お使いのデルコンピュータの製品モデルを検索する方法

デルの推奨事項 - 最も迅速かつ簡単に製品モデルを識別し、特化したサポートを受ける方法は、DellサポートWebサイトでお使いの製品を検知するか、製品のサービスタグを入力することです。また、お客様が希望される場合は、リストから製品を選択することもできます。この3番目の方法では、個々のコンピュータの仕様や機能ではなく、製品モデルに基づく一般的なサポート情報が得られます。

製品モデルを検索する方法

1. お使いのコンピュータの製品ラベルを探します。
2. Windows用Dell SupportAssistアプリケーションを開きます。
3. Windowsの「システム情報」ウィンドウを開きます。
4. PCのBIOSにアクセスします。

方法1：お使いのコンピュータの製品ラベルを探します。

ほとんどのPCで、製品モデル番号はケースの外側にあるラベルまたはステッカーに記載されています。

ノートパソコンとタブレット

ラベルは通常、次の場所またはその近くにあります。

• 製品の底面カバー、底面、または背面
• バッテリー実装部
• 画面、キーボード トリム、またはパーム レスト

デスクトップおよびオールインワン

ラベルは次の場所にあります。

• タワー ケースの背面、上面、または側面
• All-in-Oneケースまたはスタンドの背面下部

方法2：Windows用Dell SupportAssistアプリケーションを開きます。

SupportAssistはお使いのコンピュータに出荷時にインストールされているデルのアプリケーションです。アップデート機能と予防的な解決機能を使用して、問題の特定と予防を容易にします。このアプリケーションを開くと、製品モデルが表示されます。

SupportAssistを使用して製品モデルを見つける方法

Windows 10

1. 検索ボックスに「SupportAssist」と入力します。
2. 検索結果で「SupportAssist」を選択してこのアプリケーションを開きます。「SupportAssist」が検索結果に表示されない場合は、このアプリケーションがPCにインストールされていないことを意味します。SupportAssistをダウンロードしてインストールする方法の詳細については、「PCおよびタブレット向けSupportAssist」ページを参照してください。
3. お使いの製品モデルはアプリケーションのメイン画面に表示されます。

Windows 8（8.1）

1. チャームバーが表示されるまで画面の右端からスワイプするか、画面の右上隅にカーソルを移動します。
2. Search（検索）を選択します。
3. 検索ボックスに「SupportAssist」と入力します。
4. 検索結果で「SupportAssist」をタッチまたはクリックしてこのアプリケーションを開きます。「SupportAssist」が検索結果に表示されない場合は、このアプリケーションがPCにインストールされていないことを意味します。SupportAssistをダウンロードしてインストールする方法の詳細については、「PCおよびタブレット向けSupportAssist」ページを参照してください。
5. お使いの製品モデルはアプリケーションのメイン画面に表示されます。

Windows 7

1. 「スタート」ボタンをクリックし、検索ボックスに「SupportAssist」と入力します。
2. 検索結果のリストの「プログラム」の下で、「SupportAssist」をクリックして開きます。「SupportAssist」が検索結果に表示されない場合は、このアプリケーションがPCにインストールされていないことを意味します。SupportAssistをダウンロードしてインストールする方法の詳細については、「PCおよびタブレット向けSupportAssist」ページを参照してください。
3. お使いの製品モデルはアプリケーションのメイン画面に表示されます。

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方法3：Windowsの「システム情報」ウィンドウを開きます。

Windowsの「システム情報」（別名msinfo32）に、システムの概要が、モデル、製造元、およびオペレーティングシステムのバージョンなどの詳細とともに表示されます。

Windowsの「システム情報」を使用して製品モデルを見つける方法

Windows 10

1. 検索ボックスで、「System」と入力します。
2. 検索結果のリストの「設定」の下で、「システム」を選択します。
3. 「システム」セクションで「モデル:」を探します。

Windows 8（8.1）

1. 画面の右端からスワイプして、［検索］をタップします（マウスを使用している場合、画面の右下をポイントしてからマウス ポインターを上に移動して、［検索］をクリックします）。
2. 検索ボックスに「msinfo32」と入力します。
3. 検索結果のリストで「msinfo32」をタップまたはクリックして「システム情報」ウィンドウを開きます。
4. 「システム」セクションで「モデル:」を探します。

Windows 7 および Windows Vista の場合

1. 「スタート」ボタンをクリックし、検索ボックスに「システム情報」と入力します。
2. 検索結果のリストの「プログラム」の下で「システム情報」をクリックして「システム情報」ウィンドウを開きます。
3. 「システム」セクションで「モデル:」を探します。

Windows XP

1. [スタート]ボタンをクリックします。
2. 「マイコンピュータ」を右クリックします。
3. 「プロパティ」をクリックします。
4. 「システム」セクションで「モデル:」を探します。

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方法4：PCのBIOSにアクセスします。

BIOSは、「Basic Input/Output System」の略です。コンピュータの電源を入れると、最初にこのプログラムが実行され、ハードウェアが機能するかどうか、およびWindowsの起動が可能かどうかが確認されます。BIOSにアクセスすると、Windowsを使用せずにPCとそのハードウェアの情報を見つけることができます。

BIOSを使用して製品モデルを見つけるには、

1. コンピュータの電源を入れます。
2. Dellロゴ画面が表示されたらすぐに、F2キーを1秒に1度押し、BIOSにアクセスします。Windowsが起動した場合は、起動が完了した後にPCを再起動してもう一度実行してください。
3. BIOSメニューで、メニュー タイトルに製品モデルが表示されているか、システム名の下に記載されています。

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保証対象外ですか？大丈夫です。Dell.com/support Webサイトにアクセスして、お使いのDell製品のサービス タグを入力し、デル・テクノロジーズのサービスをご確認ください。