Proces vrácení RMA notebooku Chromebook
概要: Informace o discích USB chromebooku RMA a o tom, že je po dokončení servisu nutné vrátit společnosti Dell.
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Nejsou k dispozici žádné informace o příznacích.
原因
Nejsou k dispozici žádné informace o příčině.
解決方法
Proces vrácení RMA Shim Pro počítače Dell Chromebook
Počítače Dell Chromebook a notebooky Inspiron Chrome používají jedinečný servisní nástroj, který se označuje jako RMA Shim. K zápisu výrobního čísla, zásadních dat produktu (VPD) a opětovného načtení operačního systému Chrome (OS) je vyžadován modul RMA Shim.
Pokud je nutné vyměnit základní desku Počítače Chromebook, je s výměnou odeslána jednotka RMA Shim USB. Po dokončení servisu se systémem musí být jednotka RMA Shim USB vždy vrácena spolu s vadnou základní deskou.
Bitová kopie RMA Shim je neustále aktualizována o nový hardware Google HWID. Nový disk RMA Shim USB obsahující aktualizovaný HWID se vždy odesílá s náhradní základní deskou.
Varování: Spuštění starší revize RMA Shim, která neobsahuje aktualizovaný hardware Google HWID, způsobuje různé problémy a může způsobit selhání chromebooku.
対象製品
Chromebook, Chromebook, Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1., Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400
, Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1
...
文書のプロパティ
文書番号: 000124705
文書の種類: Solution
最終更新: 17 12月 2024
バージョン: 5
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。