Использование док-станции Dell SuperSpeed USB D3000 и устранение неполадок

概要: В статье приведены сведения о настройке и использовании док-станции Dell SuperSpeed USB D3000, а также инструкции по устранению неисправностей. Здесь приведена информация о драйверах, настройке нескольких мониторов и действиях по устранению распространенных проблем. ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

 

原因

 

解決方法

SLN284882_en_US__1I_D3000_Dell_SuperSpeed_USB_Dock_Product_Shot_TM_V1

Быстрые ссылки

Начало работы с док-станцией Dell SuperSpeed USB D3000Dell SuperSpeed USB Dock D3000: настройка, технические характеристики и руководство по обслуживанию Драйверы и загружаемые материалы Dell

Док-станция Dell SuperSpeed USB D3000 обеспечивает подключение всех ваших электронных устройств к ноутбуку с помощью одного кабеля с поддержкой USB 3.0. Когда поддерживаемый ноутбук подключен к док-станции, вы имеете доступ ко всем периферийным устройствам (мыши, клавиатуре, стереодинамикам, внешнему жесткому диску и широкоэкранным монитором), не подключая каждое из устройств к ноутбуку.

В док-станции Dell SuperSpeed USB D3000 используется технология DisplayLink, которая позволяет подключать устройства через USB-порт. При помощи универсальной док-станции можно подключать к компьютеру через USB-порт несколько мониторов, аудиоустройства, Ethernet-устройства и другие периферийные USB-устройства.

Подробнее о технических характеристиках, настройке, подключении внешнего монитора, устранении распространенных проблем и т. д. см. в раскрывающемся разделе ниже.

|

Возможности подключения к PC
  • USB 3.0 Type-A
Видеопорты
  • 1 разъем HDMI
  • 1 разъем DVI-I (DVI-24+5-контактный разъем)
Аудиопорты
  • 1 линейный аудиовыход (правая сторона)
  • 1 выход для микрофона (правая сторона)
Сетевые порты
  • 1 порт Gigabit Ethernet (RJ-45)
USB-порты
  • 3 разъема USB 2.0 (на передней панели)
  • 1 разъем USB 2.0 (на левой стороне)
  • 1 разъем USB 3.0 с BC 1.1 (на правой стороне)
  • 1 разъем USB 3.0 с BC 1.1 (на задней панели)

Возможности подключения
  • USB 3,0
Операционная система
  • Windows 8 или 8.1 и 7

SLN284882_en_US__21382610975654.rear_view
Рис. 1. Док-станция Dell SuperSpeed USB 3.0, вид сзади

1. Порт USB 3.0 2. Адаптер переменного тока
3. Входной разъем USB 4. Разъем DVI-I
5. Разъем HDMI 6. Сетевой разъем Ethernet
7. 3 разъема USB 2.0    

 

SLN284882_en_US__31382611219284.left_view
Рис. 2. Док-станция Dell SuperSpeed USB 3.0, вид слева

1. Разъем для Kensington Lock 2. Разъем USB 2.0

 

SLN284882_en_US__41382611276379.right_view
Рис. 3. Док-станция Dell SuperSpeed USB 3.0, вид справа

1. Порт USB 3.0 2. Аудиовыход/разъем для наушников
3. Аудиовход/разъем для микрофона    

 

В док-станции Dell SuperSpeed USB D3000 используется технология DisplayLink, которая позволяет подключать устройства через USB-порт. При помощи универсальной док-станции можно подключать к компьютеру через USB-порт несколько мониторов, аудиоустройства, Ethernet-устройства и другие периферийные USB-устройства.

ПРИМЕЧАНИЕ. Для оптимальной производительности перед установкой драйвера DisplayLink для стыковочной станции рекомендуется обновить BIOS и драйвер набора микросхем для вашего ПК.
  1. Скачайте и установите последнюю версию драйвера DisplayLink на странице Драйверы и загружаемые материалы.
  2. Для завершения установки следуйте инструкциям на экране.
  3. Перезапустите ПК
  4. Подключите все внешние устройства к док-станции.
  5. Подключите док-станцию к ПК.
Сегодня я завершаю ваш список. Последние версии драйверов DisplayLink для поддерживаемых операционных систем также можно найти на displaylink.com/downloads External_Link_BD_v1

В состав операционных систем Microsoft Windows входят только графические драйверы VGA. Поэтому для оптимальной производительности графики рекомендуется установить соответствующие драйверы графики Dell с веб-сайта Dell Драйверы и загружаемые материалы в разделе «Видео».

Подключите монитор к док-станции с помощью кабеля HDMI/DisplayPort, прилагаемого к монитору. Док-станция Dell SuperSpeed USB D3000 поддерживает до трех мониторов при подключении к ПК с помощью кабеля USB 3.0. Подробнее о поддерживаемом разрешении при подключении нескольких мониторов к док-станции см. в соответствующей таблице, приведенной ниже.

Подробнее о настройке и устранении неполадок при настройке с несколькими мониторами см. в статьях базы знаний Dell Как настроить несколько мониторов или Как устранить проблемы, возникающие при подключении нескольких мониторов.

