Cómo registrar una huella digital en Windows Hello y pasos para la solución de problemas

概要: ¿Está buscando el controlador del lector de huellas digitales para su computadora? Consulte cada sección sobre cómo descargar e instalar los controladores del lector de huellas digitales y, a continuación, cómo registrar o eliminar su huella digital mediante Windows Hello. ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

手順

NOTA: No todas las computadoras tienen un lector de huellas digitales, revise la factura de su computadora para verificar si tiene uno. Además, si la opción para registrar una huella digital en Windows Hello no es una opción, significa que la computadora no tiene un lector de huellas digitales.
|

  1. Asegúrese de que los controladores y el BIOS de Dell más recientes estén instalados mediante SupportAssist.
    1. Busque SupportAssist en el menú Inicio y abra la aplicación.
    2. En la pestaña Home, seleccione Update Software.
    3. Haga clic en Inicio para buscar actualizaciones de controladores y del BIOS.
    4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalación y reiniciar la computadora si se le solicita.
    NOTA: Si no tiene SupportAssist, consulte nuestra guía de actualización de controladores a fin de obtener métodos alternativos para descargar e instalar los controladores de Dell. Los controladores para el lector de huellas digitales se encuentran en la categoría Security y los resultados pueden incluir Synaptic, Dell ControlVault, Validity, Goodix u otra lista, esto es correcto.
  2. Asegúrese de que estén instaladas las actualizaciones de Windows más recientes.
    1. Vaya a Inicio > Configuración > Windows Update.
    2. Seleccione Buscar actualizaciones e instale las actualizaciones disponibles.
  3. Vaya a la página Dell Configuración de Windows Hello: biblioteca de reconocimiento de PIN, huella digital o facial para obtener información sobre cómo configurar el reconocimiento de huellas digitales en Windows Hello.
  4. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Microsoft Configurar Windows Hello. Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.

Cómo configurar Windows Hello en Windows 11

Duración: 02:19
Subtítulos: Este video está disponible en varios idiomas. Haga clic en el ícono de subtítulo y seleccione el idioma que desea.

Solucionar problemas de reconocimiento de huellas digitales

Duración: 04:50
Subtítulos: Este video está disponible en varios idiomas. Haga clic en el ícono de subtítulo y seleccione el idioma que desea.

  1. Mantenga presionada la tecla Windows (Tecla Windows) y, luego, presione la tecla q.
  2. En el cuadro Buscar, escriba ajustes.
  3. En la lista de resultados de búsqueda, toque o haga clic en Configuración (Sistema).
  4. Presione o haga clic en Cuentas.
  5. En la sección Opciones de inicio de sesión, toque o haga clic en Reconocimiento de huellas digitales (Windows Hello).
  6. A la derecha de Quitar esta opción de inicio de sesión, toque o haga clic en Quitar.
  7. Cierre la ventana Configuración.

その他の情報

Artículos recomendados

Estos son algunos artículos recomendados relacionados con este tema que podrían ser de su interés.

対象製品

Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations, Dell Pro Max 16 XE MC16250
文書のプロパティ
文書番号: 000126053
文書の種類: How To
最終更新: 19 4月 2026
バージョン:  19
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。