Konfiguracja monitorów bezprzewodowych firmy Dell i rozwiązywanie problemów

概要: Instalowanie, konfigurowanie i rozwiązywanie problemów z monitorami bezprzewodowymi firmy Dell. Poznaj funkcje, takie jak Dual Screencast, wymagania sprzętowe i rozwiązania typowych problemów z łącznością z urządzeniami z systemami Windows i Android. ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

手順

Baner Dell Wireless Monitor

Monitory bezprzewodowe firmy Dell umożliwiają notebookom z systemem Windows oraz smartfonom lub tabletom z systemem Android i funkcją Miracast wyświetlanie zawartości ekranu na monitorze za pośrednictwem interfejsu Wi-Fi Direct. Po podłączeniu notebooka, smartfona lub tabletu do bezprzewodowego monitora firmy Dell możesz korzystać z myszy i klawiatury podłączonych do monitora w celu obsługi urządzeń.

Możesz jednocześnie rozszerzyć lub zduplikować pulpit systemu Windows bezprzewodowo do jednego z tych monitorów i podłączyć tablet lub smartfon z systemem Android 5.0 (lub nowszym) za pośrednictwem Wi-Fi za pośrednictwem funkcji Dual Cast.

UWAGA: urządzenia Apple iPhone, iPad i MacBook nie są obsługiwane. Smartfony firmy Sony nie są obsługiwane jako dodatkowe urządzenie podczas korzystania z funkcji Dual Cast.

Nawiązywanie połączenia z bezprzewodowym monitorem firmy Dell w systemie Windows 10

  1. Upewnij się, że urządzenie spełnia wymagania sprzętowe.
  2. Pobierz i zainstaluj oprogramowanie bezprzewodowego monitora firmy Dell ze strony internetowej pomocy technicznej firmy Dell. Przejdź do strony sterowników Dell S2317HWi lub Dell U2417HWi.
  3. Naciśnij kombinację klawiszy logo Windows oraz K. Możesz również kliknąć ikonę powiadomienia i polecenie Połącz w menu Centrum akcji.
  4. Wybierz monitor bezprzewodowy z listy. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na monitorze i naciśnij ikona haczyka przycisk znajdujący się pod znakiem zaznaczenia , aby ukończyć konfigurację (tylko podczas pierwszej konfiguracji).
    Monitor bezprzewodowy firmy Dell wymieniony w menu monitorów bezprzewodowych w systemie Windows 10
    Rysunek 1: Wybierz monitor bezprzewodowy.

    Ekran potwierdzenia parowania na monitorze bezprzewodowym firmy Dell
    Rysunek 2: Potwierdź parowanie na monitorze.
  5. Kliknij opcję Zezwalaj na wprowadzanie danych za pomocą klawiatury i myszy podłączonych do tego wyświetlacza na komputerze, aby zakończyć proces konfiguracji.
    Ekran potwierdzenia umożliwiający dostęp do klawiatury i myszy podłączonej do monitora
    Rysunek 3: Zezwól na sterowanie za pomocą klawiatury lub myszy.

Chcesz podłączyć jednocześnie smartfon lub tablet z systemem Android? Dowiedz się jak nawiązać połączenie z bezprzewodowym monitorem firmy Dell w systemie Android.

Dowiedz się jak nawiązać połączenie z bezprzewodowym monitorem firmy Dell w systemie Windows 10

Czas trwania: 00:45
Gdy to możliwe, ustawienia języka podpisów (napisów) można wybrać przy użyciu ikony Ustawienia lub CC w tym odtwarzaczu wideo.

Dowiedz się jak przerwać połączenie z bezprzewodowym monitorem firmy Dell w systemie Windows 10

Czas trwania: 00:40
Gdy to możliwe, ustawienia języka podpisów (napisów) można wybrać przy użyciu ikony Ustawienia lub CC w tym odtwarzaczu wideo.

