Jak používat dokovací stanici Dell SuperSpeed USB D3000 a jak odstraňovat problémy s ní spojené

概要: Zjistěte, jak používat dokovací stanici Dell SuperSpeed USB D3000 a jak odstraňovat problémy s ní spojené. Projděte si informace o ovladačích, nastavení několika monitorů a postupu řešení běžných problémů. ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

 

原因

 

解決方法

SLN284882_en_US__1I_D3000_Dell_SuperSpeed_USB_Dock_Product_Shot_TM_V1

Rychlé odkazy

Začínáme s nastavením, specifikacemi a servisní příručkou dokovací stanice Dell SuperSpeed USB D3000Dell SuperSpeed USB Dock D3000Ovladače a soubory ke stažení

Dokovací stanice Dell SuperSpeed USB D3000 propojuje všechna elektronická zařízení s notebookem pomocí jediného kabelu, který podporuje rozhraní USB 3.0. Když připojíte podporovaný notebook k dokovací stanici, získáte přístup ke všem periferním zařízením, jako jsou myš, klávesnice, stereofonní reproduktory, externí pevný disk a displeje s velkou obrazovkou, aniž byste je museli zapojovat do notebooku.

Dok Dell SuperSpeed USB D3000 je kompatibilní s technologií DisplayLink, která umožňuje funkce doku prostřednictvím portu USB. Univerzální dokovací řešení umožňuje připojit k počítači prostřednictvím USB několik monitorů, zvuková zařízení, ethernet a další periferní zařízení USB.

Pomoc se specifikacemi, nastavením, připojením externího monitoru, odstraňováním běžných problémů atd. najdete v níže uvedené rozbalovací části.

|

Připojení k počítači
  • USB 3.0 typu A
Videoporty
  • 1x HDMI
  • 1x port DVI-I (24+5pinový konektor DVI)
Audioporty
  • 1x zvukový výstup (vpravo)
  • 1x mikrofon (vpravo)
Síťové porty
  • 1 gigabitový Ethernet (RJ-45)
Porty USB
  • 3x USB 2.0 (přední)
  • 1x USB 2.0 (levý)
  • 1x USB 3.0 s funkcí BC 1.1 (pravý)
  • 1x USB 3.0 s funkcí BC 1.1 (zadní)

Připojení
  • USB 3.0
Operační systém
  • Windows 8 nebo 8.1 a 7

SLN284882_en_US__21382610975654.rear_view
Obrázek 1: Pohled zezadu na dokovací stanici Dell SuperSpeed USB 3.0

1 Konektor USB 3.0 2 Konektor napájecího adaptéru
3 Vstupní konektor USB 4 Konektor DVI-I
5 Konektor HDMI 6 Síťový konektor Ethernet
7 3x konektor USB 2.0    

 

SLN284882_en_US__31382611219284.left_view
Obrázek 2: Pohled zleva na dokovací stanici Dell SuperSpeed USB 3.0

1 Uzamykací slot Kensington 2 Konektor USB 2.0

 

SLN284882_en_US__41382611276379.right_view
Obrázek 3: Pohled zprava na dokovací stanici Dell SuperSpeed USB 3.0

1 Konektor USB 3.0 2 Zvukový výstup/konektor pro sluchátka
3 Zvukový vstup/konektor pro mikrofon    

 

Dok Dell SuperSpeed USB D3000 je kompatibilní s technologií DisplayLink, která umožňuje funkce doku prostřednictvím portu USB. Univerzální dokovací řešení umožňuje připojit k počítači prostřednictvím USB několik monitorů, zvuková zařízení, ethernet a další periferní zařízení USB.

POZNÁMKA: V zájmu optimálního výkonu společnost Dell doporučuje před instalací ovladače DisplayLink na dokovací stanici aktualizovat systém BIOS a ovladače čipové sady na počítači.
  1. Ze stránky Ovladače a soubory ke stažení společnosti Dell stáhněte a nainstalujte nejnovější ovladač DisplayLink.
  2. Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete instalaci.
  3. Restartujte počítač.
  4. Připojte k dokovací stanici všechna externí zařízení.
  5. Připojte k počítači dokovací stanici.
Dokončuji tento dopolední seznam Nejnovější ovladače DisplayLink pro podporované operační systémy naleznete také na displaylink.com/downloads External_Link_BD_v1

Operační systém Microsoft Windows zahrnuje pouze grafické ovladače VGA. Pro optimální výkon grafiky se proto doporučuje nainstalovat ovladače grafické karty Dell pro váš počítač z webové stránky Ovladače a soubory dell ke stažení v části "Video".

Připojte monitor k dokovací stanici pomocí kabelu HDMI/DisplayPort dodávaného spolu s monitorem. Dokovací stanice Dell SuperSpeed USB D3000 podporuje až 3 monitory připojené k počítači pomocí kabelu USB 3.0. Při připojování více monitorů k dokovací stanici se podívejte do níže uvedené Tabulky rozlišení displeje, kde naleznete více informací o podporovaném rozlišení.

Další informace o nastavení více monitorů a odstraňování případných problémů najdete ve článcích databáze znalostí Dell Nastavení více monitorů nebo Odstraňování problémů s více monitory.

