Przywracanie systemu BIOS na komputerze lub tablecie firmy Dell po niepowodzeniu rozruchu lub testu POST

Odzyskiwanie systemu BIOS przywraca uszkodzone oprogramowanie wewnętrzne systemu BIOS na komputerach firmy Dell. Ta procedura powinna być wykonana, jeśli komputer się nie uruchamia, wyświetla czarny ekran, ma lampki LED migające w określonych schematach lub nie przechodzi testu POST (Power-On Self Test).

---

Kiedy należy skorzystać z procedury odzyskiwania systemu BIOS

Użyj odzyskiwania systemu BIOS, jeśli w komputerze firmy Dell występuje którykolwiek z tych objawów:

• Komputer się włącza, ale się nie uruchamia lub nie wyświetla ekranu startowego (brak testu POST)
• Podczas uruchamiania wyświetla czarny ekran bez logo firmy Dell
• Ma diody LED migające w różnych schematach (w szczególności schematach 3,6 lub 3,7 wskazujących na uszkodzenie systemu BIOS)
• Wyświetla komunikat o błędzie „BIOS corrupted” lub podobny
• Ciągle uruchamia się ponownie bez rozruchu

Nie korzystaj z odzyskiwania systemu BIOS w następujących przypadkach:

• Komputer uruchamia system Windows w normalny sposób. W takim przypadku użyj raczej standardowej procedury aktualizacji systemu BIOS.
• Wyświetlane są komunikaty o błędach sprzętowych. W takim przypadku uruchom diagnostykę.
• Komputer jest uszkodzony fizycznie lub zalany płynem.

---

Zrozumienie metod odzyskiwania

Komputery firmy Dell obsługują dwie metody odzyskiwania systemu BIOS:

Metoda 1: Odzyskiwanie z dysku twardego (zalecane, spróbuj najpierw)

• Korzysta z pliku odzyskiwania przechowywanego na dysku twardym komputera
• Nie wymaga żadnych przygotowań
• Opcja domyślnie włączona w obsługiwanych systemach
• Najszybsza i najłatwiejsza metoda

Metoda 2: Odzyskiwanie z dysku USB (użyj, jeśli metoda 1 nie zadziała)

• Używa pliku odzyskiwania zapisanego na dysku USB
• Wymaga przygotowania na sprawnym komputerze
• Użyj tej metody, jeśli odzyskiwanie z dysku twardego się nie powiedzie lub nie jest dostępne

Jak działa funkcja odzyskiwania systemu BIOS

Po zainicjowaniu odzyskiwania systemu BIOS:

1. Jeśli podłączony jest dysk USB, system najpierw przeszukuje dysk USB
2. Jeśli w komputerze nie ma dysku USB lub nie znaleziono pliku odzyskiwania na dysku USB, system przeszuka dysk twardy
3. Jeśli w żadnej lokalizacji nie zostanie znaleziony plik odzyskiwania, odzyskiwanie zakończy się niepowodzeniem

Mimo że system najpierw przeszukuje dysk USB, gdy jest obecny, zalecamy najpierw spróbować odzyskać z dysku twardego, ponieważ nie wymaga to przygotowania. Dysk odzyskiwania USB należy utworzyć tylko w razie potrzeby.

---

Potrzebne elementy

Dla wszystkich urządzeń:

• Bateria naładowana w co najmniej 25% w przypadku notebooków (50% w przypadku tabletów)
• Zasilacz sieciowy lub kabel zasilający podłączony podczas odzyskiwania

Komputery stacjonarne i All-in-One:

• Przewodowa klawiatura USB (klawiatury Bluetooth lub bezprzewodowe nie działają)

Do odzyskiwania z dysku USB (w razie potrzeby):

• Inny sprawny komputer z dostępem do internetu
• Kod Service Tag lub kod obsługi ekspresowej
• Pusty dysk flash USB (co najmniej 2 GB)

---

Metoda 1: Odzyskiwanie systemu BIOS z dysku twardego (zalecane)

Najpierw wypróbuj tę metodę. Najnowsze komputery firmy Dell mają już plik odzyskiwania systemu BIOS zapisany na dysku twardym.

