AC電源に接続されている場合、XPS 17 9700およびDell Precision 5750ノートパソコンのバッテリーが予想よりも高い速度で消耗することがある

AC電源に接続した状態でXPS 17 9700およびDell Precision 5750 PCのノートパソコンのバッテリーが消耗することがある

XPS 17 9700ノートパソコンおよびDell Precision 5750モバイル ワークステーションの所有者は、AC電源に接続されているときにバッテリーが消耗する状況に直面することがあります。これらのノートパソコンには、バッテリー パワー ブーストまたはハイブリッド電源と呼ばれる機能が搭載されています。この機能を使用すると、バッテリー電源でノートパソコンのAC電源を補うことができます。これは、ノートパソコンがUSB Type-C ACアダプターまたはUSB Type-Cドッキング ステーションを介して利用可能な電力よりも多くの電力を必要とする場合に発生します。

Dellは、限られた数量のXPS 17 9700ノートパソコンおよびDell Precision 5750モバイル ワークステーションの問題を特定しました。負荷の高いワークロードが続くと、予想よりも高い速度でバッテリーが消耗することがあります。これは、AC電源に直接接続されているときに発生します。Dellではこの動作を修正しており、現在注文されているXPS 17 9700はDell Precision 5750で、この影響を受けません。Dellは、影響を受ける可能性のあるノートパソコンをお持ちのお客様に解決のため連絡を取りました。さらにサポートが必要な場合は、 Dellテクニカル サポート にお問い合わせいただくこともできます。