BitLocker, Anakart Değişiminden Sonra Kurtarma Anahtarı İstiyor

Dell bilgisayarınızın anakartı değiştirildikten sonra, bilgisayarınızı başlattığınızda Windows sizden bir BitLocker kurtarma anahtarı girmenizi ister. Dosyalarınıza ve programlarınıza erişmek için bu ekranı geçemezsiniz.

Bunun nedeni, BitLocker'ın verilerinizi donanımınıza "kilitleyerek" koruyan bir güvenlik özelliği olmasıdır. Anakart değiştirildiğinde, BitLocker bilgisayarınızın donanımının değiştiğini algılar ve yetkili bir kişinin verilere eriştiğinden emin olmak için kurtarma anahtarını ister.

Bu normal bir güvenlik davranışıdır ve bilgisayarınızda bir sorun olduğu anlamına gelmez.

Bilgisayarınıza geri dönmek ve bunun tekrar olmasını önlemek için bu adımları izleyin.

1. Adım: BitLocker kurtarma anahtarınızı girin

1. Mavi BitLocker ekranında 48 haneli kurtarma anahtarınızı girin.
   • Kurtarma anahtarınızı nerede bulabilirsiniz? Microsoft hesabınızı çevrimiçi olarak kontrol edin, kaydettiğiniz bir USB sürücüsünü, depolamış olabileceğiniz bir çıktıyı veya bu bir iş bilgisayarıysa şirketinizin BT departmanını kontrol edin.
   • Kurtarma anahtarınız yok mu? BitLocker kurtarma anahtarınızı nasıl alacağınızla ilgili kılavuzumuza bakın.
2. Windows'da oturum açmak için Enter tuşuna basın.

2. Adım: BitLocker'ı geçici olarak kapatın

1. Başlat>Ayarlar öğesini seçin.
2. Gizlilik ve güvenlik>Cihaz şifrelemesi'ni seçin.
3. BitLocker sürücü şifrelemesi'ni seçin.
4. Sistem sürücünüzün yanında (genellikle C:) BitLocker'ı Kapat öğesini seçin.
5. Onaylamak için BitLocker'ı tekrar kapat öğesini seçin.
6. BitLocker'ın sürücünüzün şifresini çözmeyi bitirmesini bekleyin. This may take several minutes.

3. Adım: Bilgisayarınızın BIOS'unda TPM'yi etkinleştirin

Bilgisayarınızda BitLocker ile çalışan TPM (Güvenilir Platform Modülü) adlı bir güvenlik yongası vardır. Anakart değişiminden sonra bu özelliğin açılması gerekir.

1. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
2. Dell logosu göründüğünde, BIOS kurulumuna girmek için F2 tuşuna art arda basın.
3. TPM veya Güvenlik ayarlarını bulun:
   • Güvenlik>TPM Güvenliği veya TPM 2.0 Güvenliği arayın.
   • Tam konum bilgisayarınızın modeline bağlıdır.
4. TPM yi Etkin veya Açık olarak ayarlayın.
5. TPM'yi Etkinleştirme veya Temizleme seçeneği görürseniz Etkinleştir seçeneğini belirleyin.
6. Değişiklikleri kaydedin ve çıkın.
7. Bilgisayarınız yeniden başlatılacaktır.

4. Adım: BitLocker'ı yeniden açma

1. Windows'da oturum açın (kurtarma anahtarınızı girmeniz bir kez daha istenebilir).
2. Başlat>Ayarlar öğesini seçin.
3. Gizlilik ve güvenlik>Cihaz şifrelemesi'ni seçin.
4. BitLocker sürücü şifrelemesi'ni seçin.
5. Sistem sürücünüzün yanındaki BitLocker'ı Aç öğesini seçin.
6. Yeni kurtarma anahtarınızı güvenli bir yere kaydetmek için istemleri izleyin.
7. BitLocker kurulumunu tamamlayın.

Bilgisayarınız artık yeniden korunur ve başka bir donanım değişikliği olmadığı sürece kurtarma anahtarı istemini görmemeniz gerekir.

Anakart değişiminden önce bu sorunu önleme

Anakartınızın değiştirileceğini biliyorsanız ve bilgisayarınız hala açılıyorsa, bu sorunu önleyebilirsiniz:

1. Onarımdan önce kurtarma anahtarınızı kaydedin . Ayarlar>, Gizlilik ve güvenlik>, Cihaz şifrelemesi>, BitLocker sürücü şifrelemesi bölümüne gidin ve anahtarınızı yedekleyin.
2. Yukarıdaki 2. Adımda yer alan adımları kullanarak onarımdan önce BitLocker'ı kapatın. Bilgisayarınız onarıldıktan sonra tekrar açabilirsiniz .

Önerilen Makaleler

Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.

• Dell Bilgisayarlarda Otomatik Windows Aygıt Şifrelemesi veya BitLocker
• BitLocker, Kurtarma Anahtarı İstiyor Ancak Anahtarı Bulamıyorsunuz
• Veri Koruma ve Kurtarma Seçenekleri
• Windows 10, UEFI ve TPM 1.2 Bellenimi ile yeniden başlatmada BitLocker açılamıyor veya Kurtarma Anahtarı istiyor