Odzyskiwanie z dysku twardego działa, jeśli komputer spełnia następujące warunki:

• Ma oryginalny fabryczny dysk twardy (nie wymieniany)
• System operacyjny nie został ponownie zainstalowany, a dysk nie został ponownie sformatowany
• Tryb rozruchu systemu BIOS ma ustawienie UEFI (nie Legacy)
• Dysk nie jest zaszyfrowany funkcją BitLocker lub nie ma hasła dysku twardego ustawionego w systemie BIOS

Jeśli nie masz pewności, czy te warunki są spełnione, najpierw wypróbuj odzyskiwanie z dysku twardego. W trakcie procesu okaże się, czy plik odzyskiwania zostanie odnaleziony.

Krok 1: Rozpocznij odzyskiwanie systemu BIOS

Znajdź typ swojego urządzenia poniżej i wykonaj następujące czynności:

Komputer stacjonarny lub urządzenie All-in-One

1. Upewnij się, że nie podłączono żadnych dysków USB.
2. Włącz komputer.
3. Natychmiast naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze Ctrl + Esc.
4. Puść klawisze, gdy zobaczysz ekran odzyskiwania.

Jeśli nic się nie dzieje, spróbuj ponownie lub sprawdź, czy komputer obsługuje odzyskiwanie systemu BIOS.

Notebooki

1. Upewnij się, że nie podłączono żadnych dysków USB.
2. Upewnij się, że bateria jest naładowana w co najmniej 25%.
3. Odłącz przewód zasilający.
4. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze Ctrl + Esc.
5. Trzymając wciśnięte klawisze, podłącz przewód zasilający.
   • W przypadku notebooka Alienware naciśnij jeden raz przycisk zasilania.
6. Puść, gdy zobaczysz ekran odzyskiwania.

Należy korzystać z wbudowanej klawiatury notebooka. Klawiatury zewnętrzne nie działają.

Krok 2: Sprawdź, czy znaleziono plik odzyskiwania

Po uruchomieniu komputera w trybie odzyskiwania systemu BIOS spójrz na ekran:

Jeśli zobaczysz menu odzyskiwania z opcjami, przejdź do kroku 3.

Jeśli zobaczysz komunikat „No recovery image found” lub tylko migające lampki. Na komputerze nie ma pliku odzyskiwania; spróbuj odzyskać system BIOS z dysku USB.

Krok 3: Dokończ odzyskiwanie

Po wyświetleniu menu odzyskiwania:

1. Wybierz opcję Recover BIOS (może to być też opcja „Recover the BIOS”).
2. Kliknij przycisk Continue lub naciśnij klawisz Enter, aby rozpocząć.
3. Poczekaj, aż komputer odzyska system BIOS. Komputer kilkakrotnie uruchomi się ponownie. Jest to zachowanie normalne.
4. Nie wyłączaj komputera.

Na niektórych komputerach może być wyświetlany ekran konfiguracji systemu BIOS. W takiej sytuacji naciśnij klawisz Esc, aby zakończyć i uruchomić komputer w zwykły sposób.

---

Metoda 2: Odzyskiwanie systemu BIOS z dysku USB (metoda awaryjna)

Użyj tej metody tylko wtedy, gdy odzyskiwanie z dysku twardego nie powiedzie się lub nie jest dostępne.

Kiedy należy skorzystać z procedury odzyskiwania z dysku USB:

• Odzyskiwanie z dysku twardego się nie powiodło (wyświetlony został komunikat „No recovery image found”)
• Dysk twardy został wymieniony po zakupie
• System operacyjny został ponownie zainstalowany lub dysk został ponownie sformatowany
• Tryb rozruchu systemu BIOS został zmieniony z UEFI na Legacy
• Dysk jest zaszyfrowany lub ma hasło dysku twardego ustawione w systemie BIOS

Omówienie procesu odzyskiwania z dysku USB

Tworzenie i używanie dysku odzyskiwania USB obejmuje następujące czynności:

1. Pobierz plik odzyskiwania systemu BIOS na sprawny komputer.
2. Sformatuj dysk USB jako FAT32.
3. Skopiuj plik odzyskiwania na dysk USB.
4. Użyj dysku USB, aby odzyskać system BIOS na komputerze, którego dotyczy problem.

