「Dellプリンタのアンインストール、プリンタドライバ、ソフトウェア、マニュアル、およびファームウェアのダウンロードとインストール」
概要: ドライバとファームウェアリリースは、機能のアップデートと修正を行うことを目的としています。ドライバとファームウェアは最新バージョンにアップデートすることをお勧めします。
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現象
症状に関する情報はありません。
原因
原因に関する情報はありません。
解決方法
目次:
- デル レーザー プリンターのドライバーおよびファームウェアのアンインストール、ダウンロード、およびインストール
- デル インクジェット プリンターのドライバーおよびファームウェアのアンインストール、ダウンロード、およびインストール
- ご使用のデルプリンタまたは製品のユーザーズガイドの検索
- ご使用のデル製品の保証ステータスと情報の検索
- ご使用のデルプリンタに含まれるソフトウェアを入手する
デル・レーザー・プリンタ
- デル・レーザー・プリンタの既存のドライバをアンインストールする
- デル・レーザー・プリンタの最新ドライバをダウンロードしてインストールする
- 最新バージョンをダウンロードしてインストールすることによりデル・レーザー・プリンタのファームウェアをアップデートする
A: 既存のDellレーザー プリンター ドライバーをアンインストールします。
プリンター ドライバーを再インストールする前に、以前にインストールされていたプリンター ドライバーをすべてアンインストールしてください。これを行わないと、コンピューターとプリンターが通信できなくなる場合があります。
以前のプリンター ドライバーをアンインストールするには、次の手順に従います。
- プリンタの電源を入れます。
- Dellレーザー プリンターがお使いのコンピューターに接続されていることを確認します（USBケーブル、ワイヤレス、または有線）。
メモ: プリンターが使用できなくなった場合、プリンターが接続されていないと、プリンターを削除できない場合もあります。
- 印刷キューに何もないことを確認します
詳細については、Dellナレッジベース記事「 キュー内の印刷ジョブをキャンセルする方法 」を参照し、手順に従ってください。
- プリンタのトラブルシューティングを実行して診断を実施し、プリンタのスプーラに関する問題を自動的に修正します。詳細については、Dellナレッジベース記事「 プリンター スプーラー エラーの解決方法」を参照してください。
- プリンタのアンインストール:
- Windows 11および10の場合は、次の手順を実行します。
- Windows（
）キーを押しながらrキーを押します。 - 「ファイル名を指定して実行」ボックスに「appwiz.cpl」と入力し、Enterキーを押します。
- リストから削除したいプリンタをタッチまたはクリックして、「アンインストール」をタッチまたはクリックします。
メモ: お使いのプリンターがリストに表示されない場合は、手順gに進みます。
- プリンタの削除を確定します。
メモ: 多機能プリンターを使いの場合は、複数の項目がリストされていることがあります。その場合はお使いのプリンターがリストに残らないように処理を繰り返してください。
- この記事をブックマークしてください。ここで再起動が必要ですが、まだ続行すべき手順があるためです。
- コンピュータを再起動して、この文書に戻ってください。
- Windows（
）キーを押しながらrキーを押します。 - 「ファイル名を指定して実行」ボックスに「control panel」と入力し、Enterキーを押します。
- 「デバイスとプリンターの表示」をタッチまたはクリックします。
- 該当するプリンターをタッチして押したままにするか、または右クリックします。
メモ: お使いのプリンターがリストに表示されない場合は、手順nに進みます。
- 「デバイスの削除」をタッチまたはクリックします。
- 「ユーザーアカウント制御」ウィンドウが開いた場合は、「はい」をタッチまたはクリックします。
- 「はい」をタッチまたはクリックしてプリンタを削除します。
- リストに残っている別の印刷デバイスのいずれかを選択し、「プリント サーバー プロパティ」をタッチまたはクリックします。
- 「ドライバー」タブをタッチまたはクリックします。
- お使いのプリンタをタッチまたはクリックします。
メモ: お使いのプリンターがリストに表示されない場合は、「Dellレーザー プリンターの最新ドライバーをダウンロードしてインストールする」セクションに進みます。
- 「削除」をタッチまたはクリックしてプリンタを削除します。
