Ошибка BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO или SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE на конечной точке Dell Encryption Enterprise или Dell Encryption Personal Protected

概要: Ошибки Dell Encryption Enterprise и Dell Encryption Personal BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO и SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE можно устранить, выполнив следующие инструкции.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Затронутые продукты:

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Server Edition
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition

На конечной точке, защищенной Dell Encryption Enterprise (ранее Dell Data Protection | Enterprise Edition) или Dell Encryption Enterprise Personal (ранее Dell Data Protection | Personal Edition), может отображаться ошибка:

  • BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO (stop code 0x00000074) После изменения или подделки файлов System32 или контрольных сумм оборудования
  • SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE (stop code 0x0000006f) после изменения или подделки реестра Windows

原因

Эти ошибки являются побочным продуктом защиты конечной точки от несанкционированного вмешательства Dell Encryption Enterprise или Dell Encryption Personal.

解決方法

BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO или SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE Возникают во время загрузки следующим образом:

Сообщение об ошибке Windows

Сообщение об ошибке CMG Shield

Примечание.: Ошибка может выглядеть немного иначе на вашей конечной точке.

Если контрольные суммы или изменения реестра были преднамеренными, можно выполнить восстановление локального администратора безопасности (LSA) для устранения синего или черного экрана. Дополнительные сведения о процессе восстановления см. в разделе Запуск пакета Dell Encryption Enterprise / Dell Encryption Personal Recovery.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

対象製品

Dell Encryption
文書のプロパティ
文書番号: 000126735
文書の種類: Solution
最終更新: 23 7月 2024
バージョン:  10
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。