Erreur BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO ou SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE sur un point de terminaison protégé par Dell Encryption Enterprise ou Dell Encryption Personal

概要: Les erreurs Dell Encryption Enterprise et Dell Encryption Personal BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO et SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE peuvent être résolues en suivant ces instructions.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Produits concernés :

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Server Edition
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition

Un point de terminaison protégé par Dell Encryption Enterprise (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition) ou Dell Encryption Enterprise Personal (anciennement Dell Data Protection | Personal Edition) peut afficher une erreur telle que :

  • BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO (stop code 0x00000074) Après modification ou falsification des fichiers System32 ou des sommes de contrôle matérielles
  • SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE (stop code 0x0000006f) après modification ou falsification du registre Windows

原因

Ces erreurs sont un sous-produit de Dell Encryption Enterprise ou Dell Encryption Personal qui protège le point de terminaison contre toute falsification non autorisée.

解決方法

BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO ou SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE Se produit au cours du démarrage en tant que :

Message d’erreur Windows

Message d’erreur CMG Shield

Remarque : L’erreur peut sembler légèrement différente sur votre point de terminaison.

Si les sommes de contrôle ou les modifications du registre étaient intentionnelles, une récupération de l’administrateur de la sécurité local (LSA) peut être effectuée pour résoudre le problème d’écran bleu ou noir. Pour plus d’informations sur le processus de récupération, consultez l’article Exécution du bundle de récupération Dell Encryption Enterprise/Dell Encryption Personal.

Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
Accédez à TechDirect pour générer une demande de support technique en ligne.
Pour plus d’informations et de ressources, rejoignez le Forum de la communauté Dell Security.

対象製品

Dell Encryption
文書のプロパティ
文書番号: 000126735
文書の種類: Solution
最終更新: 23 7月 2024
バージョン:  10
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。