Dell Encryption Enterprise 或 Dell Encryption Personal Protected Endpoint 上的 BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO 或 SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE 错误

概要: 可以按照这些说明解决 Dell Encryption Enterprise 和 Dell Encryption Personal BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO和 SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE 错误。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

受影响的产品：

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Server Edition
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition

受 Dell Encryption Enterprise（以前称为 Dell Data Protection |Enterprise Edition）或 Dell Encryption Enterprise Personal（以前称为 Dell Data Protection |Personal Edition）可能会显示以下错误：

  • BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO (stop code 0x00000074) 修改或篡改 SYSTEM32 文件或硬件校验和后
  • SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE (stop code 0x0000006f) 修改或篡改 Windows 注册表后

原因

这些错误是 Dell Encryption Enterprise 或 Dell Encryption Personal 保护端点免遭未经授权的篡改的副产品。

解決方法

BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO 或 SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE 在引导过程中发生以下任一情况：

Windows 错误消息

CMG Shield 错误消息

提醒：该错误在您的端点上可能看起来略有不同。

如果校验和或注册表修改是故意的，则可以执行本地安全管理员 （LSA） 恢复以解决蓝屏或黑屏问题。有关恢复过程的更多信息，请参阅 如何运行 Dell Encryption Enterprise/Dell Encryption Personal 恢复包。

要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
转至 TechDirect，在线生成技术支持请求。
要获得更多见解和资源，请加入戴尔安全社区论坛。

対象製品

Dell Encryption
文書のプロパティ
文書番号: 000126735
文書の種類: Solution
最終更新: 23 7月 2024
バージョン:  10
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