Powrót do góry

Nawiązywanie połączenia z bezprzewodowym monitorem firmy Dell w systemie Windows 8.1

  1. Upewnij się, że urządzenie spełnia wymagania sprzętowe.
  2. Pobierz i zainstaluj oprogramowanie bezprzewodowego monitora firmy Dell ze strony internetowej pomocy technicznej firmy Dell. Przejdź do strony sterowników Dell S2317HWi lub Dell U2417HWi.
  3. Użyj kombinacji klawiszy Windows + C na klawiaturze, aby otworzyć menu Panele. Aby otworzyć menu Panele , możesz również przeciągnąć palcem od prawej strony.
    Ikona urządzenia na pasku menu paneli systemu Windows 8 lub 8.1
    Rysunek 4: Pasek paneli
  4. Kliknij Urządzenia i wybierz opcję Inny ekran.
    Opcja wyświetlania na innym ekranie w systemie Windows 8 lub 8.1
    Rysunek 5: Menu Urządzenia
  5. Kliknij Dodaj ekran bezprzewodowy.
    Opcja dodawania wyświetlacza bezprzewodowego w systemie Windows 8 lub 8.1
    Rysunek 6: Dodaj ekran bezprzewodowy.
  6. Wybierz monitor bezprzewodowy w menu. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na monitorze i naciśnij ikona haczyka przycisk znajdujący się pod znakiem zaznaczenia (w menu OSD (On-Screen Display) monitora), aby ukończyć konfigurację (tylko podczas pierwszej konfiguracji).
    Ekran potwierdzenia parowania na monitorze bezprzewodowym firmy Dell
    Rysunek 7: Potwierdź parowanie na monitorze.
  7. Kliknij opcję Zezwalaj na wprowadzanie danych za pomocą klawiatury i myszy podłączonych do tego wyświetlacza na komputerze, aby zakończyć proces konfiguracji.

Chcesz podłączyć jednocześnie smartfon lub tablet z systemem Android? Sprawdź sekcję Nawiązywanie połączenia z bezprzewodowym monitorem firmy Dell w systemie Android w niniejszym artykule bazy wiedzy firmy Dell.

Dowiedz się jak nawiązać połączenie z bezprzewodowym monitorem firmy Dell w systemie Windows 8.1

Czas trwania: 00:49
Gdy to możliwe, ustawienia języka podpisów (napisów) można wybrać przy użyciu ikony Ustawienia lub CC w tym odtwarzaczu wideo.

Dowiedz się jak przerwać połączenie z bezprzewodowym monitorem firmy Dell w systemie Windows 8.1

Czas trwania: 00:40
Gdy to możliwe, ustawienia języka podpisów (napisów) można wybrać przy użyciu ikony Ustawienia lub CC w tym odtwarzaczu wideo.

Powrót do góry

Nawiązywanie połączenia z bezprzewodowym monitorem firmy Dell w systemie Windows 7

Nawiązanie połączenia z monitorem bezprzewodowym firmy Dell w systemie Windows 7 wymaga zainstalowania oprogramowania Dell Wireless Monitor. Aplikacja ta ułatwia łączenie, rozłączanie i zmianę trybu projekcji.

  1. Upewnij się, że urządzenie spełnia wymagania sprzętowe.
  2. Pobierz i zainstaluj oprogramowanie bezprzewodowego monitora firmy Dell ze strony internetowej pomocy technicznej firmy Dell. Przejdź do strony sterowników Dell S2317HWi lub Dell U2417HWi.
  3. Uruchom oprogramowanie Dell Wireless Monitor. Aplikacja automatycznie wyszuka dostępne urządzenia.
    Wyszukiwanie monitorów bezprzewodowych w aplikacji Dell Wireless Monitor
    Rysunek 8: Ustawienia przesyłania
  4. Kliknij Połącz po odszukaniu nazwy monitora na liście.
    Opcja połączenia dostępna dla monitora bezprzewodowego firmy Dell wykrytego w aplikacji Dell Wireless Monitor
    Rysunek 9: Ustawienia przesyłania
  5. Wprowadź kod jak pokazano na ekranie, a następnie naciśnij Enter na klawiaturze, aby zakończyć proces parowania.
    Ekran potwierdzenia parowania z prośbą o kod PIN
    Rysunek 10: Ustawienia przesyłania
UWAGA: w przypadku przełączania z/za pomocą komputera osobistego z systemem Windows 7, wykrycie monitora może zająć nawet 1 minutę. Nie uruchamiaj ponownie komputera osobistego ani nie wyłączaj monitora.

Zmiana trybu projekcji w systemie Windows 7

Aby przerwać połączenie z bezprzewodowym monitorem firmy Dell w systemie Windows 7. Uruchom oprogramowanie Dell Wireless Monitor i kliknij opcję Disconnect (Rozłącz).

