如何在 Dell 筆記型電腦上檢查電池健全狀況狀態

您的 Dell 筆記型電腦電池是否過快耗盡、無法充電，或有磨損跡象？想知道您的電池是否仍然處於良好狀態？本指南可協助您瞭解電池健全狀況指示燈、執行診斷、檢查保固，以及瞭解何時該進行更換。

開始操作之前：

請確定您已檢查電池健全狀況，並嘗試我們的 電池健全狀況檢查指南 和 電池未充電指南中概述的基本充電步驟。

您必須知道的內容：

您的 Dell 筆記本電腦依賴於兩個電源：交流電變壓器和電池。當電池出現問題時，可能會中斷您的工作流程和生產力。

電池健康為何重要：

筆記型電腦的電池是消耗品，會隨著時間的推移而耗損。檢查其健全狀況可協助您：

• 避免意外關機
• 維持最佳效能
• 知道何時需要更換

故障排除電池錯誤代碼：

如果您在使用電腦時收到錯誤代碼，請參閱 Dell 知識文章 Dell 商用與消費性產品上的錯誤代碼 ，以進行故障診斷和解決 Dell 電腦上的錯誤代碼。

如果電池膨脹怎麼辦？

電池的使用年限或過熱可能會導致電池膨脹。雖然不會立即造成危險，但不應使用它們。

如果您懷疑腫脹：

1. 立即停止使用電池。
2. 拔下 AC 變壓器。
3. 讓電池完全耗盡。
4. 請勿嘗試再次使用電池。

如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章膨脹 電池資訊與指南

線上確認您的 Dell 保固：

若要檢查您的 Dell 電池是否仍在保固期內，請執行下列步驟：

1. 瀏覽至 支援服務與保固 網站。
   也：
   • 輸入筆記型電腦 的產品服務編號 ，選取搜尋，接著選取 裝置詳細資料。（將顯示您筆記型電腦的保固。）
     或：
   • 選取 「自動偵測此電腦」，然後選取 「探索產品支援」。（將顯示您筆記型電腦的保修期）
2. 選取位於右上角 的產品規格 。
3. 查看您的產品規格，瞭解電池適用的保固範圍 （尋找電池）。
   尋找這些指示燈：
   • 1 年保固：說明中未顯示任何特殊保固標記。
   • 3 年保固：您的電池描述包括“3 年有限硬體保修”或顯示 LL 或 長壽命週期。

更換電池的時機：

若您注意到以下情況，請考慮更換電池：

• 電池健全狀況顯示「一般」或「差」。
• 執行時間大幅縮短 （少於原始容量的 50%）。
• 測試期間常見的診斷錯誤代碼。
• 即使電池顯示剩餘電量，也會發生意外關機。
• 電池實體膨脹或損壞。
• 大量使用時電池壽命超過 2-3 年。

如何購買更換電池：

當您的電池發生問題且已不在保固期內時，必須購買新的 Dell 電池。

若要購買 Dell 筆記型電腦電池，請執行下列步驟。

1. 瀏覽至 Dell 支援 網站。
2. 輸入 產品服務編號，或選取 自動偵測此電腦 （然後選取探索產品支援），以識別您的 Dell 筆記型電腦。
3. 在筆記型電腦的產品支援頁面上，選取 零件與維修。
4. 選取 電源 & 電源供應器 以檢視系統的可用電池。
5. 找出想要的電池，然後選取 新增至購物車。
6. 按照畫面上的指示完成購買。

電池在您所在地區不可用？請聯絡您當地的 Dell 授權 合作夥伴計畫或轉售商 ，以取得協助。

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