Як використовувати та усувати неполадки USB-док-станції Dell D3100

概要: Дізнайтеся, як налаштувати, використовувати та усунути неполадки док-станції Dell USB D3100. Знайдіть інформацію про драйвери, налаштування кількох моніторів і кроки для вирішення поширених проблем. ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

D3100 Dell USB Dock Знімок продукту

Швидкі посилання

Початок роботи з док-станцією Dell USB D3100 Посібник із налаштування, технічних характеристик та обслуговування Dell USB Dock D3100Драйвери та завантаження DellГарантійні та допоміжні послуги

USB-док-станція Dell D3100 з'єднує всі ваші електронні пристрої з ноутбуком за допомогою одного кабелю, який підтримує USB 3.0. Підключившись до док-станції, ви отримуєте доступ до всіх своїх пристроїв, таких як миша, клавіатура, стереодинаміки, зовнішній жорсткий диск і дисплеї з великим екраном. Це без необхідності підключати кожен з них до ноутбука.

USB-док-станція Dell D3100 працює з технологією DisplayLink, яка забезпечує функції док-станції через USB. Універсальне рішення для док-станції дозволяє підключати кілька дисплеїв, аудіо, Ethernet та інші USB-пристрої до ПК через USB.

原因

Не застосовується.

解決方法

Щоб отримати довідку щодо технічних характеристик, налаштування, підключення зовнішнього монітора, усунення поширених проблем тощо, перегляньте відповідний розширювальний розділ нижче.

|

Підключення до комп'ютера
  • USB 3 .0 Type-A
Відеопорти
  • 1 x DisplayPort
  • 2 x HDMI
Аудіо порти
  • 1 x лінійний аудіовихід (задній)
  • 1 комбінація навушників або мікрофона (спереду)
Мережеві порти
  • 1 x Gigabit Ethernet (RJ45)
USB-порти
  • 3 x USB 3.0 (на передній панелі)
  • 2 x USB 2.0 (ззаду)

Мінімальні системні вимоги для продуктивності та використання Інтернету
  • Процесор: Intel Core i3 2+ ГГц/Intel Core M/AMD Trinity або краще
  • Пам'ять: Відеокарта на 4 ГБ: Intel HD 4000, ATI Radeon HD7xxx, NVidia GeForce 5xxM або краще, з драйверами, випущеними для версії для Windows.
  • USB: USB 2.0, але рекомендується USB 3.0
Мінімальні вимоги для повноекранного відтворення відео
  • Процесор: Intel SkyLake i3 або Intel Core i7 2+ГГц/AMD Richland A10-575x/AMD Kaveri A10-7400P або краще
  • Пам'ять: Відеокарта на 8 ГБ: Intel HD 4000, ATI Radeon HD 8650, NVidia GeForce 7xxM або краще, з драйверами, випущеними для версії для Windows.
  • USB: USB 3.0
  • Диск: 7200 об/хв або SSD
Комп'ютер може декодувати відео 4K на графічному процесорі, якщо відтворює контент UHD (4K).
Операційна система
  • Windows 10, 8 або 8.1 і 7

Вид спереду
Малюнок 1: Передні порти Dell USB Dock D3100

1 Аудіо комбо 2 2 x роз'єми USB 3.0
3 Роз'єм USB 3.0 PowerShare 4 Світлодіод живлення

 

Вигляд ззаду
Малюнок 2: Задні порти Dell USB Dock D3100

1 Роз'єм змінного струму живлення 2 USB-вхід - підключення док-станції до основної системи
3 Роз'єм DisplayPort 4 2 x роз'єми HDMI
5 Роз'єм Ethernet (RJ45) 6 Роз'єм USB 2.0 PowerShare і USB 2.0
7 Лінійний аудіовихід    

 

USB-док-станція Dell D3100 працює з технологією DisplayLink, яка забезпечує функції док-станції через USB. Універсальне рішення для док-станції дозволяє підключати кілька дисплеїв, аудіо, Ethernet та інші USB-пристрої до ПК через USB.

Примітка: Для оптимальної продуктивності Dell Technologies рекомендує оновити драйвер BIOS і чіпсета на комп'ютері перед встановленням драйвера DisplayLink для док-станції.
  1. Завантажте та встановіть останню версію драйвера DisplayLink зі сторінки драйверів і завантажень Dell
  2. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, доки інсталяція не завершиться
  3. Перезавантажте комп'ютер
  4. Підключіть усі пристрої до док-станції
  5. Підключіть док-станцію до комп'ютера
Примітка: Найновіші драйвери DisplayLink для підтримуваних операційних систем також можна знайти за адресою displaylink.com/downloads. Зовнішнє посилання

Операційна система Microsoft Windows включає лише графічні драйвери VGA. Для оптимальної продуктивності графіки рекомендується встановити графічні драйвери Dell, застосовні для вашого комп'ютера, з веб-сайту Dell Drivers & Downloads у розділі «Відео».

Підключіть монітор до док-станції за допомогою кабелю HDMI/DisplayPort, що постачається разом із монітором. USB-док-станція Dell D3100 підтримує до трьох дисплеїв при підключенні до комп'ютера за допомогою кабелю USB 3.0. Перегляньте таблицю роздільної здатності дисплея нижче, щоб дізнатися більше про підтримувану роздільну здатність під час підключення кількох моніторів до док-станції.