Chcesz podłączyć jednocześnie smartfon lub tablet z systemem Android? Sprawdź sekcję Nawiązywanie połączenia z bezprzewodowym monitorem firmy Dell w systemie Android w niniejszym artykule bazy wiedzy firmy Dell.

  • W przypadku wyświetlenia monitu o aktualizację oprogramowanie wewnętrznego monitora, kliknij Tak.
    1. Uruchom oprogramowanie Dell Wireless Monitor.
    2. Po podłączeniu komputera do monitora wybierz żądany tryb projekcji.
      Tryby projekcji dostępne w aplikacji Dell Wireless Monitor
      Rysunek 11: Ustawienia przesyłania

Powrót do góry

Nawiązywanie połączenia z bezprzewodowym monitorem firmy Dell w systemie Android

  1. Upewnij się, że smartfon lub tablet z systemem Android spełnia wymagania sprzętowe.
  2. Przejdź do menu aplikacji i otwórz aplikację Dell Wireless Monitor.
    UWAGA: Pobierz aplikację Dell Wireless Monitor ze sklepu Google Play.
    Ikona aplikacji Dell Wireless Monitor na urządzeniu z systemem Android
    Rysunek 12. Aplikacja Dell Wireless Monitor
  3. Dotknij opcji Ustawienia przesyłania w aplikacji Dell Wireless Monitor.
    Dotknij przycisku ustawień przesyłania w aplikacji Dell Wireless Monitor
    Rysunek 13: Ustawienia przesyłania
  4. Dotknij monitora bezprzewodowego na liście.
    Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na monitorze i naciśnij ikona haczyka przycisk znajdujący się pod znakiem zaznaczenia (w menu OSD (On-Screen Display) monitora), aby ukończyć konfigurację (tylko podczas pierwszej konfiguracji).
    Wybierz monitor bezprzewodowy firmy Dell wykryty przez urządzenie z systemem Android
    Rysunek 14: Wykryte


    Ekran potwierdzenia parowania na monitorze bezprzewodowym firmy Dellwyświetlacze bezprzewodoweRysunek 15: Potwierdź parowanie na monitorze.
  5. Włącz połączenie wejścia Bluetooth w urządzeniu.
    UWAGA: upewnij się, że połączenie wejścia Bluetooth zostało włączone, aby móc sterować tabletem lub smartfonem z systemem Android przy użyciu klawiatury i myszy podłączonych do monitora.

Chcesz jednocześnie nawiązać połączenie z notebookiem z systemem Windows? Zapoznaj się z sekcją Nawiązywanie połączenia z bezprzewodowym monitorem firmy Dell w systemie Windows 10 lub Nawiązywanie połączenia z bezprzewodowym monitorem firmy Dell w systemie Windows 8.1 niniejszego artykułu bazy wiedzy firmy Dell.

Powrót do góry

Funkcja Dual Screencast – jednoczesne podłączanie urządzenia z systemem Windows i urządzenia systemem Android

Funkcja Dual Screencast monitora bezprzewodowego Dell umożliwia jednoczesne podłączenie notebooka z systemem Windows oraz smartfona lub tabletu z systemem Android. Obraz notebooka z systemem Windows jest wyświetlany w trybie pełnoekranowym, a obraz smartfona lub tabletu z systemem Android wyświetlany jest w postaci nakładki (PiP – Picture in Picture).

Do monitora bezprzewodowego firmy Dell można podłączyć jednocześnie tylko jedno urządzenie z systemem Windows i jedno urządzenie z systemem Android.

UWAGA: funkcja Dual Screencast obsługiwana jest tylko wtedy, gdy na komputerze i urządzeniu z systemem Android zainstalowano aplikację lub oprogramowanie Dell Wireless Monitor. Smartfony firmy Sony nie są obsługiwane jako dodatkowe urządzenie podczas korzystania z funkcji Dual Cast.
  1. Upewnij się, że na obu urządzeniach zainstalowano oprogramowanie Dell Wireless Monitor.
    1. Pobierz i zainstaluj oprogramowanie bezprzewodowego monitora firmy Dell ze strony internetowej pomocy technicznej firmy Dell. Przejdź do strony sterowników Dell S2317HWi lub Dell U2417HWi.
    2. W przypadku tabletów i smartfonów z systemem Google Android odwiedź Sklep Play firmy Google na swoim urządzeniu, aby pobrać aplikację Dell Wireless Monitor.
  2. Najpierw podłącz do monitora notebooka z systemem Windows.
    1. W przypadku notebooków z systemem Windows 10 zapoznaj się z sekcją Nawiązywanie połączenia z bezprzewodowym monitorem firmy Dell w systemie Windows 10 niniejszego artykułu.
    2. W przypadku notebooków z systemem Windows 8.1 zapoznaj się z sekcją Nawiązywanie połączenia z bezprzewodowym monitorem firmy Dell w systemie Windows 8.1 niniejszego artykułu.