Krok 1: Pobierz plik odzyskiwania systemu BIOS

Wykonaj poniższe czynności na sprawnym komputerze.

1. Przejdź do strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
2. Zidentyfikuj swój komputer.
• Wybierz opcję Wykrywanie produktu, aby automatycznie wykryć swój komputer, lub
• wprowadź kod Service Tag niedziałającego komputera.
3. Wybierz pozycję Sterowniki i pliki do pobrania.
4. W obszarze Kategoria wybierz opcję BIOS.
5. Znajdź najnowszą aktualizację systemu BIOS dla swojego modelu i pobierz plik BIOS.

Zmień nazwę pliku BIOS

Pokaż rozszerzenia plików w systemie Windows

1. Otwórz eksploratora plików. Aby otworzyć Eksplorator plików, naciśnij klawisz z logo Windows + E.
2. W menu Widok wybierz opcję Rozszerzenia nazw plików.

Zmień nazwę pliku na BIOS_IMG.rcv

1. Przejdź do folderu, do którego został pobrany plik BIOS. Przykładowa nazwa pliku: Latitude_5420_1.18.0.exe
2. Kliknij plik prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz opcję Zmień nazwę.
3. Zmień całą nazwę pliku na BIOS_IMG.rcv. Pamiętaj o następujących kwestiach:
• Usuń całą nazwę pliku, w tym rozszerzenie .exe.
• Wprowadź nową nazwę dokładnie tak, jak pokazano: BIOS_IMG.rcv
• Używaj wielkich liter, dodaj podkreślenie i użyj rozszerzenia .rcv.
4. Naciśnij klawisz Enter.
5. W oknie dialogowym ostrzeżenia wybierz opcję Tak. Plik jest teraz wyświetlany jako BIOS_IMG.rcv.

Krok 2: Przygotuj dysk USB

Sformatuj dysk USB

Wykonaj poniższe czynności na sprawnym komputerze.

Uwaga Formatowanie powoduje usunięcie wszystkich danych z dysku USB. Przed kontynuowaniem należy sporządzić kopię zapasową wszystkich ważnych plików.

1. Podłącz dysk USB do działającego komputera.
2. Otwórz Eksplorator plików. Aby otworzyć Eksplorator plików, naciśnij klawisz z logo Windows + E.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy dysk USB, a następnie wybierz polecenie Formatuj.
4. Skonfiguruj te ustawienia:
• System plików: Wybierz pozycję FAT32.
• Etykieta woluminu: (Opcjonalnie) Wprowadź BIOS_RECOVERY.
• Szybkie formatowanie: Zaznacz to pole wyboru.
5. Wybierz pozycję Start.
6. W oknie dialogowym ostrzeżenia kliknij przycisk OK.
7. Po zakończeniu formatowania kliknij przycisk OK.

Skopiuj plik odzyskiwania na dysk USB.

1. Otwórz Eksplorator plików. Aby otworzyć Eksplorator plików, naciśnij klawisz z logo Windows + E.
2. Przejdź do folderu, w którym zapisano plik BIOS_IMG.rcv.
3. Skopiuj plik. Aby skopiować plik, kliknij go prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz polecenie Kopiuj lub naciśnij klawisze Ctrl + C.
4. W Eksploratorze plików otwórz dysk USB.
5. Wklej plik. Aby wkleić plik, kliknij prawym przyciskiem myszy w oknie dysku USB, a następnie wybierz polecenie Wklej lub naciśnij klawisze Ctrl + V. Uwaga Plik musi znajdować się w katalogu głównym dysku USB, a nie w którymś z folderów.
6. Odłącz dysk USB. W Eksploratorze plików kliknij prawym przyciskiem myszy dysk USB i wybierz polecenie Wysuń.

Krok 3: Zainicjuj odzyskiwanie systemu BIOS z dysku USB

Gdy już masz dysk odzyskiwania USB, użyj go do odzyskania systemu BIOS na komputerze, którego dotyczy problem.

Znajdź typ swojego urządzenia poniżej i wykonaj następujące czynności:

Komputer stacjonarny lub urządzenie All-in-One

1. Upewnij się, że nie podłączono żadnych dysków USB.
2. Włącz komputer.
3. Natychmiast naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze Ctrl + Esc.
4. Puść klawisze, gdy zobaczysz ekran odzyskiwania.