Rozlišení displeje

Dokovací stanice Dell SuperSpeed USB D3000 podporuje maximální rozlišení 2 048 x 1 152. Dokovací stanice podporuje až dva displeje připojené prostřednictvím DVI nebo HDMI a podporuje následující rozlišení Full HD:

  • 2 048 x 1 152
  • 1 680 x 1 050
  • 1 600 x 1 200
  • 1 920 x 1 080

 

Příznak Možné řešení
Na monitoru připojeném k doku se nezobrazuje žádný obraz.
  • Zkontrolujte videokabely.
  • Odpojte napájení, počkejte 10 sekund a poté jej znovu připojte.
Obraz se na připojeném monitoru zobrazuje jako zkreslený nebo poškozený.
  • Zkontrolujte videokabely.
  • Zkontrolujte rozlišení obrazu v části Ovládací panel\Všechny položky Ovládacích panelů\Zobrazení\Rozlišení obrazovky
Obraz se na připojeném monitoru nezobrazuje v rozšířeném režimu. Změňte nastavení jedním z následujících způsobů:
  • Pomocí konfigurace v části Ovládací panely\Všechny položky Ovládacích panelů\Zobrazení\Rozlišení obrazovky
  • Přepněte režim zobrazení stisknutím kláves Windows + P.
Zvukové konektory nefungují.
  • Zkontrolujte nastavení v části Ovládací panel\Všechny položky Ovládacích panelů\Zvuk, zda je zvukové zařízení USB dostupné a nastaveno jako výchozí. Klepnutím pravým tlačítkem myši zobrazíte všechny dostupné možnosti.
Na dokovací stanici nefungují porty USB.
  • Odpojte napájení, počkejte 10 sekund a poté jej znovu připojte. Aktualizujte ovladač hostitelského řadiče USB 3.0 na nejnovější verzi.
Externí čtečka multimediálních karet USB 3.0 nebyla nalezena
  • Odpojte napájení, počkejte 10 sekund a poté jej znovu připojte. Aktualizujte ovladač hostitelského řadiče USB 3.0 na nejnovější verzi.
Obsah HDCP se nezobrazuje na připojeném monitoru.
  • Obsah HDCP v současnosti není k dispozici.
Ovladač Displaylink není možné nainstalovat. Získejte nejnovější verzi ovladače:
  • Stažení nejnovějšího ovladače ze displaylink.com/downloads SLN284882_en_US__7iC_External_Link_BD_v1
  • Připojte se přes dokovací stanici ke službě Windows Update (pomocí sítě Wi-Fi nebo ethernetového portu notebooku).
Notebook s připojeným dokem nespustil systém.
  • Odpojte všechna zařízení USB připojená k dokovací stanici. Některá nepovolená spouštěcí zařízení mohou při naběhnutí spouštěcí obrazovky způsobit zamknutí.
Ovladače nelze získat pomocí jednotky CD ani internetu.
  • Pořiďte si externí jednotku CD, aby bylo možné načíst ovladač z disku CD.
  • Na počítači připojeném k internetu stáhněte ovladač a zkopírujte ho pomocí jednotky USB. Poté spusťte instalaci.
Při prvním přístupu k internetu se zobrazí chybová zpráva.
  • Pořiďte si externí jednotku CD, aby bylo možné načíst ovladač z disku CD.
  • Na počítači připojeném k internetu stáhněte ovladač a zkopírujte ho pomocí jednotky USB. Poté spusťte instalaci.
Problém s napájecím adaptérem
  • Zkontrolujte, zda je k připojení napájecího adaptéru použit napájecí kabel dodaný společností Dell.
  • Přesaďte napájecí kabel na napájecím adaptéru.
  • Zkuste jinou zásuvku.
  • Zkontrolujte, zda je napájecí adaptér vybaven kontrolkou napájení.
Když je k dokovací stanici připojen reproduktor, dochází k problémům se zvukem.
  • Zkontrolujte, zda je zvukový kabel nebo kabel HDMI pevně připojen.
  • Zkontrolujte, zda není zvuk z počítače ztlumený.
  • Ujistěte se, že jsou externí reproduktory zapnuté a všechny kabely jsou pevně připojeny.
  • Zkontrolujte, zda je ve vlastnostech zvuku jako přehrávací zařízení vybráno Dell USB Audio.
Pokud je k dokovací stanici připojen ethernetový kabel, nelze se připojit k internetu.
  • Zkontrolujte, zda je k připojení dokovací stanice Dell SuperSpeed USB D3000 k počítači použit kabel USB dodaný společností Dell.
  • Zkontrolujte, zda je ethernetový kabel (RJ45) pevně připojen k dokovací stanici Dell SuperSpeed USB D3000.
  • Zkontrolujte, zda je v seznamu Síťových připojení uveden a povolen adaptér Dell Gigabit Ethernet.
Zařízení USB při připojení k dokovací stanici nefungují.
  • Zkontrolujte, zda je k připojení dokovací stanice Dell SuperSpeed USB D3000 k počítači použit kabel USB dodaný společností Dell.
  • Zkontrolujte, zda počítač podporuje rozhraní USB 3.0 nebo USB 2.0.
  • Pokud systém nemůže zařízení USB detekovat, vypněte a zapněte dokovací stanici nebo odpojte a zapojte kabel USB.

対象製品

Laptops, Latitude, Servers, Dell SuperSpeed USB 3.0 Docking Station, Latitude 6430u
文書のプロパティ
文書番号: 000126347
文書の種類: Solution
最終更新: 05 6月 2025
バージョン:  9
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。