Dell Security Management Server Compatibility Server "CSS oturumu başlatılmadı" oluşturuluyor

Etkilenen Ürünler:

• Dell Security Management Server
• Dell Data Protection | Enterprise Edition

Compatibility Server hizmeti başlatılamaz ve hizmet günlüğünde aşağıdakiler gözlemlenebilir: (\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Compatibility Server\logs\output.log)

...
ERROR Main [WrapperListener_start_runner] - Unable to create default remote gatekeeper group
CSS session not initialized
at com.credant.security.css.CssSession.<init>(CssSession.java:55)
at com.credant.security.css.CssSessionPool.acquire(CssSessionPool.java:63)
at com.credant.guardian.server.security.KeyMaterialGenerator.createPdaAuthCommonKeyBytes(KeyMaterialGenerator.java:155)
...
WARN org.springframework.context.support.FileSystemXmlApplicationContext [WrapperListener_start_runner] - Exception encountered during context initialization - cancelling refresh attempt
org.springframework.beans.factory.BeanCreationException: Error creating bean with name 'main' defined in file [C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Compatibility Server\.\conf\spring-main.xml]:
Invocation of init method failed; nested exception is Unable to create default remote gatekeeper group: CSS session not initialized
...
at com.credant.guardian.tool.nt.service.ServiceWrapper.start(ServiceWrapper.java:38)
...
Caused by: Unable to create default remote gatekeeper group: CSS session not initialized
at com.credant.guardian.server.FederatedService.Main.createDefaultGatekeeperGroups(Main.java:801)
...

Bu durum, bir noktada Şifreleme istemcisi bilgisayara yüklendiğinde ortaya çıkabilir.

adlı bir dosya arayın CmgCryptoLib.dll Windows\System32 altında ve yeniden adlandırın. Ardından sunucu, Compatibility Server hizmeti yükleme klasöründe bulunan .dll sürümünü kullanır ve hizmet başlar.

Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.