Dell Dizüstü Bilgisayarda AC Adaptör Sorunlarını Giderme

Temel sorun giderme adımlarını denedikten sonra Dell dizüstü bilgisayarınızın pili hâlâ şarj olmuyor mu? Bu makalede, pil şarjı ve güç dağıtımını etkileyen daha derin sistem sorunlarını ele alan gelişmiş çözümler açıklanmaktadır.

Başlamadan Önce

Dizüstü Bilgisayar Pili Şarj Olmuyor sayfasından şu temel sorun giderme adımlarını tamamladığınızdan emin olun: AC Adaptör Sorunlarını Çözme kılavuzu.

• Elektrik prizinizin çalıştığını doğruladınız
• Şarj cihazınızda ve kablonuzda hasar olup olmadığını kontrol ettiniz
• Donanım sıfırlaması gerçekleştirdiniz
• Pil sürücülerini yeniden yüklediniz
• BIOS'u ve sürücülerinizi güncelleştirdiniz
• Dell pil tanılama işlemini çalıştırdınız

Bu adımları henüz tamamlamadıysanız, önce oradan başlayın. Çoğu şarj sorununu çözerler ve yalnızca birkaç dakika sürerler.

Bu Yazıda Bulacaklarınız

Bu rehber, kalıcı şarj sorunlarını şu şekilde çözmenize yardımcı olur:

• Şarj etmeyi sınırlayabilecek BIOS pil ayarlarını yapma
• AC adaptör tanıma sorunlarını düzeltme
• Windows güç yönetimini sıfırlama
• Dizüstü bilgisayarınızın şarj devresini test etme
• Kritik güç yönetimi sürücülerini güncelleme
• Ne zaman pil değişimine ihtiyacınız olduğunu belirleme

BIOS Pil Ayarlarını Yapma

BIOS, dizüstü bilgisayarınızın pil şarjını nasıl yönettiğini kontrol eder. Yanlış ayarlar, düzgün şarjı engelleyebilir veya pil kapasitesini sınırlayabilir.

BIOS'unuza erişme:

1. Bilgisayar kapalıyken başlayın. Bilgisayardaki Güç düğmesine basın ve BIOS Kurulumuna erişmek için hemen saniyede bir kez F2 tuşuna basmaya başlayın.
2. Güç veya Pil bölümüne gidin (konumu modele göre değişir).
3. Aşağıdaki ayarları gözden geçirin:

Birincil Pil Şarjı Yapılandırması

Pil Yapılandırması veya Pil Şarj Ayarları adlı bir seçenek arayın. Şu modları görebilirsiniz:

• Adaptive (Uyarlamalı): Sistem kullanım alışkanlıklarınızı öğrenir ve şarjı buna göre ayarlar
• Standard (Standart): Pili %100 şarj eder
• ExpressCharge: Yaklaşık bir saatte %80'e kadar hızlı şarj sağlar
• Primarily AC Use (Öncelikli AC Kullanımı): Pil ömrünü uzatmak için şarjı %50-80 arasında sınırlar
• Custom (Özel): Özel şarj eşikleri belirlemenizi sağlar

Yapılması gerekenler: "Primarily AC Use" (Öncelikli AC Kullanımı) veya düşük bir özel eşik olarak ayarlanırsa piliniz bu sınırın ötesinde şarj olmaz. Tam şarja izin vermek için Standard (Standart) olarak değiştirin.

AC adaptörünün tanındığını doğrulama

BIOS'unuzun AC adaptörünüzü doğru şekilde tanıyıp tanımadığını kontrol etmek için aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Genel Bakış bölümünü seçin
2. AC Adaptörü için listeye bakın.
3. BIOS'unuzun AC adaptörünüzü doğru şekilde tanıdığını kontrol edin.

Yapılması gerekenler: Bilinmiyor" veya yanlış watt değeri gösteriyorsa dizüstü bilgisayarınız doğru şekilde şarj olmayabilir veya yavaş şarj olabilir.
Bu genellikle şu anlama gelir:

• Uyumsuz bir şarj cihazı kullanıyorsunuz
• Şarj cihazı arızalıdır, sorun giderme adımları için Şarj Devresinin İşlevselliğini Doğrulama bölümüne bakın
• Şarj bağlantı noktasında bağlantı sorunu vardır.

Dizüstü bilgisayarınızın watt değeri gereksinimlerine uygun, Dell tarafından onaylanmış başka bir şarj cihazı deneyin. Bilgisayarınız için gerekli AC adaptörünün teknik özellikleri için bilgisayarınızın kılavuzuna bakın.

Gelişmiş pil şarjı yapılandırma

Bazı Dell dizüstü bilgisayarlarda Gelişmiş Pil Şarjı Yapılandırması bulunur.

Gelişmiş Pil Şarjı, çalışma günü boyunca yoğun kullanım sağlarken pilinizin sağlıklı kalmasına yardımcı olur. Açıldığında, günlük programınıza ve seçtiğiniz zaman dilimlerine göre çalışır.

