Fejlfinding af pegefelter og andre inputenheder i Ubuntu på en Dell-computer

De fleste Dell-computere leveres nu med en BIOS, der bruger dine inputenheder til at navigere i mulighederne:

1. Start computeren i BIOS, test hver inputenhed. Er der nogen af enhederne, der ikke fungerer i BIOS'en?

   1. Hvis svaret er ja, skal du kontakte Dell Support , hvis din computer er dækket af garantien, for at få yderligere hjælp.

   2. Hvis svaret er nej, er problemet med operativsystemet eller softwaren til enheden. Fortsæt med denne vejledning for yderligere fejlfinding af denne fejl.

Hvis du har en ældre BIOS og ikke kunne isolere den defekte enhed, skal du følge disse instruktioner:

1. Prøv hver inputenhed for sig selv for at se, om du kan isolere den defekte enhed.

   • Sådan deaktiverer du berøringspladen:

     • Brug af den grafiske Ubuntu-brugergrænseflade:

       1. Gå til System og Settings (Indstillinger)

       2. Gå til Mouse (Mus) og Touchpad (Berøringsplade)

       3. Klik på tænd/sluk-skyderen i højre side af vinduet for at slukke eller tænde pegefeltet igen

     • Brug af Terminal:

       1. Identificer enheden:

           xinput -list

       2. Deaktivering af enheden:

           xinput --disable <device ID>

   • Sådan deaktiverer du musen:

     • Frakobl Bluetooth-musen, den trådløse mus eller USB-musen, som du bruger, fra computeren.

   • Sådan deaktiverer du touchskærmen:

     • Brug af Terminal:

       1. Identificer enheden:

          xinput -list

       2. Deaktivering af enheden:

          xinput --disable <device ID>

Er din enhed registreret, har du identificeret alle dine inputenheder?

1. Indtast følgende kommando i Terminal:

   xinput -list

2. Det skal vise en liste over inputenheder på din computer:

   

   (Figur.1 Et eksempel på, hvordan listen over enheder ser ud)

3. Blev den enhed, du havde problemer med, angivet?

   • Ja, gå videre til næste afsnit af fejlfindingen

   • Nej, det er ikke angivet, og der er ingen anden lignende enhed angivet.

   • Nej, der vises en anden enhed i stedet.

4. Hvis svaret er NEJ, kan du identificere den hardware, der fulgte med din computer, ved at gå til Dells supportwebsted:

   1. Skriv din servicekode eller ekspresservicenummer for at få oplysninger, der er specifikke for din computer.

   2. Gå til Systemkonfiguration.

   3. Vælg fanen Original konfiguration .

   4. Du kan gå ned gennem listen over komponenter for at finde ud af producenten og typen af enheder, der fulgte med din computer. 

I dette afsnit giver jeg nogle råd om, hvordan man opnår dette. Dette er sidste mulige trin, før det anbefales at geninstallere operativsystemet.

Bemærk: Du kan muligvis ikke finde mange Ubuntu-drivere på Dells supportwebsted. Som med alle andre Ubuntu ISO'er indeholder Dell Ubuntu ISO alle de indbyggede Dell-drivere. Den er tilgængelig fra supportwebstedet. Driverne installeres automatisk som en del af installationsprocessen for operativsystemet. Hvis din computer ikke kom installeret med Ubuntu, kan du kontrollere den ISO-version, du bruger, mod Ubuntu-kompatibilitetslisten .

• Kender du producenten af den defekte enhed? (Dell, Synaptics, Alperne osv.)

• Hvis du kender enhedens producent og type, kan du kontakte Ubuntu Community for at høre, om nogen har udviklet eller kan udvikle software til dig for at få enheden til at fungere:

  • Ubuntu Community Support – Ask Ubuntu (Spørg Ubuntu) 

  • Ubuntu Community Forums 

• Hvis du oplever konflikter eller software på mere end én enhed, skal du følge vejledningen i følgende artikel:

  • Ubuntu General Touchpad/Mouse Issue Fix (Generel løsning til berøringsplade/mus i Ubuntu)

Sidste udvej er at gendanne systemafbildningen eller at geninstallere operativsystemet fra et installationsmedie.

Ubuntu kom installeret på din computer

• Følg vejledningen i følgende artikel:

  • How to use the Dell Hosted Recovery Image of Linux (Sådan bruger du Dell-værtsgendannelsesbilledet af Linux)

Du ønsker at installere Ubuntu på en computer, der fulgte med et Windows-operativsystem

• Følg vejledningen i følgende artikel:

  • Sådan installerer du Ubuntu Linux på din Dell-computer

Dit problem fortsætter efter geninstallation af operativsystemet

• Kontakt os for at få yderligere hjælp: