在 Dell 電腦上的 Ubuntu 中對觸控板和其他輸入裝置進行故障診斷

現在大部分 Dell 電腦都隨附 BIOS，可使用輸入裝置來瀏覽其選項：

1. 將電腦開機進入 BIOS，測試每個輸入裝置。是否有任何裝置在 BIOS 中無法運作？

   1. 如果答案為 是，如果您的電腦處於保固期內，請聯絡 Dell 支援部門 以獲得進一步的協助。

   2. 如果答案為 否，則問題出在作業系統或裝置的軟體上。請繼續執行本指南，以進一步對此故障進行故障診斷。

如果您的 BIOS 版本較舊，且無法隔離故障的裝置，請依照以下指示操作：

1. 單獨試用每個輸入設備，看看是否可以隔離故障的設備。

   • 若要停用觸控板：

     • 使用 Ubuntu 圖形使用者介面：

       1. 前往 系統與設定

       2. 前往 滑鼠和觸控板

       3. 按一下視窗右側的 開啟/關閉滑動 ，即可關閉或重新開啟觸控板

     • 使用終端機：

       1. 識別裝置：

           xinput -list

       2. 停用裝置：

           xinput --disable <device ID>

   • 若要停用滑鼠：

     • 從電腦拔下您使用的藍牙、無線或 USB 滑鼠。

   • 若要停用觸控螢幕：

     • 使用終端機：

       1. 識別裝置：

          xinput -list

       2. 停用裝置：

          xinput --disable <device ID>

是否偵測到您的裝置，您是否已識別所有輸入裝置？

1. 在終端機中輸入以下命令：

   xinput -list

2. 它應顯示電腦上的輸入設備清單：

   

   （圖 1 裝置清單的外觀範例）

3. 您遇到問題的裝置是否已列出？

   • 是，請繼續進行下一節的故障診斷

   • 否，它未列出，也沒有列出其他類似設備。

   • 否，系統會顯示不同的裝置。

4. 如果答案為 否，您可以前往 Dell 支援網站以識別電腦隨附的硬體：

   1. 輸入 產品服務編號 或 快速服務代碼 ，以取得電腦的特定資訊。

   2. 前往 系統組態。

   3. 選擇 原始組態 標籤。

   4. 您可以瀏覽元件清單，找出電腦隨附的任何裝置 的製造商 和 類型 。 

在本節中，我將就如何完成此操作提供一些建議。這是建議重新安裝作業系統之前的最後一個步驟。

注意：在 Dell 支援網站上可能找不到許多 Ubuntu 驅動程式。與其他所有 Ubuntu ISO 一樣，Dell Ubuntu ISO 包含所有內建的 Dell 驅動程式。可從支援網站取得。驅動程式會在作業系統安裝程序中自動安裝。如果您的電腦未安裝 Ubuntu，您可能會想要對照 Ubuntu 相容性清單 檢查您使用的 ISO 版本。

• 您知道故障設備的製造商嗎？（Dell、Synaptics、Alps 等。）

• 如果您知道裝置的製造商和類型，您可以聯絡 Ubuntu 社群，看看是否有人擁有或可以建立軟體讓您執行裝置：

  • Ubuntu 社群支援 - Ask Ubuntu 

  • Ubuntu 社群論壇 

• 如果您看到多個裝置發生衝突或軟體，請按照下列文章中的說明操作：

  • Ubuntu 一般觸控板/滑鼠問題修正

最後的手段是恢復系統映像或從安裝介質重新安裝作業系統。

電腦上已安裝 Ubuntu

• 請依照下列文章中的指示操作：

  • 如何使用 Dell 託管的 Linux 復原映像

您想要在隨附 Windows 作業系統的電腦上安裝 Ubuntu

• 請依照下列文章中的指示操作：

  • 如何在您的 Dell 電腦上安裝 Ubuntu Linux

重新安裝作業系統後，您的問題持續存在

• 如需進一步協助，請連絡我們：