Latitude 7400 2-in-1 Dell近接センサーがノートパソコンに近づくと画面のロックを解除できない

概要: 回避策に従って、近接センサーを使用してLatitude 7400 2-in-1が起動しない問題を解決します。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

Latitude 7400 2-in-1近接センサーがスリープから復帰しない

ノートパソコンに物理的に触れずに(ワイヤレス ヘッドホンを使用しているときなど)、クラムシェルまたはスタンド モードでLatitude 7400 2-in-1を使用すると、Windows電源管理のロック画面タイムアウトの設定に従って画面が自動的にロックされます。ノートパソコンの近くにいるかどうかに関係なく、画面がロックされます。画面がロックされると、近接機能を使用して画面のロックを解除することはできません。

注：タブレットおよびテント モードでは、Dell近接センサーのウェイク アップはサポートされていません。
また、Dell近接機能は、休止状態(S4)または電源オフ(S5)からの復帰をサポートしていません。

近接機能:

サポートされているヒンジ角度:

クラムシェル モード:

クラムシェル モード

スタンド モード:

スタンド モード

サポートされていないヒンジ角度:

タブレット モード：

タブレットモード

テントモード:

テント モード

原因

原因に関する情報ではありません

解決方法

対策

この動作は設計どおりに機能しています。オペレーティングシステムは、近接機能の代わりに画面ロックをトリガーします。近接性は、ユーザーの不在を追跡する準備がまだ整っていません。次の回避策に従って、画面のロックを解除します。

  1. キーボードを使用して画面をアンロックする
  2. ノートパソコンのFOV(視野)から10秒以上離れる
注：ノートパソコンがDCモードで実行されており、ノートパソコンのバッテリー残量が30分未満の場合、近接機能は自動的に無効になります。近接センサーの詳細については、『 Dell Latitude 7400 2-in-1セットアップおよび仕様ガイド 』を参照してください。

対象製品

Latitude 7400 2-in-1
文書のプロパティ
文書番号: 000123934
文書の種類: Solution
最終更新: 01 10月 2025
バージョン:  5
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