Jeśli nic się nie dzieje, spróbuj ponownie lub sprawdź, czy komputer obsługuje odzyskiwanie systemu BIOS.

Notebooki

1. Upewnij się, że nie podłączono żadnych dysków USB.
2. Upewnij się, że bateria jest naładowana w co najmniej 25%.
3. Odłącz przewód zasilający.
4. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze Ctrl + Esc.
5. Trzymając wciśnięte klawisze, podłącz przewód zasilający.
   • W przypadku notebooka Alienware naciśnij jeden raz przycisk zasilania.
6. Puść, gdy zobaczysz ekran odzyskiwania.

Należy korzystać z wbudowanej klawiatury notebooka. Klawiatury zewnętrzne nie działają.

Krok 4: Dokończ odzyskiwanie

Po wyświetleniu menu odzyskiwania:

1. Wybierz opcję Recover BIOS (może to być też opcja „Recover the BIOS”).
2. Wybierz przycisk Continue lub naciśnij klawisz Enter, aby rozpocząć.
3. Poczekaj, aż komputer odzyska system BIOS. Komputer kilkakrotnie uruchomi się ponownie. Jest to zachowanie normalne.
4. Nie wyłączaj komputera.

---

Sprawdź zgodność systemu

Wykonaj następujące czynności, aby sprawdzić, czy komputer obsługuje odzyskiwanie systemu BIOS:

Jeśli komputer można uruchomić

1. Uruchom ponownie komputer.
2. Podczas uruchamiania naciskaj klawisz F2, aż otworzy się okno konfiguracji systemu BIOS.
3. Poszukaj opcji BIOS Recovery from Hard Drive.

Jeśli ta opcja jest widoczna, system obsługuje odzyskiwanie systemu BIOS.

Jeśli komputer nie może się uruchomić

Komputer prawdopodobnie obsługuje odzyskiwanie systemu BIOS, jeśli spełnia którekolwiek z poniższych kryteriów:

• Został wyprodukowany w grudniu 2015 r. lub później
• Ma procesor Intel szóstej generacji (Skylake) lub nowszy

Nie masz pewności? Zapoznaj się z instrukcją obsługi komputera.

---

Przywróć plik odzyskiwania systemu BIOS na dysk twardy

Jeżeli korzystasz z odzyskiwania z dysku USB, ponieważ na dysku twardym nie ma pliku odzyskiwania, możesz umieścić go tam z powrotem:

1. Upewnij się, że komputer uruchamia się teraz normalnie i uruchamia system Windows.
2. Pobierz najnowszy system BIOS ze strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
3. Uruchom aktualizację systemu BIOS (pobrany plik .exe).
4. Poczekaj na zakończenie.

Spowoduje to przywrócenie pliku odzyskiwania na dysk twardy, więc metoda 1 zadziała następnym razem.

---

Rozwiązywanie problemów z odzyskiwaniem systemu BIOS

Problem: Ekran odzyskiwania nie jest wyświetlany

Możesz wykonać następujące czynności:

1. Przytrzymaj klawisze dłużej: Spróbuj przytrzymać klawisze Ctrl + Esc przez 30 sekund zamiast 15–20 sekund.
2. Sprawdź klawiaturę (tylko notebooki): Pamiętaj, aby używać wbudowanej klawiatury notebooka, a nie klawiatury zewnętrznej.
3. Wypróbuj inne porty USB (tylko odzyskiwanie z dysku USB): Podłącz dysk USB do innego portu. Wypróbuj czarne porty USB (USB 2.0) przed niebieskimi (USB 3.0).
4. Sprawdź plik USB (tylko odzyskiwanie z dysku USB):
• Upewnij się, że plik ma dokładnie taką nazwę: BIOS_IMG.rcv
• Upewnij się, że znajduje się bezpośrednio na dysku USB, a nie w folderze.
• Upewnij się, że dysk USB jest sformatowany w systemie plików FAT32.