Щоб дізнатися більше про настроювання та виправлення неполадок із кількома конфігураціями монітора. Перегляньте ці статті бази знань Dell: Як налаштувати кілька моніторів або як усунути проблеми з кількома моніторами

Таблиця роздільної здатності дисплея

Кількість підключених відеопортів Порт DisplayPort HDMI 1 HDMI 2
Один дисплей 3840 x 2160 @ 30 Гц Не підключено Не підключено
Один дисплей Не підключено 2560 x 1440 @ 50 Гц Не підключено
Один дисплей Не підключено Не підключено 2560 x 1440 @ 50 Гц
Подвійний дисплей 3840 x 2160 @ 30 Гц 2560 x 1440 @ 50 Гц Не підключено
Подвійний дисплей 3840 x 2160 @ 30 Гц Не підключено 2560 x 1440 @ 50 Гц
Подвійний дисплей Не підключено 2048 x 1152 @ 60 Гц 2048 x 1152 @ 60 Гц
Потрійний дисплей 3840 x 2160 @ 30 Гц 2048 x 1152 @ 60 Гц 2048 x 1152 @ 60 Гц

Симптом Можливе рішення
На моніторі, який прикріплений до док-станції, немає відео.
  • Перевірте кабелі відеоз'єднання
  • Від'єднайте живлення, зачекайте 10 секунд, а потім знову підключіть
Відео на підключеному моніторі спотворене або пошкоджене.
  • Перевірте кабелі відеоз'єднання
  • Перевірте роздільну здатність відео в розділі Панель керування\Дисплей\Змінити налаштування дисплея
Відео на підключеному моніторі не відображається в розширеному режимі.
  • Натисніть клавішу з емблемою Windows і P
  • Перемикання режиму відображення
Аудіороз'єми не працюють.
  • Клацніть правою кнопкою миші піктограму «Звук» у системному треї
  • Виберіть Пристрої відтворення
  • Клацніть правою кнопкою миші та встановіть прапорці Показати відключені пристрої та Показати вимкнені пристрої
  • Клацніть правою кнопкою миші USB-аудіопристрій і виберіть Установити за замовчуванням
USB-порти не функціонують на док-станції.
  • Від'єднайте вилку від живлення, зачекайте 10 секунд, а потім знову підключіть
  • Завантажте та встановіть останню версію хост-контролера USB 3.0 зі сторінки драйверів і завантажень Dell
Зовнішній пристрій зчитування карт пам'яті USB 3.0 не виявлено.
  • Від'єднайте вилку від живлення, зачекайте 10 секунд, а потім знову підключіть
  • Оновіть драйвер хост-контролера USB 3.0 до останньої версії
Вміст HDCP не відображається на підключеному моніторі.
  • Підтримка HDCP-контенту недоступна
Драйвер DisplayLink не вдається встановити. Останню версію драйвера DisplayLink можна завантажити з:
  • Драйвери та завантаження
    Dell або
  • Зовнішнє посилання
    displaylink.com/downloads Або
  • Запустіть службу Windows Update на док-станції, підключеній до комп'ютера (за допомогою Wi-Fi або Ethernet ноутбука)
Ноутбук не завантажився з підключеною док-станцією
  • Від'єднайте всі USB-пристрої, підключені до док-станції
  • Увімкніть ноутбук
Деякі некваліфіковані завантажувальні пристрої можуть спричинити блокування під час завантаження.
Ноутбук не зміг прокинутися від порту Ethernet
  • Перевірте налаштування в розділі «Елементи BIOS», щоб переконатися, що ноутбук підтримує функцію пробудження від порту Ethernet
Відсутнє відео на моніторах, підключених до мультимедійного інтерфейсу високої чіткості (HDMI) або порту DisplayPort (DP) на док-станції
  • Якщо монітор підключено до док-станції, відеовихід на комп'ютері може бути вимкнено. Ви можете ввімкнути відеовихід у розділі Панель керування\Дисплей\Змінити налаштування дисплея
  • Перевірте налаштування роздільної здатності на комп'ютері. Монітор може підтримувати вищу роздільну здатність, ніж та, яку підтримує док-станція. Перегляньте таблицю роздільної здатності дисплея в посібнику користувача вашої док-станції для отримання додаткової інформації про максимальну роздільну здатність
  • Переконайтеся, що відеокабель (HDMI або DisplayPort) правильно підключено до монітора та док-станції. Переконайтеся, що вибрано правильне джерело відео на моніторі (див. документацію монітора для отримання додаткової інформації про зміну джерела відео)
  • Якщо відображається лише один монітор, а інший – ні. Завантажте останню версію драйвера з веб-сайту DisplayLink, щоб інсталювати або підключитися до Windows Update за допомогою док-станції (за допомогою порту Wi-Fi або Ethernet ноутбука)
  • Спробуйте з іншим монітором і ноутбуком, які, як відомо, хороші, якщо це можливо

対象製品

Dell USB3.0 dock D3100
文書のプロパティ
文書番号: 000132115
文書の種類: Solution
最終更新: 04 6月 2025
バージョン:  7
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。