Системи не можуть записати CD/DVD за допомогою Файлового провідника

概要: У наведеній нижче статті наведено відомості про те, як працювати з кількома системами, які не можуть записувати компакт- або DVD-диски за допомогою вбудованого засобу Windows у Файловому провіднику. ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

手順

Якщо ви оновили/перевстановили Windows, і вона більше не може записувати компакт-диски або DVD-диски з їх ODD - Optical Disk Driver за допомогою інтегрованого інструменту Windows у Провіднику файлів. Видалення останніх оновлень не вирішує проблему. Ця проблема спостерігається в першу чергу в системах на доменах.

Опція запису дисків відсутня в контекстному меню файлового провідника. Якщо у відсік для диска вставлено пустий диск, це означає, що диск було вставлено, але ви намагаєтеся клацнути лівою кнопкою миші або клацнути правою кнопкою миші. Дисковод CD в системі блокується на короткий проміжок часу, а потім видає помилку циклічного резервування. Верхній і нижній фільтри не вирішують проблему. 

Системи, які були виявлені з цією проблемою:

  • Модель OptiPlex 5050
  • Модель OptiPlex 7060
  • Точність 3430
  • Точність 7820 Бауер
ПРИМІТКА. Цей список не є вичерпним, оскільки потенційно це може вплинути на будь-яку систему з оптичним дисковим приводом (ODD).

Корпорація Майкрософт розглянула та заявила, що основною причиною є об'єкт групової політики (GPO), який був змінений.

Нижче наведено кроки для вирішення. Однак, якщо параметри GPO знову змінюються назад або параметр не може бути змінений, зверніться до адміністратора мережі.

Кроки:

  1. Відкрийте запит на запуск (клавіша Windows + R) і введіть Regedit. Натисніть клавішу Enter. Знайдіть і видаліть ключі NoCDBurning під HKEY_LOCAL_MACHINE (HKLM) (Малюнок 1).
    Ключі повинні знаходитися в наступних місцях:

    • HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer
    • HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer
      Редактор реєстру

      (Малюнок 1. редактор реєстру)

  2. Перезавантажте комп'ютер.
  3. Увімкніть, а потім вимкніть групову політику для локального блокування функцій спалювання.
    • Відкрийте запит на запуск (клавіша Windows + R).
    • Наберіть gpedit.msc і натисніть Enter.
    • Перейдіть до розділу Конфігурація> користувача, Адміністративні шаблони,Компоненти> Windows, >Провідник> файлів, Видалення функцій запису компакт-дисків."  
    • Увімкніть локальну політику, а потім вимкніть її.
      Редактор локальної групової політики

      (Малюнок 2. редактор локальної групової політики)


Перезавантажте комп'ютер. На думку Microsoft, це має скинути дозволи. Після того, як клієнт увійде в систему, протестуйте можливості спалювання.

ПРИМІТКА. Якщо проблема має повернутися, клієнт повинен звернутися до свого системного адміністратора, щоб перевірити налаштування GPO для раніше згаданого «Видалення функцій запису компакт-дисків».
 

Необов'язковий обхідний шлях

Встановіть сторонній інструмент для запису CD/DVD, якщо реєстр або GPO не можуть бути змінені з міркувань безпеки.

対象製品

OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor, Precision 3430 Small Form Factor, Precision 7820 Tower
文書のプロパティ
文書番号: 000125913
文書の種類: How To
最終更新: 28 5月 2025
バージョン:  11
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。