外部デバイスでDell Encryption起動前認証が機能しない

概要: Dell Encryption起動前認証(PBA)によって認識されないデバイス(LAN、マウス、キーボード)を解決します。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

対象製品：

  • Dell Encryption
  • Dell Enterprise Encryption
  • Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager
  • Dell Encryption Full Disk Encryption
  • デルのデータ保護 |Encryption Self-Encrypting Drive Manager

影響を受けるプラットフォーム:

  • Windows 7、8、8.1、10

原因

-

解決方法

対処方法:

BIOSの特定の設定をアップデートします。PBAが有効になっている場合、デル・テクノロジーズでは、可能な場合は、BIOS設定を変更する前に無効にすることをお勧めします。

BIOSを起動するには、マシンの再起動中に F2を押します。

[System Configuration]で[Thunderbolt Adapter Configuration]を選択し、セキュリティ レベルを[Security Level - No Security]に設定します。

この設定により、事前承認なしで、コンピューターに接続されている新しいThunderboltデバイスへのフルアクセスが自動的に許可されます。PBA を再度有効にします。

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。

その他の情報

ビデオ

 

対象製品

Dell Encryption, Dell Security Tools
文書のプロパティ
文書番号: 000124818
文書の種類: Solution
最終更新: 30 5月 2024
バージョン:  10
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