メモ: 多機能プリンターを使いの場合は、複数の項目がリストされていることがあります。その場合はお使いのプリンターがリストに残らないように処理を繰り返してください。
- この時点でコンピュータの再起動が必要なため、この記事をブックマークします。
- コンピュータを再起動して、この文書に戻ってください。そして、プリンタの互換モードで前のWindowsバージョン用ドライバをインストールする手順に従ってください。
- Windows（
- Windows 11および10の場合は、次の手順を実行します。
メモ: プリンターからUSBケーブルを取り外し、インストール プロセスでUSBケーブルを再接続するタイミングを指示されるまで待ちます。
。最新のDellレーザー プリンター ドライバーをダウンロードしてインストールします。
ドライバリリースは、機能のアップデートと修正を行うことを目的としています。プリンタで利用可能な最新バージョンのドライバにアップデートすることをお勧めします。
注：
- プリンタドライバをインストールする前に、以前にインストールしたプリンタ用ドライバをすべてアンインストールしてください。これを行わないと、コンピュータとプリンタが通信できなくなる場合があります。詳細については、「 既存のDellレーザー プリンター ドライバーのアンインストール 」セクションを参照してください。
- お使いのプリンターに対応するWindows 10、Windows 8、またはWindows 7ドライバーを探しているが、対応するものがリストにない場合、旧バージョンのWindowsからプリンター ドライバーをインストールする手段として互換モードを使用すると、プリンターの一部の機能またはすべての機能を利用できる場合があります。詳細については、Dellナレッジベース記事「前のWindowsバージョン用プリンタドライバのインストール」を参照してください。
- ブラウザで、デルの「ドライバおよびダウンロード」サイトを開きます。
- ご使用の製品モデルに合ったドライバーのリストを表示するには、プリンターのサービス タグを入力し、［検索］をクリックして続行します。プリンターのサービス タグを見つける方法については、Dellナレッジベース記事「サービス タグまたはシリアル番号を検索」を参照してください。
メモ: サービスタグを特定できない場合
- ［すべての製品を閲覧］をタッチまたはクリックします。
- 「Electronics & Accessories（エレクトロニクスとアクセサリ）」をタッチまたはクリックします。
- ［プリンターとアクセサリー］をタッチまたはクリックします。
- 該当するプリンタモデルを選択します（ご使用のプリンタのモデル番号はプリンタの前面に表示されています）。
- ［オペレーティング システム］の下にあるドロップダウン メニューを使用し、ご使用のPCにインストールされているものと一致するオペレーティング システムを選択します。
メモ: お使いのプリンターに対応するWindows 10、Windows 8、またはWindows 7ドライバーを探しているが、対応するものがリストにない場合、旧バージョンのWindowsからプリンター ドライバーをインストールする手段として互換モードを使用すると、プリンターの一部の機能またはすべての機能を利用できる場合があります。詳細については、Dellナレッジベース記事「前のWindowsバージョン用プリンタドライバのインストール」を参照してください。
- ［ダウンロード リスト］から、［アプリケーション］または［Drivers for OS Deployment］として一覧表示されているファイルを検索します（タイトルに「ドライバー」という単語を含むもの）。
- リストにあるファイル名のうちの1つをメモしておきます。ファイルのダウンロードが完了した後に必要です。
- 各ファイルの左側にあるチェック ボックスがオンになっていることを確認し、［すべてをダウンロード］をタッチまたはクリックします。
注：
- アプリケーションのダウンロードには、トナーの再注文アプリケーションとユーティリティーが含まれ、さらにプリンター ドライバーが含まれる場合もあります。プリンター付属のCDに収録されている、光学式文字読み取り装置(OCR)用ソフトウェアなど、その他のソフトウェアは著作権制限のために含まれません。
- レーザープリンタには、アプリケーションとドライバファイルの両方をダウンロードおよびインストールする必要があるものと、片方だけをダウンロードおよびインストールすればよいものがあります。分からない場合は、［Application and Drivers for OS Deployment］セクションにリストされている1つ以上のファイルをダウンロードしてインストールします。
- ダウンロードする「Application（アプリケーション）」が表示されない場合は、プリンタドライバだけをダウンロードできます。