• Günün başlangıcından itibaren ve Çalışma Süresi boyunca devam eden Ekspres Şarj, pilin daha hızlı şarj edilmesi için kullanılır
• Diğer tüm durumlarda, maksimum pil sağlığı için Standart Şarj kullanılır
• Çalışma Süresini 0 (sıfır) olarak ayarlamak, bu özelliği o gün için devre dışı bırakır

Gelişmiş Pil Şarjı özelliğini etkinleştirmek ve yapılandırmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Kaydırıcının AÇIK konumda olduğundan emin olun.
2. Günün başlangıç saatini ve Çalışma Süresi saatini ayarlayın.
3. Değişiklikleri yaptıktan sonra Uygula veya Kaydet öğesini seçin.
4. Dizüstü bilgisayarınızı yeniden başlatmak için Çıkış'ı seçin.

Windows Güç Yönetimi Ayarlarını Sıfırlama

Windows, dizüstü bilgisayarınızın güç kullanımını yönetir ve bozuk güç ayarları şarj işlemini engelleyebilir. Bu ayarları sıfırlamak genellikle şarj davranış sorunlarını çözer.

Windows güç yönetimini sıfırlamak için aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Başlat'ı seçin ve ardından arama kutusuna cmd yazın
2. Listeden Komut İstemi'ni sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır'ı seçin.
3. Komut İstemi penceresinde, powercfg -restoredefaultschemes yazın ve Enter tuşuna basın (Bu komut, tüm güç planlarını varsayılan ayarlara sıfırlar).
4. Komut İstemi penceresinde, powercfg -h off yazın ve Enter tuşuna basın (Bu komut, hazırda bekleme modunu kapatır).
5. Komut İstemi penceresinde powercfg -h on yazın ve Enter tuşuna basın (Bu komut hazırda bekletmeyi yeniden etkinleştirir)
6. Komut istemi penceresini kapatın.
7. Dizüstü bilgisayarınızı yeniden başlatın

Yeniden başlattıktan sonra Windows, güç yönetimi dosyalarını varsayılan ayarlarla yeniden oluşturur. Bu, bozuk güç profillerinin pilin düzgün şarj edilmesini engellediği sorunları çözebilir.

Şarj Devrenizin Çalıştığını Doğrulayın

Şarj devresi, adaptörünüzden pile giden güç akışını yönetir. Bu devrenin doğru çalışıp çalışmadığını test edebilirsiniz.

Şarj devresini doğrulamak için aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Dizüstü bilgisayarınız kapalıyken AC adaptörünü takın.
2. Pil şarj LED ine bakın (genellikle güç bağlantı noktasının yakınındadır). Bilgisayarınızın pil şarj ışığının tam olarak nerede olduğunu öğrenmek için bilgisayarınızın kılavuzuna bakın.
   NOT: Bilgisayarınızın kılavuzunu edinme hakkında bilgi için Dell Ürününüz için Kılavuzlar ve Belgeler başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.
   • Sabit beyaz veya yeşil: Pil normal şekilde şarj oluyor
   • Sarı veya turuncu: Pil şarj oluyor ancak sağlık durumu bozulmuş olabilir
   • Yanıp sönen sarı: Pil hatası veya şarj sorunu
   • Işık yok: Güç dizüstü bilgisayara ulaşmıyor veya şarj bağlantı noktası arızalı
3. Dizüstü bilgisayarınızı prize takılıyken açın.
4. Windows'un AC adaptörünü tanıyıp tanımadığını kontrol edin:
   • Sistem tepsisindeki pil simgesinin üzerine gelin
   • "Takılı" veya "AC adaptörü bağlandı" mesajını arayın

LED yanmazsa ne yapmalı

Sorununuz şunlardan biri olabilir:

• AC adaptörünüz güç sağlamıyor.
• Şarj bağlantı noktası arızalı.
• Güç kablosu tam olarak takılmamış.

Bağlantılarınızı kontrol edin ve farklı bir priz deneyin.

Windows bağdaştırıcıyı tanımazsa ne yapmalı

• Şarj devresinde bir sorun var.
• AC adaptörü yeterli watt gücü sağlamıyor.

Dizüstü bilgisayarınızın watt değeri gereksinimlerine uygun, Dell tarafından onaylanmış başka bir şarj cihazı deneyin. Bilgisayarınız için gerekli AC adaptörünün teknik özellikleri için bilgisayarınızın kılavuzuna bakın.

Intel Management Engine Interface'i Güncelleştirme

Intel Management Engine Interface (MEI), Intel tabanlı Dell dizüstü bilgisayarlarda güç dağıtımını yönetmeye yardımcı olur. Eski bir MEI sürücüsü şarj sorunlarına neden olabilir.