Po podłączeniu tabletu lub smartfona z systemem Android możesz korzystać z kilku funkcji pozwalających sterować obrazem nakładki urządzenia z systemem Android:

  • Nawiąż połączenie między monitorem a tabletem lub smartfonem z systemem Google Android. Więcej instrukcji można znaleźć w sekcji Nawiązywanie połączenia z bezprzewodowym monitorem firmy Dell w systemie Android niniejszego artykułu.
    1. Kliknij lewym przyciskiem myszy w górnej części nakładki, aby przeciągać okna.
    2. Kliknij ikonę X w prawym górnym rogu przesyłanego obrazu, aby rozłączyć z urządzeniem z systemem Android.
    3. Kliknij ikonę głośnika w prawym górnym rogu przesyłanego obrazu, aby wyłączyć lub włączyć dźwięk.
    4. Kliknij i przeciągnij prawy dolny róg wyświetlanego obrazu, aby powiększyć go lub zmniejszyć.

Powrót do góry

Funkcje i wymagania sprzętowe monitora bezprzewodowego firmy Dell

Oto niektóre z kluczowych funkcji bezprzewodowego monitora firmy Dell:

  • Podłączanie dwóch urządzeń mobilnych (notebook z systemem Windows + smartfon/tablet z systemem Android) do jednego dużego ekranu.
  • Jednoczesne wyświetlanie zawartości ekranów dwóch urządzeń mobilnych i ich obsługa przy użyciu jednej klawiatury i myszy.
  • Wygodne, bezprzewodowe przełączanie między zadaniami urządzeń mobilnych a monitora.
  • Łączność bezprzewodowa przy użyciu standardu IEEE 802.11ac, technologii Bluetooth i urządzeń obsługujących funkcję Miracast
  • Rozdzielczość Full HD, 1920 × 1080
  • Obsługa trybu pełnoekranowego dla mniejszych rozdzielczości
  • Bezprzewodowe ładowanie urządzeń mobilnych w przypadku niektórych monitorów bezprzewodowych firmy Dell

Przed połączeniem z bezprzewodowym monitorem firmy Dell upewnij się, że notebook lub smartfon spełnia zalecane wymagania sprzętowe.

Tabela 1: Wymagania sprzętowe
Wymagania sprzętowe
  • Procesor Intel Core 4. generacji (Haswell) lub nowszy procesor i5 lub i7 oraz dwupasmowy moduł Wi-Fi (AC).
    • Zalecany moduł Wi-Fi firmy Intel
    • Obsługa urządzeń Broadcom, Qualcom/Atheros
Wymagania programowe
  • Oprogramowanie Dell Wireless Monitor
  • Zaktualizowane sterowniki karty graficznej i sieciowej.
System operacyjny
  • Microsoft Windows 10 (zalecana najnowsza kompilacja).
  • Microsoft Windows 8.1 (zalecana najnowsza kompilacja).
  • Google Android (Android 5 lub nowszy z funkcją Miracast)
UWAGA: urządzenia Apple iPhone, iPad i MacBook nie są obsługiwane. Smartfony firmy Sony nie są obsługiwane jako dodatkowe urządzenie podczas korzystania z funkcji Dual Cast.

Powrót do góry

Rozwiązywanie najczęściej występujących problemów

Tabela 2: Rozwiązywanie najczęściej występujących problemów
Problem (objawy) Sugerowane rozwiązanie
Nie można podłączyć notebooka do monitora.
  • Spróbuj ponownie połączyć z monitorem. Jeżeli kolejne próby nie przyniosą skutku, przejdź do następnego kroku.
  • Uruchom komputer ponownie i powtórz próbę połączenia.
  • Usuń monitor bezprzewodowy w menu Urządzenia i drukarki w Panelu sterowania.
  • Zmień wybór pasma monitora. Wypróbuj ustawienia 2,4 GHz i 5 GHz.
  • Przywracanie ustawień fabrycznych monitora. Zapoznaj się z podręcznikiem użytkownika monitora.
  • Zainstaluj najnowszą wersję sterowników karty sieci bezprzewodowej na notebooku.