- ブラウザによって異なりますが、保存するよう促されてファイルを保存する場合と、ダウンロード処理が自動的に開始される場合があります。
- ファイルがダウンロードされると、ダウンロードしたフォルダーを開くオプションがブラウザーに表示されます。
- ドライバファイルを長押しするか右クリックしてから、「管理者として実行」をタッチまたはクリックします。
- 「ユーザーアカウント制御」ウィンドウが開いた場合は、「はい」をタッチまたはクリックしてインストールを開始します。画面の指示に従って、プリンタソフトウェアまたはドライバをインストールします。
メモ: ドライバーのダウンロードおよびインストール方法については、ドライバー ページの下部にある インストール手順を参照してください。
C: 最新バージョンをダウンロードしてインストールすることによりデル・レーザー・プリンタのファームウェアをアップデートする
ファームウェアリリースは、機能のアップデートと修正を行うことを目的としています。プリンタで利用可能な最新バージョンのファームウェアにアップデートすることをお勧めします。
- ブラウザで、デルの「ドライバおよびダウンロード」サイトを開きます。
- ご使用の製品モデルに合ったドライバーのリストを表示するには、プリンターのサービス タグを入力し、［検索］をクリックして続行します。プリンターのサービス タグの見つけ方については、Dellナレッジベース記事「 Dell製プリンターでサービス タグを見つける方法」を参照してください。
メモ: サービス タグを特定できない場合は、次の手順を実行します。
- ［すべての製品を閲覧］をタッチまたはクリックします。
- 「Electronics & Accessories（エレクトロニクスとアクセサリ）」をタッチまたはクリックします。
- ［プリンターとアクセサリー］をタッチまたはクリックします。
- 該当するプリンタモデルを選択します（ご使用のプリンタのモデル番号はプリンタの前面に表示されています）。
- ［オペレーティング システム］の下にあるドロップダウン メニューを使用し、ご使用のPCのオペレーティング システムと一致するか、またはリストされた最新のオペレーティング システムを選択します。
メモ: Windowsオペレーティング システムの最新から古いものへの順序は次のとおりです。Windows 10、Windows 8.1、Windows 8、Windows 7、Windows Vista、Windows XP、Windows ME、Windows 2000。
- ［ダウンロード リスト］から、［ファームウェア］としてリストされているファイルを探します。ファームウェアが表示されていない場合は、次に古いオペレーティング システムに移動します。
注：
- 以前のWindowsバージョン用ドライバーを選択する際、デルではほとんどの場合Windows 64ビット バージョンをインストールします。お使いのPCにインストールされているバージョンに一番近い64ビット バージョンを探してください。
- 64ビット バージョンが利用できない場合、32ビット バージョンでも動作するはずですが、保証はできません。
- ［ファームウェア］としてリストされているファイル名をメモしてください。ファイルのダウンロード終了後に必要です。
- ファイルの右側にある［ダウンロード］をタッチまたはクリックします。
- ブラウザによって異なりますが、保存するよう促されてファイルを保存する場合と、ダウンロード処理が自動的に開始される場合があります。
- ファイルがダウンロードされると、ダウンロードしたフォルダーを開くオプションがブラウザーに表示されます。
メモ: お使いのコンピューターにインストールされているオペレーティング システムが、ダウンロードしたドライバーのオペレーティング システムと一致する場合は、手順16に進みます。
- ダウンロードしたファイルをタッチして長押しするか右クリックしてから、［プロパティ］をクリックします。
- 「互換性」タブをタッチまたはクリックします。
- 「すべてのユーザーの設定を変更」をタッチまたはクリックします。
- 「互換モードでこのプログラムを実行する:」の横にあるボックスをタッチまたはクリックします。
- ドロップダウンメニューを使用して、ダウンロードしたドライバのオペレーティングシステムと一致するオペレーティングシステムを選択します。
- 「適用」、「OK」の順にタッチまたはクリックします。
- 「OK」をタッチまたはクリックします。
- ドライバファイルを長押しするか右クリックしてから、「管理者として実行」をタッチまたはクリックします。
