компьютер поддерживает USB 3.0 или USB 2.0.
  • Если ПК не обнаруживает USB-устройство, выключите/включите док-станцию или подключите/отключите кабель USB.

対象製品

Dell Dual Video USB3.0 Docking Station D1000
文書のプロパティ
文書番号: 000123878
文書の種類: Solution
最終更新: 01 4月 2025
バージョン:  7
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。