---

Problem: Pojawia się komunikat „No Recovery Image found”

Oznacza to, że plik odzyskiwania nie znajduje się na dysku twardym. Dzieje się tak, gdy:

• Dysk twardy został wymieniony
• System Windows został ponownie zainstalowany
• Dysk został ponownie sformatowany
• Dysk jest zaszyfrowany (BitLocker)

Rozwiązanie: Zamiast tej metody użyj metody 2 (odzyskiwanie z dysku USB).

---

Problem: Komputer wielokrotnie uruchamia się ponownie, ale odzyskiwanie się nie kończy

Upewnij się, że:

• Przewód zasilający pozostawał podłączony przez cały czas
• Odczekano co najmniej 15 minut
• Nie naciśnięto żadnego klawisza ani nie wyłączono komputera
• Odzyskiwanie z dysku USB: Dysk USB był stale podłączony

Jeśli procedura nadal kończy się niepowodzeniem:

1. Spróbuj utworzyć nowy dysk odzyskiwania USB.
2. Pobierz ponownie plik systemu BIOS (mógł być uszkodzony).
3. Wypróbuj inny dysk USB.

Jeśli po wykonaniu tych czynności odzyskiwanie nadal kończy się niepowodzeniem, wymagana może być wymiana płyty głównej. Skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell w sprawie opcji naprawy.

---

Problem: Diody LED nie przestają migać

Typowe schematy migania diod LED:

• 3 mignięcia, a następnie 6 mignięć (powtarzane): Uszkodzenie systemu BIOS. Odzyskiwanie powinno rozwiązać ten problem.
• 3 mignięcia, a następnie 7 mignięć (powtarzane): Awaria układu BIOS/procesora Spróbuj odzyskać system BIOS.
• Inne schematy: Może występować awaria sprzętowa, a nie uszkodzenie systemu BIOS.

Co należy zrobić:

1. Zapisz dokładny schemat migania.
2. Spróbuj odzyskać system BIOS.
3. Jeśli po odzyskaniu diody nadal migają, sprawdź kod błędu w instrukcji obsługi komputera.

---

Ustawienia systemu BIOS są nieprawidłowe po odzyskaniu

Po odzyskaniu są przywracane domyślne ustawienia fabryczne systemu BIOS. Może być konieczna zmiana następujących ustawień:

Kolejność rozruchu:

1. Naciśnij klawisz F2 podczas uruchamiania, aby przejść do okna konfiguracji systemu BIOS.
2. Przejdź do opcji Boot Sequence (Sekwencja startowa).
3. Ustaw dyski w żądanej kolejności.
4. Zapisz i zamknij.

Inne typowe ustawienia:

• Secure Boot: Włącz dla systemu Windows 11 lub 10, wyłącz dla niektórych wersji systemu Linux.
• Wirtualizacja: Włącz, jeśli używasz VirtualBox, VMware lub Hyper-V.
• Tryb SATA: Pozostaw opcję AHCI, chyba że wcześniej korzystano z opcji RAID.

---

Przywróć partycję odzyskiwania z dysku twardego

W przypadku skorzystania z odzyskiwania z dysku USB ze względu na brak pliku odzyskiwania na dysku twardym:

1. Upewnij się, że komputer uruchamia system Windows w normalny sposób.
2. Sprawdź, czy system BIOS ma ustawiony tryb rozruchu UEFI (nie Legacy).
3. Pobierz najnowszą aktualizację systemu BIOS ze strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
4. Uruchom narzędzie do aktualizacji systemu BIOS (plik .exe).
5. Poczekaj na ukończenie aktualizacji.

Aktualizacja systemu BIOS automatycznie przywraca plik odzyskiwania na dysk twardy, umożliwiając odzyskiwanie z dysku twardego w przyszłości.

---

Często zadawane pytania

Czy odzyskiwanie systemu BIOS powoduje usunięcie wszystkich danych lub instalacji systemu Windows?

Nie. Odzyskiwanie systemu BIOS przywraca tylko oprogramowanie wewnętrzne systemu BIOS. Wszystkie pliki, programy i system Windows pozostają bez zmian.

---

Czy należy najpierw spróbować odzyskać z dysku twardego, czy dysku USB?

Zawsze najpierw spróbuj odzyskać z dysku twardego. Ta metoda jest szybsza, nie wymaga przygotowania i działa na większości systemów z oryginalnymi dyskami twardymi. Dysk odzyskiwania USB należy utworzyć tylko w przypadku niepowodzenia odzyskiwania z dysku twardego.