- 「ユーザーアカウント制御」ウィンドウが開いた場合は、「はい」をタッチまたはクリックしてインストールを開始します。画面の指示に従って、ファームウェアをインストールします。
デル・インクジェット・プリンタ
A: デルインクジェットプリンタの既存のドライバをアンインストールする
プリンター ドライバーを再インストールする前に、以前にインストールされていたプリンター ドライバーをすべてアンインストールしてください。これを行わないと、コンピューターとプリンターが通信できなくなる場合があります。
以前のプリンター ドライバーをアンインストールするには、次の手順に従います。
- プリンタの電源を入れます。
- Dellインクジェット プリンターがお使いのコンピューターに接続されていることを確認します（USBケーブル、ワイヤレス、または有線）。
- 印刷キューに何もないことを確認します
詳細については、Dellナレッジベース記事「 キュー内の印刷ジョブをキャンセルする方法」を参照してください。
- プリンタのトラブルシューティングを実行して診断を実施し、プリンタのスプーラに関する問題を自動的に修正します。詳細については、Dellナレッジベース記事「 プリンター スプーラー エラーの解決方法」を参照してください。
- プリンタのアンインストール:
- Windows 11および10の場合は、次の手順を実行します。
- Windows（
）キーを押しながらrキーを押します。 - 「ファイル名を指定して実行」ボックスに「appwiz.cpl」と入力し、Enterキーを押します。
- リストから削除したいプリンタをタッチまたはクリックして、「アンインストール」をタッチまたはクリックします。
メモ: お使いのプリンターがリストに表示されない場合は、手順gに進みます。
- プリンタの削除を確定します。
メモ: 多機能プリンターを使いの場合は、複数の項目がリストされていることがあります。その場合はお使いのプリンターがリストに残らないように処理を繰り返してください。
- この記事をブックマークしてください。ここで再起動が必要ですが、まだ続行すべき手順があるためです。
- コンピュータを再起動して、この文書に戻ってください。
- Windows（
）キーを押しながらrキーを押します。 - 「ファイル名を指定して実行」ボックスに「control panel」と入力し、Enterキーを押します。
- 「デバイスとプリンターの表示」をタッチまたはクリックします。
- 該当するプリンターをタッチして押したままにするか、または右クリックします。
メモ: お使いのプリンターがリストに表示されない場合は、手順nに進みます。
- 「デバイスの削除」をタッチまたはクリックします。
- 「ユーザーアカウント制御」ウィンドウが開いた場合は、「はい」をタッチまたはクリックします。
- 「はい」をタッチまたはクリックしてプリンタを削除します。
- リストに残っている別の印刷デバイスのいずれかを選択し、「プリント サーバー プロパティ」をタッチまたはクリックします。
- 「ドライバー」タブをタッチまたはクリックします。
- お使いのプリンタをタッチまたはクリックします。
メモ: お使いのプリンターがリストに表示されない場合は、「デル インクジェット プリンターの最新ドライバーをダウンロードしてインストールする」セクションに進みます。
- 「削除」をタッチまたはクリックしてプリンタを削除します。
メモ: 多機能プリンターを使いの場合は、複数の項目がリストされていることがあります。その場合はお使いのプリンターがリストに残らないように処理を繰り返してください。
- この時点でコンピュータの再起動が必要なため、この記事をブックマークします。
- コンピュータを再起動して、この文書に戻ってください。そして、プリンタの互換モードで前のWindowsバージョン用ドライバをインストールする手順に従ってください。
- Windows（
- Windows 11および10の場合は、次の手順を実行します。
メモ: プリンターからUSBケーブルを取り外し、インストール プロセスでUSBケーブルを再接続するタイミングを指示されるまで待ちます。
。デル・インクジェット・プリンタの最新ドライバをダウンロードしてインストールする
ドライバリリースは、機能のアップデートと修正を行うことを目的としています。プリンタで利用可能な最新バージョンのドライバにアップデートすることをお勧めします。
注：
- プリンタドライバをインストールする前に、以前にインストールしたプリンタ用ドライバをすべてアンインストールしてください。これを行わないと、コンピュータとプリンタが通信できなくなる場合があります。詳しくは、「デルインクジェットプリンタの既存のドライバをアンインストールする」セクションを参照してください。