Tylko w przypadku komputera osobistego z systemem Windows 7:
  • Upewnij się, że do monitora nie podłączono urządzenia z systemem Android. Komputer osobisty z systemem Windows 7 należy podłączyć przed urządzeniem z systemem Android.
  • Wykonaj procedurę ręcznego parowania.
    W oprogramowaniu Dell Wireless Monitor kliknij opcję "Gdzie jest mój monitor?", aby wyświetlić kod parowania. UWAGA: Aby można było wprowadzić kod parowania, należy podłączyć klawiaturę i mysz do monitora.
  • Informacje na temat konfiguracji Intel WiDi można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell.
Klawiatura i mysz podłączone do monitora nie działają na notebooku.
  • Pamiętaj o zaznaczeniu opcji Zezwalaj na wprowadzanie danych za pomocą klawiatury i myszy podłączonych do tego wyświetlacza na notebooku podczas pierwszej konfiguracji.
  • Odłącz klawiaturę i mysz od monitora, a następnie podłącz je ponownie.
  • Wyłącz monitor, odczekaj 30 sekund, a następnie ponownie włącz monitor.
  • Uruchom ponownie notebooka.
  • Przywracanie ustawień fabrycznych monitora. Zapoznaj się z podręcznikiem użytkownika monitora.
  • Spróbuj użyć innej klawiatury i myszy, aby sprawdzić, czy problem nie jest związany z klawiatura lub myszą.
Klawiatura i mysz podłączone do monitora nie działają na tablecie lub smartfonie.
  • Odłącz klawiaturę i mysz od monitora, a następnie podłącz je ponownie.
  • Wyłącz monitor, odczekaj 30 sekund, a następnie ponownie włącz monitor.
  • Uruchom ponownie tablet lub smartfon z systemem Android.
  • Usuń zapamiętany monitor bezprzewodowy firmy Dell z ustawień Bluetooth w tablecie lub smartfonie.
  • Wyczyść dane aplikacji Dell Wireless Monitor w menu Informacje o aplikacji.
Monitor nie odtwarza dźwięku
  • Ustaw monitor bezprzewodowy Dell jako domyślne urządzenie do odtwarzania.
Nie można podłączyć smartfona lub tabletu z systemem Android do monitora.
  • Korzystając z opcji ekranu głównego na monitorze, włącz funkcję Dual Connection (Podwójne połączenie). Zapoznaj się z informacjami dotyczącymi sposobu użytkowania i rozwiązywania problemów związanych z monitorem.
  • Odłącz notebooka (jeśli jest podłączony) od monitora. Nawiąż najpierw połączenie między monitorem a tabletem lub smartfonem z systemem Android.
  • Upewnij się, że tablet lub smartfon z systemem Android oraz notebook są połączone z tą samą siecią Wi-Fi.
  • Upewnij się, że tablet lub smartfon z systemem Android oraz monitor korzystają z tego samego pasma.
Słaba jakość wideo.
  • Sprawdź, czy monitor i notebook, tablet z systemem Android lub smartfon skonfigurowano tak, by korzystały z tego samego pasma. Zapoznaj się z podręcznikiem użytkownika posiadanego urządzenia, aby dowiedzieć się, w jaki sposób zmienić pasmo łączności bezprzewodowej.
  • Korzystając z opcji ekranu głównego, zmień wybór pasma na 5 GHz w monitorze oraz notebooku, tablecie lub smartfonie z systemem Android.
Słaba jakość audio.
  • Sprawdź, czy monitor i notebook, tablet z systemem Android lub smartfon skonfigurowano tak, by korzystały z tego samego pasma. Zapoznaj się z podręcznikiem użytkownika posiadanego urządzenia, aby dowiedzieć się, w jaki sposób zmienić pasmo łączności bezprzewodowej.
  • Korzystając z opcji ekranu głównego, zmień wybór pasma na 5 GHz w monitorze oraz notebooku, tablecie lub smartfonie z systemem Android.
Nie widać nazwy monitora na komputerze, tablecie lub smartfonie.
  • Wyłącz monitor, odczekaj 30 sekund, a następnie ponownie włącz monitor.
  • Uruchom ponownie notebooka, tablet lub smartfon z systemem Android.
  • Korzystając z opcji ekranu głównego, zmień wybór dla ustawienia Band selection (Wybór pasma) na Auto.
Nie można połączyć z monitorem znajdującym się w sieci za zaporą sieciową (sieć firmowa). Jeżeli posiadasz uprawnienia administratora na komputerze osobistym z systemem Windows 10 lub Windows 8.1, możesz spróbować wykonać następujące czynności:
  1. Naciśnij kombinację klawiszy logo Windows oraz X.
  2. Kliknij w menu opcję Wiersz polecenia (administrator).
  3. Wpisz polecenie netsh advfirewall firewall add rule name="Wireless Display (DELL)" dir=in action=allow program=%%SystemRoot%%\System32\WUDFHost.exe enable=yes profile=any i naciśnij klawisz Enter.
  4. Uruchom ponownie komputer.

