Odstraňování problémů s dotykovými podložkami a dalšími vstupními zařízeními v systému Ubuntu v počítači Dell

Většina počítačů Dell se nyní dodává se systémem BIOS, který k navigaci v možnostech využívá vstupní zařízení:

1. Spusťte systém BIOS a otestujte všechna vstupní zařízení. Zjistili jste, že některé zařízení v systému BIOS nepracuje?

   1. Pokud ano, kontaktujte podporu společnosti Dell , pokud je váš počítač v záruce, a požádejte o další pomoc.

   2. Pokud ne, problém spočívá v operačním systému nebo softwaru zařízení. Pokračujte podle tohoto průvodce a pokračujte dalším řešením této chyby.

Pokud máte starší systém BIOS a nepodařilo se vám izolovat vadné zařízení, postupujte podle těchto pokynů:

1. Vyzkoušejte každé vstupní zařízení samostatně, abyste zjistili, zda můžete izolovat vadné zařízení.

   • Postup zakázání dotykové podložky:

     • Pomocí grafického uživatelského rozhraní systému Ubuntu:

       1. Přejdete do nabídky System and settings (Systém a nastavení).

       2. Přejdete do nabídky Mouse and Touchpad (Myš a dotyková podložka).

       3. Kliknutím na posuvník pro zapnutí/vypnutí na pravé straně okna touchpad vypnete nebo znovu zapnete.

     • Pomocí Terminálu:

       1. Identifikujte zařízení:

           xinput -list

       2. Zakázání zařízení:

           xinput --disable <device ID>

   • Postup zakázání myši:

     • Odpojte používanou myš Bluetooth, bezdrátovou myš nebo myš USB.

   • Zakázání dotykové obrazovky:

     • Pomocí Terminálu:

       1. Identifikujte zařízení:

          xinput -list

       2. Zakázání zařízení:

          xinput --disable <device ID>

Bylo rozpoznáno vaše zařízení a identifikovali jste všechna vstupní zařízení?

1. Zadejte do Terminálu následující příkaz:

   xinput -list

2. Měla by se zobrazit seznam vstupních zařízení v počítači:

   

   (Obrázek 1 Příklad toho, jak vypadá seznam zařízení)

3. Bylo zařízení, se kterým jste měli potíže, uvedeno v seznamu?

   • Ano, pokračujte další částí odstraňování problémů

   • Ne, v seznamu není uvedeno a v seznamu není uvedeno žádné jiné podobné zařízení.

   • Ne, místo něj se zobrazuje jiné zařízení.

4. Pokud je odpověď NE, můžete hardware dodaný s počítačem identifikovat na webu podpory společnosti Dell:

   1. Chcete-li získat informace specifické pro svůj počítač, zadejte výrobní číslo nebo kód Express Service Code .

   2. Přejděte do nabídky System Configuration.

   3. Zvolte kartu Původní konfigurace .

   4. Můžete procházet seznam komponent a zjistit výrobce a typ všech zařízení dodaných s počítačem. 

V této části dávám několik rad, jak toho dosáhnout. Jedná se o poslední krok před tím, než vám doporučíme znovu nainstalovat operační systém.

Poznámka: Na webu podpory společnosti Dell nemusí být mnoho ovladačů systému Ubuntu. Stejně jako u všech ostatních souborů ISO systému Ubuntu obsahuje i obraz ISO systému Dell Ubuntu všechny integrované ovladače Dell. Je k dispozici na webu podpory. Ovladače se instalují automaticky jako součást procesu instalace operačního systému. Pokud váš počítač nebyl dodán s nainstalovaným systémem Ubuntu, bude pravděpodobně nutné zkontrolovat používanou verzi ISO podle seznamu kompatibility se systémem Ubuntu. 

• Znáte výrobce vadného zařízení? (Dell, Synaptics, Alps atd.)

• Pokud znáte výrobce a typ zařízení, můžete se obrátit na komunitu systému Ubuntu a zjistit, zda někdo nevytvořil nebo nemůže vytvořit software pro zajištění fungování zařízení:

  • Podpora komunity Ubuntu – zeptejte se Ubuntu 

  • Diskuzní fóra komunity Ubuntu 

• Pokud se setkáte s konflikty nebo softwarem pro více než jedno zařízení, postupujte podle pokynů v následujícím článku:

  • Řešení obecných problémů s dotykovou podložkou/myší v systému Ubuntu

Poslední možností je obnovení bitové kopie systému nebo přeinstalování operačního systému z instalačního média.

Systém Ubuntu byl nainstalován na vašem počítači

• Postupujte podle pokynů v následujícím článku:

  • Jak používat bitovou kopii pro obnovení systému Linux hostovanou společností Dell

Chcete nainstalovat systém Ubuntu do počítače, který byl dodán s operačním systémem Windows

• Postupujte podle pokynů v následujícím článku:

  • Instalace systému Ubuntu Linux do počítače Dell

Problém přetrvává i po přeinstalaci operačního systému

• Kontaktujte nás a požádejte o další pomoc: