Identifiera Dell Encryption External Media-version
概要: Versionen av Dell Encryption External Media och Dell Data Protection External Media Edition kan identifieras genom att följa dessa instruktioner.
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Obs!
- Från och med februari 2021 har Dell Encryption Enterprise för Mac nått slutet på underhåll. Den här produkten och dess artiklar uppdateras inte längre av Dell. Mer information finns i Policy för produktlivscykel (slut på support/slut på livscykel) för Dell Data Security. Om du har frågor om alternativa artiklar kan du kontakta ditt försäljningsteam eller endpointsecurity@dell.com.
- Mer information om aktuella produkter finns i Endpoint Security.
Känner till versionen av Dell Encryption External Media (tidigare Dell Data Protection | External Media Edition) som användes för att skydda en extern lagringsenhet hjälper till att:
- upptäcka kända problem
- fastställa gränssnittsskillnader
- förstå ändringar i arbetsflödet
- kontrollera systemkraven.
Berörda produkter:
- Dell Encryption External Media
- Dells Data Protection | External Media Edition
Berörda operativsystem:
- Windows
- Mac
原因
Inte applicerbart
解決方法
Windows- och Mac-binärfiler läggs till för alla externa lagringsenheter som skyddas av Dell Encryption External Media. Om du vill ta reda på vilken version du har klickar du på Windows eller Mac för att få mer information.
Så här identifierar du produktversionen i Windows:
- Logga in på Windows-datorn.
- Gå till platsen för det skyddade mediet.
- Högerklicka på AccessEncryptedFiles.exe och välj Sedan Egenskaper.
- Klicka på fliken Information.
- Anteckna produktversionen.
Obs!
- Produktversionen för din klient kan skilja sig från skärmbilden ovan.
- Information om vilka Windows-operativsystem som är kompatibla med Dell Encryption External Media finns i:
Så här identifierar du produktversionen i Mac:
- Logga in på Mac-datorn.
- Gå till platsen för det skyddade mediet.
- Dubbelklicka på AccessEncryptedFiles.dmg för att montera diskbilden.
Obs! AccessEncryptedFiles.dmg ignoreras om enheten redan har autentiserats via EMS-tjänsten. Lös problemet genom att montera om externa medier och sedan avbryta prompten för autentiseringsbegäran.
- Högerklicka på AccessEncryptionExternalMedia och välj sedan Get Info.
Obs! I tidigare versioner av produkten står det AccessDellExternalMediaShield istället för AccessEncryptionExternaledia.
- Expandera General (allmänt ) och dokumentera sedan versionen. I det här exemplet är version 8.17.0.
Obs!
- Din klients version kan skilja sig från skärmbilden ovan.
Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.
その他の情報
ビデオ
対象製品
Dell Encryption文書のプロパティ
文書番号: 000124924
文書の種類: Solution
最終更新: 16 8月 2023
バージョン: 16
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。