Skontaktuj się z administratorem IT, aby sprawdzić następujące ustawienia i zweryfikować, że nie blokują one portu 7236 dla usługi Wi-Fi Direct lub Virtual Wi-Fi, który wykorzystywany jest do przesyłania obrazu:
  1. Ustawienia zapory sieciowej systemu Windows
  2. Ustawienia aplikacji zapory sieciowej innego producenta (jeśli dotyczy)
  3. Lokalne zasady grupy
  4. Ustawienia aplikacji antywirusowej
  5. Ustawienia VPN (jeśli dotyczy)
  6. Ustawienia routera sieciowego

W przypadku komputerów z systemem Windows 10 i Windows 8.1, poproś administratora sieci o dodanie reguły przychodzącej do zaawansowanych ustawień zabezpieczeń zapory sieciowej systemu Windows, umożliwiając wyświetlaczowi bezprzewodowemu akceptowanie połączenia za pośrednictwem dowolnego protokołu dla wszystkich profili sieciowych (domena, prywatne i publiczne).

Wyłączenie odpowiedzialności: nie próbuj wykonywać tego samodzielnie bez konsultacji z administratorami sieci. Przed próbą wykonania niniejszych instrukcji upewnij się, że dysponujesz zgodą i pomocą administratorów. Firma Dell nie odpowiada w żaden sposób za nieautoryzowane, niewłaściwe i/lub nieprawidłowe działania użytkownika.