Разрешение дисплея

Док-станция Dell SuperSpeed USB D3000 поддерживает максимальное разрешение 2048 × 1152. Док-станция поддерживает подключение до двух дисплеев через DVI или HDMI и следующие разрешения Full HD:

  • 2048 × 1152
  • 1680 x 1050
  • 1600 × 1200
  • 1920 x 1080

 

Признак Возможное решение
На монитор, подключенный к док-станции, не поступает видеосигнал
  • Проверьте используемые видеокабели
  • Отключите питание, подождите 10 секунд, и затем снова подключите питание
Видеосигнал на подключенном мониторе искажен
  • Проверьте используемые видеокабели
  • Проверьте разрешение видео в разделе «Панель управления -> Все элементы панели управления -> Дисплей -> Разрешение дисплея».
Видеосигнал на подключенном мониторе не отображается в расширенном режиме Измените настройки одним из следующих способов.
  • Выполните настройку в разделе «Панель управления -> Все элементы панели управления -> Дисплей -> Разрешение дисплея».
  • Переключите режим отображения, нажав клавишу Windows + P.
Аудиоразъемы не работают
  • Проверьте настройки в разделе «Панель управления -> Все элементы панели управления -> Звук», чтобы убедиться, что аудиоустройство USB доступно и находится в режиме по умолчанию. Нажмите правой кнопкой мыши, чтобы отобразить все доступные параметры.
Не работают USB-порты на док-станции.
  • Отключите питание, подождите 10 секунд и снова подключите питание. Выполните обновление до последней версии драйвера хост-контроллера USB 3.0.
Внешнее устройство считывания карт памяти USB 3.0 не обнаружено.
  • Отключите питание, подождите 10 секунд и снова подключите питание. Выполните обновление до последней версии драйвера хост-контроллера USB 3.0.
HDCP-контент не отображается на подключенном мониторе
  • Поддержка HDCP-контента в настоящее время недоступна
Не удается установить драйвер DisplayLink. Загрузите последнюю версию драйвера по следующей ссылке.
  • Загрузка последней версии драйвера из displaylink.com/downloads SLN284882_en_US__7iC_External_Link_BD_v1
  • Подключение к Центру обновления Windows с помощью док-станции (через Wi-Fi или порт Ethernet на ноутбуке)
Не удалось загрузить ноутбук, когда он подключен к док-станции
  • Отключите все USB-устройства, подключенные к док-станции; некоторые неопознанные загрузочные устройства могут привести к блокировке экрана загрузки.
Нет привода компакт-дисков и нет подключения к Интернету для получения драйвера.
  • Подключите внешний привод компакт-дисков для загрузки драйвера с компакт-диска.
  • С помощью подключенного к Интернету компьютера загрузите драйвер, скопируйте его при помощи флэш-накопителя USB и запустите процесс установки.
При первом подключении к Интернету отображается сообщение об ошибке.
  • Подключите внешний привод компакт-дисков для загрузки драйвера с компакт-диска.
  • С помощью подключенного к Интернету компьютера загрузите драйвер, скопируйте его при помощи флэш-накопителя USB и запустите процесс установки.
Проблема с адаптером питания.
  • Убедитесь, что адаптер питания подключен через кабель питания из комплекта поставки Dell.
  • Отключите и снова подключите кабель питания к адаптеру.
  • Попробуйте использовать другую розетку.
  • Убедитесь, что индикатор питания на адаптере питания горит.
Проблемы со звуком при подключении динамика к док-станции.
  • Убедитесь, что HDMI или аудиокабель надежно подключены.
  • Убедитесь, что звук на ПК не отключен.
  • Убедитесь, что внешние динамики включены, а все кабели надежно подключены.
  • Убедитесь, что в свойствах звука выбрано устройство воспроизведения Dell USB Audio.
Не удается получить доступ к Интернету, если кабель Ethernet подключен к док-станции
  • Убедитесь, что для подключения док-станции Dell SuperSpeed USB D3000 к компьютеру используется USB-кабель, входящий в комплект поставки Dell.
  • Убедитесь, что кабель Ethernet (RJ-45) надежно подключен к док-станции Dell SuperSpeed USB D3000.
  • Убедитесь, что функция гигабитной сети Ethernet Dell указана в списке и включена в раздел «Сетевые подключения».
USB-устройства не работают при подключении к док-станции.
  • Убедитесь, что для подключения док-станции Dell SuperSpeed USB D3000 к компьютеру используется USB-кабель, входящий в комплект поставки Dell.
  • Убедитесь, что компьютер поддерживает USB 3.0 или USB 2.0.
  • Если ПК не обнаруживает USB-устройство, выключите/включите док-станцию или подключите/отключите кабель USB.

対象製品

Laptops, Latitude, Servers, Dell SuperSpeed USB 3.0 Docking Station, Latitude 6430u
文書のプロパティ
文書番号: 000126347
文書の種類: Solution
最終更新: 05 6月 2025
バージョン:  9
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。