---

Czy muszę korzystać z dokładnie tej samej wersji systemu BIOS, która była wcześniej zainstalowana?

Nie. Pobierz najnowszą wersję systemu BIOS dostępną dla tego modelu. Proces odzyskiwania działa z każdą wersją.

---

Odzyskiwanie z dysku twardego nie powiodło się. Jak przywrócić plik odzyskiwania na następny raz?

Po pomyślnym odzyskaniu przy użyciu dysku USB:

1. Upewnij się, że system BIOS ma ustawiony tryb rozruchu UEFI.
2. Pobierz najnowszy system BIOS ze strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
3. Uruchom narzędzie aktualizacji systemu BIOS.

Aktualizacja automatycznie przywraca plik odzyskiwania na dysk twardy. Możesz uruchomić aktualizację, nawet jeśli masz już najnowszą wersję.

---

Czy mogę wcześniej utworzyć dysk odzyskiwania USB jako kopię zapasową?

Tak. Dysk odzyskiwania USB można utworzyć podczas normalnej pracy komputera. Przechowuj go w bezpiecznym miejscu. Zaktualizuj plik odzyskiwania podczas aktualizacji systemu BIOS.

---

Czy po odzyskaniu systemu BIOS trzeba ponownie zainstalować system Windows?

Nie. System Windows i całe oprogramowanie pozostają bez zmian. Po zakończeniu odzyskiwania system Windows uruchamia się normalnie. Może być konieczne ponowne skonfigurowanie niektórych ustawień systemu BIOS, takich jak kolejność rozruchu.

---

Gdzie jest przechowywany plik odzyskiwania systemu BIOS na dysku twardym?

W systemach UEFI plik odzyskiwania znajduje się na partycji systemowej EFI (ESP) w lokalizacji: \EFI\Dell\BIOS\

Partycja ta jest ukryta przed Eksploratorem plików systemu Windows, a jej rozmiar wynosi od 100 MB do 500 MB.

---

Jaka jest różnica pomiędzy BR2 i BR3?

BIOS Recovery 2 (BR2):

• Tylko ręczne odzyskiwanie (przy użyciu kombinacji klawiszy Ctrl + Esc)
• Dostępne na komputerach od grudnia 2015 r.

BIOS Recovery 3 (BR3):

• Ręczne odzyskiwanie (przy użyciu kombinacji klawiszy Ctrl + Esc)
• Opcjonalne automatyczne odzyskiwanie przy rozruchu (musi być włączone)
• Dostępne na komputerach od sierpnia 2016 r.

Dla większości użytkowników różnica nie ma znaczenia. Obie metody wykorzystują te same procedury odzyskiwania.

---

Co to jest opcja „Reset NVRAM” i czy należy ją wyłączyć?

Pamięć NVRAM (Non-Volatile RAM) przechowuje ustawienia systemu BIOS. Podczas odzyskiwania:

• Opcja „Reset NVRAM” włączona (ustawienie domyślne): Wszystkie ustawienia systemu BIOS są przywracane do domyślnych ustawień fabrycznych
• Opcja „Reset NVRAM” wyłączona Próbuje zachować bieżące ustawienia systemu BIOS

Zalecenie:

• Pierwsza próba odzyskiwania: Wyłącz opcję „Reset NVRAM”, aby zachować ustawienia
• Jeśli odzyskiwanie się nie powiedzie: Włącz opcję „Reset NVRAM” (całkowite zresetowanie może rozwiązać problemy źródłowe)

---

Dlaczego funkcja odzyskiwania najpierw przeszukuje dysk USB, jeśli zalecane jest odzyskiwanie z dysku twardego?

Cele jest maksymalna elastyczność:

• Gdy dysk USB jest podłączony: System korzysta z dysku USB (w przypadku systemów bez pliku odzyskiwania na dysku twardym)
• Gdy dysk USB nie jest podłączony: System korzysta z dysku twardego (szybsza metoda, bez konieczności przygotowania)

Kolejność wyszukiwania zapewnia działanie odzyskiwania we wszystkich scenariuszach. To Ty decydujesz, która metoda jest używana, poprzez podłączenie — lub nie — dysku USB.