Powrót do góry

Częste komunikaty o błędach

Tabela 3: Częste komunikaty o błędach
Komunikat o błędzie Rozwiązanie
Połączenie nie powiodło
się. Osiągnięto maksymalnie dwa połączenia. (Błąd 1)		 Jednocześnie do monitora można podłączyć tylko jedno urządzenie z systemem Windows i Android. UWAGA: aby podłączyć oba urządzenia do monitora, oprogramowanie Dell Wireless Monitor należy zainstalować zarówno na notebooku z systemem Windows, jak i tablecie lub smartfonie z systemem Android.
Połączenie nie powiodło się
. Jednocześnie można podłączyć tylko jedno urządzenie z systemem Windows. (Błąd 2)		 Jednocześnie do monitora można podłączyć tylko jedno urządzenie z systemem Windows i Android. UWAGA: aby podłączyć oba urządzenia do monitora, oprogramowanie Dell Wireless Monitor należy zainstalować zarówno na notebooku z systemem Windows, jak i tablecie lub smartfonie z systemem Android.
Połączenie nie powiodło się
. Jednoczesne podłączanie dwóch urządzeń z systemem Windows lub dwóch urządzeń z systemem Android nie jest obsługiwane. (Błąd 3)		 Jednocześnie do monitora można podłączyć tylko jedno urządzenie z systemem Windows i Android. UWAGA: aby podłączyć oba urządzenia do monitora, oprogramowanie Dell Wireless Monitor należy zainstalować zarówno na notebooku z systemem Windows, jak i tablecie lub smartfonie z systemem Android.
Połączenie nie powiodło
się Aby włączyć podwójne połączenie między systemami Windows i Android, zainstaluj oprogramowanie Dell Wireless Monitor na każdym urządzeniu. (Błąd 4)		 Aby włączyć funkcję podwójnego połączenia, oprogramowanie Dell Wireless Monitor należy zainstalować na obu urządzeniach. Upewnij się, że włączono funkcję podwójnego połączenia:
  • Rozłącz z monitorem.
  • Kliknij ikonę 26I_dell-wireless-monitor-GearIcon na ekranie głównym.
  • Kliknij opcję Advanced (Zaawansowane).
  • Włącz opcję Dual Connection (Podwójne połączenie).
Połączenie nie powiodło
się. Wiele urządzeń nie powiodło się, spróbuj ponownie. (Błąd 5)
Połączenie nie powiodło
się Aby włączyć podwójne połączenie między systemami Windows i Android, włącz podwójne połączenie w zaawansowanych ustawieniach monitora. (Błąd 6)		 Aby włączyć funkcję podwójnego połączenia, oprogramowanie Dell Wireless Monitor należy zainstalować na obu urządzeniach. Upewnij się, że włączono funkcję podwójnego połączenia:
  • Rozłącz z monitorem.
  • Kliknij ikonę 26I_dell-wireless-monitor-GearIcon na ekranie głównym.
  • Kliknij opcję Advanced (Zaawansowane).
  • Włącz opcję Dual Connection (Podwójne połączenie).
Optymalizacja
kanałów Zmieniono kanał Wi-Fi między urządzeniem z systemem Windows a monitorem bezprzewodowym firmy Dell. W celu optymalizacji wydajności zaleca się ponowne połączenie z monitorem.		 Nawiąż ponownie połączenie między komputerem z systemem Windows, smartfonem lub tabletem z systemem Android a monitorem bezprzewodowym firmy Dell.

Powrót do góry

その他の情報

Najczęściej zadawane pytania

Oto niektóre z często zadawanych pytań. Kliknij poniższe pytania, aby uzyskać więcej informacji.

|
Tabela 4: Wymagania sprzętowe
Wymagania sprzętowe
  • Procesor Intel Core 4. generacji (Haswell) lub nowszy procesor i5 lub i7 oraz dwupasmowy moduł Wi-Fi (AC).
    • Zalecany moduł Wi-Fi firmy Intel
    • Obsługa urządzeń Broadcom, Qualcom/Atheros
Wymagania programowe
  • Oprogramowanie Dell Wireless Monitor
  • Zaktualizowane sterowniki karty graficznej i sieciowej.
System operacyjny
  • Microsoft Windows 10 (zalecana najnowsza kompilacja).
  • Microsoft Windows 8.1 (zalecana najnowsza kompilacja).
  • Google Android (Android 5 lub nowszy z funkcją Miracast)

Maksymalna rozdzielczość obsługiwana zarówno przez monitory Dell S2317Hwi, jak i U2417Hwi to 1920 × 1080.

Z monitorem można połączyć zawsze tylko jednego notebooka z systemem Windows i jeden smartfon lub tablet z systemem Android.

Upewnij się, że klawiatura i mysz zostały podłączone do portu przesyłania USB w monitorze.

UWAGA: Uwaga: korzystanie z menu ekranowego (OSD) nie umożliwia dostępu do ekranu głównego.

Aby zmienić nazwę monitora bezprzewodowego firmy Dell, wykonaj następujące czynności:

  1. Upewnij się, że klawiatura i mysz zostały podłączone do portu przesyłania USB w monitorze.
  2. Kliknij ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu.
  3. Kliknij opcję Rename (Zmień nazwę) i wprowadź żądaną nazwę.
  4. Kliknij przycisk OK, aby zapisać ustawienia.

Aby sprawdzić numer bieżącej wersji oprogramowania wewnętrznego monitora bezprzewodowego firmy Dell:

  1. Upewnij się, że klawiatura i mysz zostały podłączone do portu przesyłania USB w monitorze.
  2. Kliknij ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu.
  3. Kliknij pozycję About (Informacje)

Telefony iPhone i iPady firmy Apple nie są zgodne z monitorami bezprzewodowymi firmy Dell.

Komputery MacBook firmy Apple nie są zgodne z monitorami bezprzewodowymi firmy Dell.

Obecnie tylko monitor S2317Hwi firmy Dell obsługuje funkcję ładowania bezprzewodowego Qi lub PMA dostępną w podstawie monitora.

