PowerEdge：Lifecycle Controllerを使用してSupportAssistとコントローラー ログをエクスポートする方法

概要: この記事では、Lifecycle Controllerを使用してテクニカル サポート レポート(TSR)、SupportAssist(SA)コレクション、RAIDコントローラー ログをエクスポートする方法について説明します。 この記事は、iDRAC8および9を使用しているDell PowerEdgeサーバーで有効です。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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手順

Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC)を使用したログ作成については、Dellの記事「iDRAC7 + 8を使用してDell SupportAssistコレクションおよびRAIDコントローラー ログをエクスポートする方法」を参照してください。
 

注：
  • RAIDコントローラー ログを作成するオプションを提供するには、iDRAC7ファームウェアがバージョン2.10.10.10以上である必要があります。
  • iDRACファームウェア バージョン2.30.30.30以降、以前のテクニカル サポート レポートはSupportAssist Collectionと呼ばれています
  • USBドライバーは、Lifecycle Controllerが認識できるように FAT-32 形式である必要があります。

手順：

  1. サーバーを起動してF10を押し、Lifecycle Controllerを表示します。
  2. 次に示すように、左側のリストから [Hardware Diagnostics]を選択し、[ Export SupportAssist collection]を選択します。

ハードウェア診断

図1：ハードウェアの診断

 

  1. これにより、[ 契約条件 ]画面が表示されます。[ 同意 する]チェックボックスをオンにして、画面の下部にある[ 次へ ]をクリックします
    削除条件
    図2: 削除条件

     

  2. ハードウェアおよびRAIDコントローラー ログ(または必要に応じてオペレーティング システムとアプリケーション データ)を選択し、画面の下部にある[次へ]をクリックします
    ログの選択
    図3: ログの選択

     

  3. USBドライブ(FAT-32形式)を挿入するか、適切なネットワーク共有を選択して場所データを入力します。画面の下部にある[ 次へ ]をクリックし、[ 完了] をクリックしてプロセスを完了します。
    ログのエクスポート
    図4: ログのエクスポート



    CFSを使用したネットワーク共有設定の例
    図5: CFSを使用したネットワーク共有構成の例



    NFSを使用したネットワーク共有構成の例
    図6: NFSを使用したネットワーク共有構成の例

     

注：[Test Network Connection]をクリックして、Lifecycle Controller UIが指定されたIPアドレスに接続できるかどうかを確認します。デフォルトでは、ゲートウェイIP、DNSサーバーIP、ホストIP、プロキシIPにpingを実行します。構成によっては、ネットワーク共有名が対応するIPアドレスになる場合があります。

エラーメッセージ

  • 選択したレポート データの取得に失敗した場合のエラー メッセージ
選択したレポート データの取得中にエラー メッセージが表示される
  • Lifecycle Controllerがネットワーク共有に接続できない場合のエラー メッセージ

Lifecycle Controllerがネットワーク共有に接続できない場合のエラー メッセージ

  • 無効なフォルダー名を入力したか、USBドライブが見つからなかったためにエクスポートが失敗した場合のエラー メッセージ

無効なフォルダー名でエクスポートに失敗した場合、またはUSBドライブが見つからない場合のエラー メッセージ

  • USBドライブにコピーするための十分なスペースがないためにエクスポートが失敗した場合のエラー メッセージ

USBドライブにコピーするための十分な領域がないためにエクスポートが失敗した場合のエラー メッセージ

  • USBドライブが読み取り専用であるためにエクスポートが失敗した場合のエラー メッセージ

USBドライブが読み取り専用であるため、エラー メッセージのエクスポートに失敗する

 

このビデオでは、LCCからSupportAssistコレクションとRAIDコントローラー ログをエクスポートしてUSBに保存する方法について説明します。


その他の情報

このビデオでは、LCCからSupportAssistコレクションとRAIDコントローラー ログをエクスポートしてUSBに保存する方法について説明します。

対象製品

iDRAC8, iDRAC9, Lifecycle Controllers, OEMR R240, OEMR R250, OEMR R260, OEMR R340, OEMR R350, OEMR R360, OEMR R440

製品

OEMR XE R250, OEMR XE R260, OEMR XE R350, OEMR XE R360, PowerEdge XR2, OEMR R450, OEMR R540, OEMR R550, OEMR R5500, OEMR R640, OEMR XL R640, OEMR R6415, OEMR R650, OEMR R650xs, OEMR R6515, OEMR R6525, OEMR R660, OEMR XL R660, OEMR R660xs, OEMR R6615 , OEMR R6625, OEMR R740, OEMR XL R740, OEMR R740xd, OEMR XL R740xd, OEMR R740xd2, OEMR R7415, OEMR R7425, OEMR R750, OEMR R750xa, OEMR R750xs, OEMR R7515, OEMR R7525, OEMR R760, OEMR R760xa, OEMR R760XD2, OEMR XL R760, OEMR R760xs, OEMR R7615, OEMR R7625, OEMR R840, OEMR R860, OEMR R940, OEMR R940xa, OEMR T140, OEMR T150, OEMR T340, OEMR T350, OEMR T360, OEMR T440, OEMR T550, OEMR T640, OEMR XL T640, OEMR XL R240, OEMR XL R340, OEMR XL R660xs, OEMR XL R6615, OEMR XL R6625, OEMR XL R760xs, OEMR XL R7615, OEMR XL R7625, OEMR XR4000r, OEMR XR4000w, OEMR XR4000z, OEMR XR4510c, OEMR XR4520c, OEMR XR5610, OEMR XR7620, OEMR XR8000r, OEMR XR8610t, OEMR XR8620t, PowerEdge SC1420, PowerEdge SC1425, PowerEdge SC1430, PowerEdge SC1435, PowerEdge XE 4__, PowerEdge XL 5133-4, PowerEdge C1100, PowerEdge C2100, PowerEdge C410X, PowerEdge C5000, PowerEdge C5125, PowerEdge C5220, PowerEdge C5230, PowerEdge C6100, PowerEdge C6105, PowerEdge C6145, PowerEdge C6220, PowerEdge C6220 II, PowerEdge C8000, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R670, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R770, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T40, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640, PowerEdge XE2420, PowerEdge XE 5__, PowerEdge XE 5__-2, PowerEdge XE 51__-2 (ATI Mach64), PowerEdge XE7100, PowerEdge XE7420, PowerEdge XE7440, PowerEdge XE8545, PowerEdge XR11, PowerEdge XR12, PowerEdge XR4000r, PowerEdge XR4000w, PowerEdge XR4000z, PowerEdge XR4510c, PowerEdge XR4520c, PowerEdge XR5610, PowerEdge XR7620, PowerEdge XR8000r, PowerEdge XR8610t, PowerEdge XR8620t, PowerEdge SC 420, PowerEdge SC 430, PowerEdge SC 440 ...
文書のプロパティ
文書番号: 000130772
文書の種類: How To
最終更新: 05 2月 2025
バージョン:  13
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