Jak rozpoznat verzi aplikace Dell Encryption External Media
概要: Verzi nástroje Dell Encryption External Media a Dell Data Protection External Media Edition lze identifikovat podle těchto pokynů.
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Poznámka:
- Od února 2021 dosáhla aplikace Dell Encryption Enterprise for Mac konce údržby. Tento produkt a související články již společnost Dell neaktualizuje. Více informací naleznete v článku Zásady životního cyklu produktu (konec podpory/životnosti) nástroje Dell Data Security. Máte-li jakékoli dotazy týkající se alternativních článků, obraťte se na prodejní tým nebo na adresu endpointsecurity@dell.com.
- Další informace o aktuálních produktech naleznete v článku Zabezpečení koncového bodu.
Znalost verze aplikace Dell Encryption External Media (dříve Dell Data Protection | External Media Edition), která byla použita k ochraně externího úložného zařízení, pomáhá:
- identifikovat známé problémy,
- určení rozdílů v uživatelském rozhraní,
- porozumět změnám pracovního postupu,
- ověření systémových požadavků.
Dotčené produkty:
- Dell Encryption External Media
- Dell Data Protection | External Media Edition
Dotčené operační systémy:
- Windows
- Mac
原因
Není k dispozici
解決方法
Binární soubory systému Windows a Mac jsou přidány do jakéhokoli zařízení externího úložiště chráněného aplikací Dell Encryption External Media. Chcete-li zjistit verzi, klikněte na možnost Windows nebo Mac a zobrazíte další informace.
Jak zjistit verzi produktu na systému Windows:
- Přihlaste se do počítače se systémem Windows.
- Přejděte do umístění chráněného média.
- Pravým tlačítkem myši klikněte na soubor AccessEncryptedFiles.exe a vyberte možnost Vlastnosti.
- Klikněte na kartu Podrobnosti.
- Poznamenejte si verzi produktu.
Poznámka:
- Verze produktu vašeho klienta se může lišit od výše uvedeného snímku obrazovky.
- Informace o tom, které operační systémy Windows jsou kompatibilní s nástrojem Dell Encryption External Media, naleznete v článku:
Jak zjistit verzi produktu na počítači Mac:
- Přihlaste se do počítače Mac.
- Přejděte do umístění chráněného média.
- Dvojitým kliknutím na soubor AccessEncryptedFiles.dmg připojte bitovou kopii disku.
Poznámka: Soubor AccessEncryptedFiles.dmg je potlačen, pokud již bylo zařízení ověřeno prostřednictvím služby EMS. Problém vyřešíte opětovným připojením externího média a zrušením výzvy požadavku na ověření.
- Pravým tlačítkem myši klikněte na soubor AccessEncryptionExternalMedia.dmg a vyberte možnost Informace.
Poznámka: V dřívějších verzích produktu je uvedeno AccessDellExternalMediaShield namísto AccessEncryptionExternalMedia.
- Rozbalte položku Obecné a zapište si verzi. V tomto příkladu je verze 8.17.0.
Poznámka:
- Verze vašeho klienta se může lišit od výše uvedeného snímku obrazovky.
Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.
その他の情報
ビデオ
対象製品
Dell Encryption文書のプロパティ
文書番号: 000124924
文書の種類: Solution
最終更新: 16 8月 2023
バージョン: 16
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。