- お使いのプリンターに対応するWindows 10、Windows 8、またはWindows 7ドライバーを探してこれらのオペレーティング システム対応しているものがリストにない場合、旧バージョンのWindowsからプリンター ドライバーをインストールする方法として互換モードを使用すると、プリンターの一部の機能またはすべての機能を利用できる場合があります。詳細については、Dellナレッジベース記事「前のWindowsバージョン用プリンタドライバのインストール」を参照してください。
- ブラウザで、デルの「ドライバおよびダウンロード」サイトを開きます。
- ご使用の製品モデルに合ったドライバーのリストを表示するには、プリンターのサービス タグを入力し、［検索］をクリックして続行します。プリンターのサービス タグの見つけ方については、Dellナレッジベース記事「 Dell製プリンターでサービス タグを見つける方法」を参照してください。
メモ: サービス タグを特定できない場合は、次の手順を実行します。
- ［すべての製品を閲覧］をタッチまたはクリックします。
- 「Electronics & Accessories（エレクトロニクスとアクセサリ）」をタッチまたはクリックします。
- ［プリンターとアクセサリー］をタッチまたはクリックします。
- 該当するプリンタモデルを選択します（ご使用のプリンタのモデル番号はプリンタの前面に表示されています）。
- ［オペレーティング システム］の下にあるドロップダウン メニューを使用し、ご使用のPCにインストールされているものと一致するオペレーティング システムを選択します。
メモ: お使いのプリンターに対応するWindows 10、Windows 8、またはWindows 7ドライバーを探しているが、対応するものがリストにない場合、旧バージョンのWindowsからプリンター ドライバーをインストールする手段として互換モードを使用すると、プリンターの一部の機能またはすべての機能を利用できる場合があります。詳細については、Dellナレッジベース記事「前のWindowsバージョン用プリンタドライバのインストール」を参照してください。
- ［ダウンロード リスト］から、［アプリケーション］または［Drivers for OS Deployment］として一覧表示されているファイルを検索します（タイトルに「ドライバー」という単語を含むもの）。
- リストにあるファイル名のうちの1つをメモしておきます。ファイルのダウンロードが完了した後に必要です。
- 各ファイルの左側にあるチェック ボックスがオンになっていることを確認し、［すべてをダウンロード］をタッチまたはクリックします。
注：
- アプリケーションのダウンロードには、カートリッジの再注文アプリケーションとユーティリティーが含まれ、さらにプリンター ドライバーが含まれる場合もあります。プリンター付属のCDに収録されている、光学式文字読み取り装置(OCR)用ソフトウェアなど、その他のソフトウェアは著作権制限のために含まれません。
- インクジェットプリンタには、アプリケーションとドライバファイルの両方をダウンロードおよびインストールする必要があるものと、片方だけをダウンロードおよびインストールすればよいものがあります。分からない場合は、［Application and Drivers for OS Deployment］セクションにリストされている1つ以上のファイルをダウンロードしてインストールします。
- ダウンロードする「Application（アプリケーション）」が表示されない場合は、プリンタドライバだけをダウンロードできます。
- ブラウザによって異なりますが、保存するよう促されてファイルを保存する場合と、ダウンロード処理が自動的に開始される場合があります。
- ファイルがダウンロードされると、ダウンロードしたフォルダーを開くオプションがブラウザーに表示されます。
- ドライバファイルを長押しするか右クリックしてから、「管理者として実行」をタッチまたはクリックします。
- 「ユーザーアカウント制御」ウィンドウが開いた場合は、「はい」をタッチまたはクリックしてインストールを開始します。画面の指示に従って、プリンタソフトウェアまたはドライバをインストールします。
メモ: ドライバーのダウンロードおよびインストール方法については、ドライバー ページの下部にある インストール手順を参照してください。
C: 最新バージョンをダウンロードしてインストールすることによりデル・インクジェット・プリンタのファームウェアをアップデートする
ファームウェアリリースは、機能のアップデートと修正を行うことを目的としています。プリンタで利用可能な最新バージョンのファームウェアにアップデートすることをお勧めします。
- ブラウザで、デルの「ドライバおよびダウンロード」サイトを開きます。
