Odstraňování problémů s výkonem sítě u počítačů Inspiron

概要: Tento článek obsahuje kroky pro odstraňování problémů, které vám pomohou určit, zda aplikace SmartByte přispívá ke snížení výkonu sítě.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

手順

Poznámka:
  • Uložte si tento článek do záložek, protože může být nutné restartovat počítač.
  • Společnost Dell Technologies doporučuje stáhnout a aktualizovat na nejnovější verzi softwaru SmartByte. 
  • Otestujte výkon sítě na adrese https://www.speedtest.net. Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.

Kroky pro řešení potíží:

Upozornění: Proveďte následující kroky v pořadí, v jakém jsou k dispozici!

Aktualizace verze systému Windows 10:

 

  1. Otestujte výkon sítě a zaznamenejte výsledek pro porovnání během následujících kroků odstraňování problémů.
  2. Aktualizujte systém BIOS na nejnovější verzi dostupnou v dell.com/support/home. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell: Průvodce aktualizací systému BIOS
  3. Aktualizujte verzi systému Windows 10:
    1. Přesvědčte se, že váš počítač používá systém Windows 10 verze 14393.0 nebo vyšší.
    2. Používanou verzi systému Windows zjistíte následovně:
      1. Stiskněte a podržte klávesu Windows (Klávesa Windows) a poté stiskněte klávesu q .
      2. Do pole pro vyhledávání zadejte výraz winver.
      3. Klepněte nebo klikněte na možnost winver (Spustit příkaz).
      4. V závorkách vyhledejte číslo sestavení operačního systému.
        Poznámka: Pokud je sestavení operačního systému nižší než 14393.0, můžete si stáhnout nejnovější aktualizaci systému Windows 10 z webu společnosti Microsoft.Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.
      5. Otestujte výkon sítě a zaznamenejte výsledek.
  4. Pokud problém přetrvává, pokračujte aktualizací systémových ovladačů.

Aktualizujte systémové ovladače:

 

  1. Aktualizujte ovladače bezdrátové sítě a sítě Ethernet.
    1. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell: Postup stažení a instalace ovladače
      Poznámka: Tento článek popisuje instalaci aplikace Dell SupportAssist, která zajišťuje automatické zjišťování, stahování ovladačů a instalaci zastaralých ovladačů.
    2. Po každé instalaci ovladače restartujte počítač, pokud k tomu budete vyzváni.
    3. Otestujte výkon sítě a zaznamenejte výsledek.
  2. Pokud problém přetrvává, pokračujte aktualizací aplikace SmartByte.

Aktualizace aplikace SmartByte:

 

  1. Poznamenejte si číslo verze SmartByte z Ovládacích panelů.
  2. Aktualizujte aplikaci SmartByte. 
  3. Otestujte výkon sítě při https://www.speedtest.net Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. a zaznamenejte výsledek.
  4. Otevřete aplikaci SmartByte, vypněte ji a znovu otestujte výkon sítě na https://www.speedtest.net Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies..
    • Pokud se rychlost zvýší, nechte funkci SmartByte vypnutou.
    • Pokud se rychlost nezmění, znovu zapněte aplikaci SmartByte.
     
    Poznámka: Zapnutí nebo vypnutí funkce SmartByte:
    1. Stiskněte a podržte klávesu Windows (Klávesa Windows) a poté stiskněte klávesu q .
    2. Do pole pro vyhledávání zadejte výraz "SmartByte".
    3. Klepněte nebo klikněte na SmartByte (důvěryhodná aplikace z Microsoft Storu).
    4. Klepnutím nebo kliknutím na posuvník vpravo od položky SmartByte aplikaci SmartByte vypnete nebo zapnete.

SmartByte může za určitých okolností přispět ke snížení celkové rychlosti sítě. Jedná se o normální situaci, protože SmartByte přiděluje malé procento dostupné šířky pásma sítě svému vlastnímu provozu. Další faktory, které přispívají k tomu, že naměřené rychlosti jsou nižší, než jaký váš poskytovatel internetových služeb (ISP) v průměru poskytuje.

Pokud se výkon sítě po provedení těchto kroků a vypnutí aplikace SmartByte nezlepší, problém nesouvisí s aplikací SmartByte. Tento problém s výkonem vyřešte pomocí standardního řešení potíží se sítí. Další informace naleznete na stránkách podpory pro sítě, Wi-Fi a Bluetooth .


Zpět na začátek

その他の情報

Pozáruční podpora Záruka vypršela? Žádný problém. Navštivte web Dell.com/support, zadejte výrobní číslo Dell a prohlédněte si naše nabídky.

POZNÁMKA: Nabídky jsou k dispozici pouze pro zákazníky s osobními počítači z USA, Kanady, Spojeného království, Francie, Německa a Číny. Server ani úložiště nejsou k dispozici.

対象製品

G Series, Inspiron 11 3162/3164, Inspiron 11 3168, Inspiron 11 3179, Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 5370, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 7368 2-in-1, Inspiron 7370, Inspiron 7373 2-in-1, Inspiron 13 7375 2-in-1, Inspiron 3452 , Inspiron 14 3462, Inspiron 14 3465, Inspiron 14 3467, Inspiron 14 3473, Inspiron 14 3476, Inspiron 5458, Inspiron 5459, Inspiron 14 5468, Inspiron 14 7460, Inspiron 7472, Inspiron 3552, Inspiron 15 3565, Inspiron 15 3567, Inspiron 15 3573, Inspiron 5552, Inspiron 5555, Inspiron 5557, Inspiron 5558, Inspiron 5559, Inspiron 15 5565, Inspiron 15 5566, Inspiron 15 5567, Inspiron 15 5568 2-in-1, Inspiron 5570, Inspiron 15 5578 2-in-1, Inspiron 15 7560, Inspiron 7570, Inspiron 15 7572, Inspiron 7573 2-in-1, Inspiron 15 7579 2-in-1, Inspiron 5755, Inspiron 5758, Inspiron 5759, Inspiron 17 5765, Inspiron 17 5767, Inspiron 5770, Inspiron 17 7773 2-in-1, Inspiron 17 7779 2-in-1, Inspiron 3052, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3275, Inspiron 3277, Inspiron 3452 AIO, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464, Inspiron 3475, Inspiron 3477, Inspiron 24 5475, Inspiron 5477, Inspiron 24 5488, Inspiron 27 7775, Inspiron 7777, Inspiron 3250, Inspiron 3252, Inspiron 3470, Inspiron 3472, Inspiron 3650, Inspiron 3655, Inspiron 3656, Inspiron 3662, Inspiron 3668, Inspiron 3670, Inspiron 5675, Inspiron 5680 ...
文書のプロパティ
文書番号: 000125203
文書の種類: How To
最終更新: 14 11月 2025
バージョン:  13
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。