BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO або SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE помилка на захищеній кінцевій точці Dell Encryption Enterprise або Dell Encryption Personal Protected

概要: Помилки особистих BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO та SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE Dell Encryption Enterprise і Dell Encryption можна усунути, дотримуючись цих інструкцій.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Продукти, на які вплинули:

  • Підприємство з шифруванням Dell
  • Захист даних Dell | Корпоративне видання
  • Захист даних Dell | Серверна редакція
  • Особисте шифрування Dell
  • Захист даних Dell | Персональне видання

Кінцева точка, захищена Dell Encryption Enterprise (раніше Dell Data Protection | Enterprise Edition) або Dell Encryption Enterprise Personal (раніше Dell Data Protection | Personal Edition) може відображати помилку:

  • BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO (stop code 0x00000074) після модифікації або фальсифікації файлів System32 або контрольних сум обладнання
  • SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE (stop code 0x0000006f) після модифікації або втручання в реєстр Windows

原因

Ці помилки є побічним продуктом Dell Encryption Enterprise або Dell Encryption Personal, які захищають кінцеву точку від несанкціонованого втручання.

解決方法

BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO або SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE виникають під час завантаження як:

Повідомлення про помилку Windows

Повідомлення про помилку CMG Shield

Примітка: Помилка може виглядати дещо інакше на кінцевій точці.

Якщо контрольні суми або зміни реєстру були навмисними, то можна виконати відновлення локальним адміністратором безпеки (LSA) для усунення синього або чорного екрана. Для отримання додаткової інформації про процес відновлення зверніться до статті Як запустити Dell Encryption Enterprise / Dell Encryption Personal Recovery Bundle.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову статистику та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.

対象製品

Dell Encryption
文書のプロパティ
文書番号: 000126735
文書の種類: Solution
最終更新: 23 7月 2024
バージョン:  10
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。