Dzięki funkcji aktualizacji bezprzewodowej (OTA, ang. over-the-air) oprogramowanie wewnętrzne monitora bezprzewodowego firmy Dell można zaktualizować do najnowszej wersji.

Upewnij się, że zainstalowano następujące oprogramowanie i jest ono gotowe do użycia:

  1. Zainstaluj oprogramowanie Dell Wireless Monitor na notebooku.
  2. Nawiąż połączenie notebooka z Internetem i upewnij się, że masz dostęp do Internetu.
  3. Nawiąż połączenie między notebookiem a monitorem bezprzewodowym firmy Dell.

Monitor bezprzewodowy firmy Dell po 30 sekundach przechodzi w tryb czuwania, jeżeli nie podłączono do niego żadnego urządzenia. Włącz monitor i ponownie spróbuj nawiązać połączenie.

Niektóre ustawienia będące przyczyną problemu mogą obejmować:

  • Ustawienia zapory sieciowej systemu Windows
  • Ustawienia aplikacji zapory sieciowej innego producenta (jeśli dotyczy)
  • Lokalne zasady grupy
  • Ustawienia aplikacji antywirusowej
  • Ustawienia VPN (jeśli dotyczy)
  • Ustawienia routera sieciowego

Skontaktuj się z administratorem IT, aby sprawdzić te ustawienia i zweryfikować, że nie blokują one portu 7236 dla usługi Wi-Fi Direct lub Virtual Wi-Fi, który wykorzystywany jest do przesyłania obrazu.

Jeżeli posiadasz uprawnienia administratora na komputerze osobistym z systemem Windows 10 lub Windows 8.1, możesz spróbować wykonać następujące czynności:

  1. Naciśnij kombinację klawiszy logo Windows oraz X.
  2. Kliknij w menu opcję Wiersz polecenia (administrator).
  3. Wpisz netsh advfirewall firewall add rule name="Wireless Display (DELL)" dir=in action=allow program=%%SystemRoot%%\System32\WUDFHost.exe enable=yes profile=any i naciśnij klawisz Enter.
  4. Uruchom ponownie komputer.

W przypadku komputerów z systemem Windows 10 i Windows 8.1, poproś administratora sieci o dodanie reguły przychodzącej do zaawansowanych ustawień zabezpieczeń zapory sieciowej systemu Windows, umożliwiając wyświetlaczowi bezprzewodowemu akceptowanie połączenia za pośrednictwem dowolnego protokołu dla wszystkich profili sieciowych (domena, prywatne i publiczne).

Wyłączenie odpowiedzialności: nie próbuj wykonywać tego samodzielnie bez konsultacji z administratorami sieci. Przed próbą wykonania niniejszych instrukcji upewnij się, że dysponujesz zgodą i pomocą administratorów. Firma Dell nie odpowiada w żaden sposób za nieautoryzowane, niewłaściwe i/lub nieprawidłowe działania użytkownika.

Smartfony firmy Sony nie są obsługiwane jako dodatkowe urządzenie podczas korzystania z trybu Dual Cast. Monitor bezprzewodowy firmy Dell nie obsługuje technologii połączenia HDCP (High Definition Content Protection), podczas gdy smartfony firmy Sony zawsze korzystają z niej podczas przesyłania obrazu.

Smartfon Sony można jednak połączyć z monitorem jako jedyne urządzenie. Aby tego dokonać, przerwij połączenie komputera osobistego z monitorem i połącz smartfon firmy Sony z monitorem.

Więcej informacji można znaleźć w następujących artykułach bazy wiedzy firmy Dell:

Powrót do góry

Monitory Więcej informacji i pomoc techniczną w sprawie ekranu monitora, notebooka lub tabletu firmy Dell można znaleźć w witrynie pomocy technicznej.

Brak wsparcia gwarancyjnego Minął okres gwarancji? Żaden problem. Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.

UWAGA: oferty są dostępne tylko dla komputerów osobistych na terenie Stanów Zjednoczonych, Kanady, Wielkiej Brytanii, Francji, Niemiec i Chin. Nie dotyczy serwerów i pamięci masowych.

対象製品

Dell S2317HWI, Dell U2417HWI
文書のプロパティ
文書番号: 000130716
文書の種類: How To
最終更新: 01 12月 2025
バージョン:  21
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。