---

Czy można korzystać z tego samego dysku odzyskiwania USB na wielu komputerach firmy Dell?

Nie. Każdy dysk odzyskiwania USB jest przeznaczony dla określonego modelu komputera. Plik BIOS_IMG.rcv musi dokładnie odpowiadać modelowi odzyskiwanego komputera. Należy utworzyć osobne dyski odzyskiwania USB dla różnych modeli.

---

Co zrobić, jeśli funkcja BitLocker jest włączona?

Odzyskiwanie systemu BIOS może uruchomić tryb odzyskiwania BitLocker. Po odzyskaniu:

1. Funkcja BitLocker poprosi o podanie 48-cyfrowego klucza odzyskiwania
2. Wprowadź klucz, aby odblokować dysk
3. Potem wszystko będzie działać normalnie

Uwaga Odszukaj klucz odzyskiwania BitLocker PRZED podjęciem próby odzyskiwania. Sprawdź swoje konto Microsoft lub skontaktuj się z działem IT.

---

Czy mogę użyć zewnętrznej klawiatury USB, aby uruchomić odzyskiwanie na notebooku?

Nie. Notebooki muszą korzystać ze zintegrowanej klawiatury, aby zainicjować odzyskiwanie systemu BIOS. Zewnętrzne klawiatury USB i klawiatury Bluetooth nie działają przy próbie zainicjowania odzyskiwania na notebookach. Komputery stacjonarne i urządzenia All-in-One mogą korzystać z zewnętrznych przewodowych klawiatur USB.

---

Jak sformatować dysk USB o pojemności większej niż 32 GB?

System Windows nie może formatować dysków większych niż 32 GB w systemie plików FAT32 przy korzystaniu ze standardowego okna dialogowego formatowania. Zamiast tego użyj programu PowerShell:

1. Kliknij prawym przyciskiem menu Start, a następnie wybierz pozycję Windows PowerShell (administrator) lub Terminal (administrator).
2. W oknie dialogowym Kontrola konta użytkownika wybierz opcję Tak.
3. Po wyświetleniu wiersza polecenia wprowadź następujące polecenie: format /FS:FAT32 X:

   Zastąp X literą dysku USB. Aby znaleźć literę dysku, sprawdź Eksplorator plików.

   Przykład: format /FS:FAT32 D:

4. Naciśnij klawisz Enter.
5. Po wyświetleniu monitu ponownie naciśnij klawisz Enter.
6. Zaczekaj na zakończenie formatowania. Może to potrwać kilka minut.
7. Wpisz polecenie exit i naciśnij klawisz Enter.

---

Jaka jest różnica pomiędzy opcjami „Recover BIOS” i „Load BIOS Defaults”?

Jest to ta sama opcja. Różne komputery firmy Dell używają różnych słów w odniesieniu do tej samej opcji odzyskiwania. Wybierz opcję, którą widzisz.

---

Czy to rozwiąże problemy sprzętowe?

Nie. Odzyskiwanie systemu BIOS jedynie naprawia uszkodzone oprogramowanie wewnętrzne systemu BIOS. Nie rozwiązuje następujących problemów:

• Awaria pamięci RAM, dysku twardego lub innego sprzętu
• Uszkodzenie płyty głównej
• Uszkodzenie ekranu lub klawiatury

Jeśli odzyskiwanie zakończy się pomyślnie, ale problemy nie ustąpią, prawdopodobnie wystąpiła awaria sprzętu; uruchom diagnostykę sprzętu.

---

Bateria mojego laptopa jest rozładowana. Czy mogę mimo to przeprowadzić odzyskiwanie?

Tak, pod warunkiem, że przewód zasilający jest podłączony. Jednak bezpieczniej jest mieć baterię naładowaną w co najmniej 25% na wypadek przerwy w zasilaniu.

Często zadawane pytania

Oto kilka odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące odzyskiwania systemu BIOS.

Powrót do góry

---

Czy gwarancja na Twój komputer skończyła się? Aby uzyskać pogwarancyjną pomoc techniczną, odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , Chromebook, G Series, Alienware, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Latitude Tablets, Venue, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250 ... 表示を増やす about warranties 表示を減らす about warranties