文書番号: 000129502
Dell Endpoint Security Suite Enterpriseでファイルをセーフ リストに追加する方法
概要: ファイルは、次の手順に従って、Dell Endpoint Security Suite Enterpriseでセーフ リストに追加することができます。
文書の内容
現象
注：
- 2022年5月をもって、Dell Endpoint Security Suite Enterpriseはメンテナンス終了となりました。この記事は今後、Dellによってアップデートされることはありません。詳細については、「 Dell Data Securityの製品ライフサイクル(サポート終了およびサポート終了)ポリシー 」を参照してください。その他の記事に関する質問がある場合は、担当のセールス チームに連絡するか、またはendpointsecurity@dell.comにお問い合わせください。
- 現在の製品に関する追加情報については、エンドポイント セキュリティページを参照してください。
Dell Endpoint Security Suite Enterpriseの管理者は次の場合、ファイルをセーフ リストに追加することが必要な場合があります。
- サード パーティーの競合の防止
- パフォーマンスの問題の解決
- 誤検出のクリア
この記事では、Dell Endpoint Security Suite EnterpriseのDell Data Security（旧Dell Data Protection）管理コンソールでファイルをセーフ リストに追加する方法について説明します。
対象製品：
- Dell Endpoint Security Suite Enterprise
原因
該当なし
解決方法
- Webブラウザーを開き、
https://servername.company.com:8443/webuiに移動します。
注：
- この例のFQDN（完全修飾ドメイン名）は、お使いの環境内のサーバーとは異なります。
- ポート8443は、ご使用の環境の管理コンソール ポートとは異なる場合があります。
- 管理コンソールにサイン インします。
- 左側のメニューで、［Populations］を展開し、次に［Enterprise］をクリックします。
- ［Advanced Threats］タブをクリックします。
- ［Global List］タブをクリックします。
- ［Safe］をクリックしてから、次のいずれかを選択します。
- 実行ファイル
- スクリプト
- ［Certificates］
- ［Add File］をクリックします。
- ［Add File to Safe List］メニューで、次の手順を実行します。
- ファイルのSHA256を入力します。
- 必要に応じて、ファイルのMD5を追加します。
- 必要に応じて、ファイル名を追加します。
- ファイルの適切なカテゴリーを選択します。
- ファイルをセーフリストに追加する理由を入力します。
- [送信]をクリックします。
注：
- 詳細については、「ウイルス対策/Malware Preventionアプリケーション用のファイルのSHA-256ハッシュを識別する方法」を参照してください。
- このスクリーンショットで使用されている例は、ご使用の環境によって異なります。
- ［Add Script］をクリックします。
- ［Add Script to Safe List］メニューで、次の手順を実行します。
- ファイルのSHA256を入力します。
- 必要に応じて、ファイル名を追加します。
- ファイルをセーフリストに追加する理由を入力します。
- [送信]をクリックします。
注：
- 詳細については、「ウイルス対策/Malware Preventionアプリケーション用のファイルのSHA-256ハッシュを識別する方法」を参照してください。
- このスクリーンショットで使用されている例は、ご使用の環境によって異なります。
注：ファイルをセーフ リストに追加する前に、署名証明書をDell Data Security管理コンソールに追加する必要があります。詳細については、「Dell Endpoint Security Suite Enterpriseで署名証明書を追加する方法（英語）」を参照してください。
- ［Add Certificate］をクリックします。
- ［Add to Safe List］メニューで、次の手順を実行します。
- 少なくとも1つの証明書にチェックを入れます。
- 証明書のカテゴリーを選択します。
- ファイルをセーフリストに追加する理由を入力します。
- [送信]をクリックします。
注：このスクリーンショットで使用されている例は、ご使用の環境によって異なります。
サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。
その他の情報
ビデオ
文書のプロパティ
影響を受ける製品
Dell Endpoint Security Suite Enterprise
最後に公開された日付
25 10月 2023
バージョン
10
文書の種類
Solution