Anleitung zum Herunterladen und Installieren des Bluetooth-Treibers für Windows

Warum Bluetooth-Treiber wichtig sind

Bluetooth-Treiber fungieren als Brücke zwischen Windows und Ihren drahtlosen Geräten wie Tastaturen, Mäusen, Kopfhörern und Druckern. Wenn der Treiber veraltet, fehlend oder beschädigt ist, können folgende Probleme auftreten:

• Geräte, die nicht gekoppelt oder verbunden werden können
• Zufällige Verbindungsabbrüche
• Windows erkennt Ihren Bluetooth-Adapter nicht
• Mangelhafte Leistung von kabellosem Zubehör

Die Installation des richtigen Treibers sorgt für reibungslose Konnektivität und bessere Leistung.

Vorbereitung

• Nur von Dell herunterladen: Verwenden Sie immer die offizielle Treiber- und Downloadseite von Dell für Ihr Dell Produkt. Websites von Drittanbietern können veraltete oder bösartige Software anbieten.
• Drittanbietergeräte: Für Bluetooth-Hardware anderer Hersteller (wie Tastaturen, Mäuse und Headsets) beziehen Sie Treiber von der Website des Herstellers.
• Kurzer Tipp: Auf einigen Dell Computern sind Bluetooth-Treiber mit Wi-Fi-Treibern gebündelt. Wenn Sie keinen separaten Bluetooth-Treiber sehen, suchen Sie nach dem Drahtlosnetzwerktreiber.

Was Sie benötigen

• Die Service-Tag-Nummer oder Modellnummer Ihres Dell Computers. Weitere Informationen finden Sie in folgendem Dell Wissensdatenbank-Artikel: Anleitung zum Ermitteln der Modellnummer Ihres Dell Computers.
• Internetzugang
• Administratorzugriff

Zwei Möglichkeiten zur Installation von Bluetooth-Treibern

Methode 1: Automatische Installation mit SupportAssist (empfohlen)

1. Rufen Sie die Website der Dell Support-Startseite auf.
2. Sie haben mehrere Möglichkeiten, Ihren Computer zu identifizieren, wenn Ihr Computermodell nicht angezeigt wird.

   Entweder:

   • Wählen Sie "Diesen PC automatisch erkennen" aus.
     HINWEIS: Sie werden möglicherweise aufgefordert, SupportAssist herunterzuladen und zu installieren, das Ihren Computer automatisch für Sie identifiziert. Folgen Sie den Anweisungen zum Herunterladen und Installieren von SupportAssist.
   • Geben Sie die Service-Tag-Nummer, Dell EMC Produkt-ID oder das Modell ein und tippen Sie dann auf die Schaltfläche Suchen, wählen Sie Ihren Computer aus der Liste aus.
   • Wählen Sie Alle Produkte durchsuchen aus: Wählen Sie dann den Gerätetyp, den Markennamen und dann das Produktmodell aus.
     HINWEIS: Weitere Informationen finden Sie in folgendem Dell Wissensdatenbank-Artikel: Anleitung zum Ermitteln der Modellnummer Ihres Dell Computers.
3. Wählen Sie die Registerkarte Treiber und Downloads und dann Nach Updates suchen aus.
4. SupportAssist scannt Ihr System und ermittelt, für welche Treiber ein Update verfügbar ist.
5. Wenn Updates verfügbar sind, wird eine Option zum Herunterladen und Installieren angezeigt. Wenn nicht, wählen Sie Andere Treiber für Ihr System suchen aus und fahren Sie dann mit Schritt 3 im Abschnitt Methode 2 fort, um Anweisungen zum manuellen Herunterladen und Installieren des neuesten Bluetooth-Treibers zu erhalten.
6. Starten Sie den Computer nach der Installation neu.

Weitere Informationen zu SupportAssist

Methode 2: Manueller Download und Installation

1. Rufen Sie die Dell Seite Treiber und Downloads auf.
2. Sie haben mehrere Möglichkeiten, Ihren Computer zu identifizieren.

   Entweder:

   • Wählen Sie Ihren Computer unter Dieser PC aus, wenn er aufgelistet ist.
   • Geben Sie die Service-Tag-Nummer, Dell EMC Produkt-ID oder das Modell ein und tippen Sie dann auf die Schaltfläche Suchen, wählen Sie Ihren Computer aus der Liste aus.
   • Wählen Sie Alle Produkte durchsuchen aus: Wählen Sie dann den Gerätetyp, den Markennamen und dann das Produktmodell aus.
     HINWEIS: Weitere Informationen finden Sie in folgendem Dell Wissensdatenbank-Artikel: Anleitung zum Ermitteln der Modellnummer Ihres Dell Computers.
3. Wählen Sie Ihr Betriebssystem mithilfe des Dropdown-Menüs unter Betriebssystem aus.
4. Verwenden Sie unter Kategorie das Dropdown-Menü und wählen Sie Netzwerk, Ethernet und WLAN aus.
5. Bluetooth-Treiber sind hier aufgeführt. Falls nicht, laden Sie das WLAN-Treiberpaket herunter.
6. Klicken Sie neben dem richtigen Treiber auf Download und speichern Sie die Datei.
7. Öffnen Sie den Datei-Explorer, suchen Sie die heruntergeladene Datei und doppelklicken Sie auf die zu installierenden .exe .
8. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und starten Sie den Computer neu.

Nach der Installation

• Gehen Sie zu Start > Einstellungen > Bluetooth und Geräte und stellen Sie sicher, dass Bluetooth eingeschaltet ist.
• Koppeln Sie ein Bluetooth-Gerät, um die Funktionalität zu bestätigen.
• Probleme weiterhin vorhanden? Gehen Sie zu unserem Bluetooth funktioniert nicht? Bibliotheksseite "Solve Pairing and Detection Issues".

Kurze FAQs

Welchen Treiber benötige ich?
Die Seite Treiber und Downloads zeigt Treiber, die mit Ihrem Dell Modell kompatibel sind.

Kann ich Windows 11-Treiber unter Windows 10 verwenden?
Nein, wählen Sie immer das richtige Betriebssystem aus.

Was passiert, wenn die Installation fehlschlägt?
Führen Sie das Installationsprogramm als Administrator aus oder wenden Sie sich an den Dell Support.

Muss ich den alten Treiber deinstallieren?
Normalerweise nicht; Das neue Installationsprogramm tritt an seine Stelle.

Wie oft sollte ich aktualisieren?
Führen Sie ein Update durch, wenn Sie Probleme mit der Konnektivität haben oder SupportAssist dies empfiehlt.