- ご使用の製品モデルに合ったドライバーのリストを表示するには、プリンターのサービス タグを入力し、［検索］をクリックして続行します。プリンターのサービス タグを見つける方法については、Dellナレッジベース記事「サービス タグまたはシリアル番号を検索」を参照してください。
メモ: サービス タグを特定できない場合は、次の手順を実行します。
- ［すべての製品を閲覧］をタッチまたはクリックします。
- 「Electronics & Accessories（エレクトロニクスとアクセサリ）」をタッチまたはクリックします。
- ［プリンターとアクセサリー］をタッチまたはクリックします。
- 該当するプリンタモデルを選択します（ご使用のプリンタのモデル番号はプリンタの前面に表示されています）。
- ［オペレーティング システム］の下にあるドロップダウン メニューを使用し、ご使用のPCのオペレーティング システムと一致するか、またはリストされた最新のオペレーティング システムを選択します。
メモ: Windowsオペレーティング システムの最新から古いものへの順序は次のとおりです。Windows 10、Windows 8.1、Windows 8、Windows 7、Windows Vista、Windows XP、Windows ME、Windows 2000。
- ［ダウンロード リスト］から、［ファームウェア］としてリストされているファイルを探します。ファームウェアが表示されていない場合は、次に古いオペレーティング システムに移動します。
注：
- 以前のWindowsバージョン用ドライバーを選択する際、デルではほとんどの場合Windows 64ビット バージョンをインストールします。お使いのPCにインストールされているバージョンに一番近い64ビット バージョンを探してください。
- 64ビット バージョンが利用できない場合、32ビット バージョンでも動作するはずですが、保証はできません。
- ［ファームウェア］としてリストされているファイル名をメモしてください。ファイルのダウンロード終了後に必要です。
- ファイルの右側にある［ダウンロード］をタッチまたはクリックします。
- ブラウザによって異なりますが、保存するよう促されてファイルを保存する場合と、ダウンロード処理が自動的に開始される場合があります。
- ファイルがダウンロードされると、ダウンロードしたフォルダーを開くオプションがブラウザーに表示されます。
メモ: お使いのコンピューターにインストールされているオペレーティング システムが、ダウンロードしたドライバーのオペレーティング システムと一致する場合は、手順16に進みます。
- ダウンロードしたファイルをタッチして長押しするか右クリックしてから、［プロパティ］をクリックします。
- 「互換性」タブをタッチまたはクリックします。
- 「すべてのユーザーの設定を変更」をタッチまたはクリックします。
- 「互換モードでこのプログラムを実行する:」の横にあるボックスをタッチまたはクリックします。
- ドロップダウンメニューを使用して、ダウンロードしたドライバのオペレーティングシステムと一致するオペレーティングシステムを選択します。
- 「適用」、「OK」の順にタッチまたはクリックします。
- 「OK」をタッチまたはクリックします。
- ドライバファイルを長押しするか右クリックしてから、「管理者として実行」をタッチまたはクリックします。
- 「ユーザーアカウント制御」ウィンドウが開いた場合は、「はい」をタッチまたはクリックしてインストールを開始します。画面の指示に従って、ファームウェアをインストールします。
3.ご使用のデルプリンタまたは製品のユーザーズガイドの検索
4.ご使用のデル製品の保証ステータスと情報の検索
5.ご使用のデルプリンタに含まれるソフトウェアを入手する
ご使用のプリンタのドライバと管理ソフトウェアは、「デル・サポート・ページ」で入手できます。プリンターに付属の他社（サード パーティー）製ソフトウェア（光学式文字読み取り装置(OCR)、PaperPortなど）を追加でインストールするには、プリンターに同梱されているCDやDVDが必要です。このような他社製ソフトウェアは著作権保護のため、当社のWebサイトでの配信はできません。
その他の情報
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対象製品
Dell Printers, MultiFunction Printers, Legacy Printers, Smart Printers文書のプロパティ
文書番号: 000131539
文書の種類: Solution
最終更新: 23 7月 2025
バージョン: 11
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