メイン コンテンツに進む
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能
  • 「Company Administration(会社情報の管理)」では、お使いのDell EMCのサイトや製品、製品レベルでのコンタクト先に関する情報を管理できます。

Tüketici Abonelik Desteği Hizmetleri Nasıl İptal Edilir?

概要: Premium Destek gibi Dell tüketici abonelik destek hizmetlerini nasıl iptal etyebilirsiniz? Aboneliğinizi tamamlamak için basit adımları izleyin.

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容


現象

Not: Ekran görüntüleri İngilizce olarak sağlanmıştır ancak deneyim geçerli konumunuza göre yerelleştirilmiş olacaktır.

Tüketici aboneliği garanti hizmetlerini iptal etmek için Dell Digital Locker'da oturum açın ve aşağıdaki adımları izleyin.

原因

NOT: Dell Digital Locker iptal işlemi yalnızca Premium, Premium Support Plus ve APEX Aygıt Yönetimi servisleri abonelik iptali için çalışır. ProSupport, ProSupport Plus veya ProSupport Flex aboneliklerinin iptali için Sipariş Desteğinden Dell Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

解決方法

  1. Dell Digital Locker sayfasına gidin. Dell Ürününü satın alma sırasında kullanılan e-posta adresini kullanarak Dell Hesabım'da oturum açmak için Oturum Aç düğmesine tıklayın (Şekil 1).
    Dell Digital Locker'da oturum açma
    (Şekil 1. [Yalnızca İngilizce] Dell Digital Locker'da oturum açma
  2. Dell Digital Locker'da oturum açtıktan sonra Dell Digital Locker, satın alınan ürün ve hizmetlerin olduğu bir pano görüntüler.
    Dell Digital Locker Panosu
    (Şekil 2: [Yalnızca İngilizce] Dell Digital Locker Panosu)
  3. Abonelikler öğesine tıklayın. Pano, Dell Ürünleriniz için satın alınan donanım ve yazılım aboneliğini gösterir.
    Subscriptions (Abonelikler) Sekmesine tıklama
    (Şekil 3: [Yalnızca İngilizce] Subscription (Abonelik) Sekmesine tıklama
  4. İptal edilmesi gereken Tüketici Abonelik Hizmetleri'nin Eylem düğmesine tıklayın (Şekil 4). Ardından Manage Subscriptions (Abonelikleri Yönet) öğesine tıklayın.
    Actions (Eylemler) öğesine ve ardından Manage Subscriptions (Abonelikleri Yönet) öğesine tıklama
    (Şekil 4: [Yalnızca İngilizce] Actions (Eylemler) öğesine ve ardından Manage Subscriptions (Abonelikleri Yönet) öğesine tıklama
  5. Dell Ürününüz için abonelik ayrıntıları görüntülenir. Servis Etiketini bulmak için sayfanın en altına gidin. Servis Etiketi numarasına tıklayın (Şekil 5).
    Sayfanın alt kısmındaki servis etiketine tıklama
    (Şekil 5: [Yalnızca İngilizce] Sayfanın alt kısmındaki servis etiketine tıklama)
  6. Abonelik ürün ayrıntıları sayfası, Dell Ürününüz için abonelik servis bilgilerini, Servis etiketini ve fatura planını görüntüler. Abonelik hizmetini iptal etmek için Cancel (İptal) düğmesine tıklayın (Şekil 6).
    Cancel (İptal) Düğmesine tıklama
    (Şekil 6: Cancel (İptal) Düğmesine Tıklama]
  7. İptal işlemi tamamlandıktan sonra sayfada bir onay görüntülenir (Şekil 7).
    Cancel Warranty (Garanti İptali)
    (Şekil 7: [Yalnızca İngilizce] Garanti Başarıyla İptal Edildi)

その他の情報

Önerilen Makaleler

Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.

文書のプロパティ


影響を受ける製品

Alienware

製品

Inspiron, XPS, Alienware, Inspiron, XPS

最後に公開された日付

14 11月 2023

バージョン

18

文書の種類

Solution