Intel MEI'yi güncelleştirmek için aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Başlat'ı seçin ve ardından arama kutusuna aygıt yöneticisi yazın
2. Sonuçlardan Aygıt Yöneticisi'ni seçin.
3. Sistem aygıtları'nı genişletin.
4. Intel Management Engine Interface veya Intel ME Interface'i arayın.
5. Aygıta sağ tıklayın ve Sürücüyü güncelleştir'i seçin.
6. Sürücüleri otomatik olarak ara öğesini seçin.
7. Güncelleştirmeleri yüklemek için ekrandaki istemleri izleyin.
8. Dizüstü bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Pilinizi Ne Zaman Değiştirmelisiniz?

Aşağıdakileri fark ettiğinizde pilinizi değiştirmeyi düşünün:

• Pil sağlığı durumu "Orta" veya "Kötü" olarak gösteriliyor.
• Çalışma zamanında önemli azalma (orijinal kapasitenin %50'sinden az).
• Test sırasında sık görülen tanılama hata kodları.
• Pil, şarjı kaldığını gösterse bile beklenmedik kapanmalar.
• Pilde fiziksel şişme veya hasar.
• Yoğun kullanımla pil ömrü 2-3 yılı aşıyor.

Dell Garantinizi Çevrimiçi Olarak Doğrulama

Dell pilinizin hala garanti kapsamında olup olmadığını kontrol etmek için aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Destek Hizmetleri ve Garanti sitesine gidin.
   Aşağıdakilerden biri:
   • Dizüstü bilgisayarınızın Servis Etiketini girin ve Ara'yı ve ardından Aygıt Ayrıntıları'nı seçin. (Dizüstü bilgisayarınızın garantisi gösterilir.)
     Veya:
   • Bu bilgisayarı otomatik olarak algıla öğesini seçin, bu kişiler de Ürün desteğini keşfedin öğesini seçin. (Dizüstü bilgisayarınızın garantisi gösterilir)
2. Sağ üst köşede bulunan Ürün özellikleri öğesini seçin.
3. Pilinizin hangi garantiyi kapsadığını görmek için ürününüzün özelliklerini kontrol edin (pil arayın).
   Şu göstergeleri arayın:
   • 1 yıllık teminat: Açıklamada özel bir garanti gösterimi görünmez.
   • 3 yıllık teminat: Pil açıklamanız "3 Yıllık Sınırlı Donanım Garantisi" içerir veya LL veya Uzun Döngü Ömrü gösterir.

Yedek pil nasıl satın alınır

Pilinizle ilgili sorunlar yaşıyorsanız ve pilin garantisi sona ermişse yeni bir Dell pil satın almanız gerekir.

Dell dizüstü bilgisayar pili satın almak için aşağıdaki adımları uygulayın.

1. Dell Desteği sitesine gidin.
2. Servis Etiketinizi girerek veya bu bilgisayarı otomatik olarak algıla (ve ardından Ürün desteğini keşfet) seçeneğini belirleyerek Dell dizüstü bilgisayarınızı tanımlayın.
3. Dizüstü bilgisayarınızın ürün destek sayfasına girdikten sonra Parçalar ve Onarımlar'ı seçin.
4. Sisteminiz için kullanılabilir pilleri görüntülemek üzere Güç ve Güç Kaynakları'nı seçin.
5. İstediğiniz pili belirleyin ve Sepete Ekle'yi seçin.
6. Satın alma işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Piliniz bölgenizde mevcut değil mi? Yardım için yerel Dell yetkili İş Ortağı Programı veya bayiniz ile iletişime geçin.

Güç Adaptörleri

Dell dizüstü bilgisayarımda Dell markalı olmayan bir pil kullanmalı mıyım?

Sizin dizüstü bilgisayar modeliniz için tasarlanmış orijinal Dell pillerini kullanmanızı önemle tavsiye ederiz.
İşte nedeni:

• Emniyet: Dell pilleri, güvenlik standartlarını karşıladıklarından emin olmak için zorlu nitelik testlerine tabi tutulur.
• Performans: Dell piller, dizüstü bilgisayarınızın güç yönetim sistemiyle en iyi şekilde çalışacak şekilde tasarlanmıştır.
• Garanti: Dell piller bir yıllık garantiyle gelir ve Dell Teknik Destek tarafından desteklenir.
• Uyumluluk: Üçüncü taraf piller uyumluluk iddiasında bulunabilir ancak Dell bu pillerin güvenliğini veya performansını doğrulayamaz.

Dell olmayan pillerin kullanılması yanlış şarja, olası aygıt hasarına ve garanti sorunlarına neden olabilir.

İlave kaynaklar ve bilgiler için Pil ve Güç sitemizi (İngilizce) ziyaret edin.

Garanti süreniz mi doldu? Hiç sorun değil. Dell.com/support web sitesine gidip Dell Servis Etiketinizi girerek tekliflerimizi inceleyin.