CD、DVD、または Blu-ray ドライブの問題をトラブルシューティングする方法
概要: この記事では、症状に基づいて光学ドライブまたは光ディスクの問題のタイプを特定し、役に立つトラブルシューティング リソースへのリンクを提供します。
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Dellコンピューターで、CD、DVD、またはBlu-Rayドライブの問題が発生していますか？
次の表を参照して、発生している症状のタイプを特定し、対応するDellナレッジベース記事をクリックして追加情報を確認します。
原因
CD、DVD、またはブルーレイ ドライブやディスクの問題は、互換性のないディスク、障害のあるディスク、破損したレジストリー エントリー、ドライブのハードウェア障害などが原因で発生する可能性があります。
解決方法
メモ:
- 以下のリンクを使用してトラブルシューティング手順を実行する前に、光学ドライブで複数のディスクが作動しないことを確認してください。1枚のCD、DVD、またはブルーレイ ディスクのみで問題が発生する場合、ドライブではなくディスク自体の問題です。
以下の表に記載されている症状に基づいて、対応するリンクをクリックすると、具体的なトラブルシューティング手順が記載されたDellナレッジベース記事が表示されます。
| 現象 | 役に立つリソース |
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関連情報については、次のDellナレッジベース記事を参照してください。
その他の情報
役に立つビデオ
『Dellノートパソコンまたはデスクトップのハードウェアの問題を診断する』
再生時間：01:35
利用可能な場合は、このビデオ プレーヤーの設定またはCCアイコンを使用して、クローズド キャプション（字幕）言語設定を選択できます。
『Dell SupportAssistを使用したハードウェア診断の実行』
再生時間：02:06
利用可能な場合は、このビデオ プレーヤーの設定またはCCアイコンを使用して、クローズド キャプション（字幕）言語設定を選択できます。
『光学ドライブに関するビデオのプレイリスト』
対象製品
Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series
, G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250
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文書のプロパティ
文書番号: 000126039
文書の種類: Solution
最終更新: 19 9月 2025
バージョン: 17
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