Sådan identificerer du versionen af Dell Encryption External Media
概要: Versionen af Dell Encryption External Media og Dell Data Protection External Media Edition kan identificeres ved at følge disse instruktioner.
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Bemærk:
- Fra februar 2021 har Dell Encryption Enterprise til Mac nået afslutningen for sin vedligeholdelse. Dette produkt og dets artikler opdateres ikke længere af Dell. Du kan få flere oplysninger i Politik for produktets levetid (slutdato for levetid/slutdato for support) for Dell Data Security. Hvis du har spørgsmål til alternative artikler, kan du kontakte din salgsafdeling eller endpointsecurity@dell.com.
- Se Slutpunktssikkerhed for at få yderligere oplysninger om aktuelle produkter.
Kendskab til versionen af Dell Encryption External Media (tidligere Dell Data Protection | External Media Edition), der blev brugt til at beskytte en ekstern lagerenhed, hjælper med at:
- Identificere kendte problemer.
- Bestemme forskelle i brugergrænsefladen.
- Forstå ændringer i arbejdsgange.
- Få verificeret systemkrav.
Berørte produkter:
- Dell Encryption External Media
- Dell Data Protection | External Media Edition
Påvirkede operativsystemer:
- Windows
- Mac
原因
Ikke relevant
解決方法
Binære Windows- og Mac-filer føjes til enhver ekstern lagerenhed, der er beskyttet af Dell Encryption External Media. For at bestemme versionen skal du klikke på Windows eller Mac for at få flere oplysninger.
Sådan identificeres produktversionen på Windows:
- Log på Windows-computeren.
- Gå til placeringen af det beskyttede medie.
- Højreklik på AccessEncryptedFiles.exe, og vælg derefter Egenskaber.
- Klik på fanen Detaljer.
- Dokumenter Produktversionen.
Bemærk:
- Produktversionen af din klient kan afvige fra ovenstående screenshot.
- Du kan få oplysninger om, hvilke Windows-operativsystemer der er kompatible med Dell Encryption External Media, ved at se:
Sådan identificeres produktversionen på Mac:
- Log på Mac-computeren.
- Gå til placeringen af det beskyttede medie.
- Dobbeltklik på AccessEncryptedFiles.dmg for at tilslutte diskafbildningen.
Bemærk: AccessEncryptedFiles.dmg undertrykkes , hvis enheden allerede er godkendt via EMS-tjenesten. For at løse problemet skal du tilslutte det eksterne medie igen og derefter annullere prompten for godkendelsesanmodningen.
- Højreklik på AccessEncryptionExternalMedia, og vælg derefter Hent oplysninger.
Bemærk: Tidligere versioner af produktet siger AccessDellExternalMediaShield i stedet for AccessEncryptionExternaledia.
- Udvid Generelt, og dokumentér derefter versionen. I eksemplet er 8.17.0 versionen.
Bemærk:
- Versionen af din klient kan afvige fra ovenstående screenshot.
For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.
その他の情報
ビデオ
対象製品
Dell Encryption文書のプロパティ
文書番号: 000124924
文書の種類: Solution
最終更新: 16 8月 2023
バージョン: 16
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。