メイン コンテンツに進む
ログアウト

Dellへようこそ

マイアカウント
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能
  • 「Company Administration（会社情報の管理）」では、お使いのDell EMCのサイトや製品、製品レベルでのコンタクト先に関する情報を管理できます。
ログイン アカウントの新規作成 プレミアログイン パートナー プログラム サインイン
お問い合わせ

Dell.comカート

文書番号: 000132488

Koble bærbar eller stasjonær PC til Wi-Fi og feilsøk tilkoblingsproblemer

概要: Finn ut hvordan du løser problemet når datamaskinen ikke kobler til Wi-Fi. Finn instruksjoner om nettverksoppsett, deling av filer og bilder, og feilsøk nettverksproblemer.

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容

現象

Fra listen velger du operativsystemet som er installert på datamaskinen.

Innholdsfortegnelse:

  1. Microsoft Windows 10
  2. Microsoft Windows 11

原因

Årsakinformasjon er ikke tilgjengelig.

解決方法

Microsoft Windows 10

MERK: Hvis du ikke kommer til Internett etter en Windows-oppdatering, kan du se My computer won't connect to WiFi (Min datamaskin vil ikke koble til Wi-Fi), ha en treg tilkobling eller ikke være tilkoblet Internett-delen for å få hjelp.
|

 

Nedenfor er det en oversikt over maskinvare og tjenester som er nødvendige for trådløs Internett-tilkobling. Uten noen av disse elementene er det ikke mulig å koble til Internett. Rekkevidden fra ruteren er vanligvis begrenset til mindre enn 60 meter eller 600 fot.

  • Trådløst nettverkskort – dette er en enhet som kan installeres inne i datamaskinen eller i en USB-port. Hvis du ikke vet om du har et trådløskort installert, kan du kontakte produsenten av datamaskinen for å finne det ut.
  • Trådløs bredbåndsruter – ruteren brukes til å koble alle datamaskinene dine til et nettverk og til Internett.
  • Bredbåndsleverandør – telefonselskaper (DSL) og kabel-TV-selskaper tilbyr vanligvis Internett-tjenester.

 

MERK: Når du skal konfigurere det trådløse nettverket, bør du om mulig plassere den trådløse ruteren nær midten av boligen eller kontoret. Plasser den trådløse ruteren så høyt som mulig for å omgå interferens.

  1. Bredbåndsleverandøren din (ISP) kommer enten hjem til deg eller virksomheten din og konfigurerer bredbåndsmodemet eller sender deg et gjør-det-selv-sett.

    MERK: Når du bruker gjør-det-selv-settet, følger du instruksjonene som er oppgitt for å konfigurere bredbåndsmodemet, eller ta kontakt med Internett-leverandøren. Sannsynligvis må du kontakte Internett-leverandøren uansett for å konfigurere et brukernavn og passord (når du bruker DSL), eller registrere bredbåndsmodemet (når du bruker kabel).

  2. Når bredbåndsmodemet er konfigurert og fungerer, må du fjerne nettverkskabelen eller USB-kabelen som kobler datamaskinen til modemet.

  3. La bredbåndsmodemet være avslått i minst tre minutter (dette er nødvendig for at modemet skal kunne finne den trådløse ruteren senere).

  4. Etter tre minutter må du koble til den trådløse ruteren med den medfølgende nettverkskabelen og slå bredbåndsmodemet på igjen.

  5. Se dokumentasjonen som fulgte med den trådløse ruteren, for å få installasjonsinstruksjoner.

    MERK: Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer den trådløse ruteren, kan du se produsentens nettsted (tabell 1).
     
    Kobling til produsentens nettsted
    Linksys 5iC_External_Link_BD_v1

     

         		 D-Link 5iC_External_Link_BD_v1

     

         		 Netgear 5iC_External_Link_BD_v1

     

         		 2Wire 5iC_External_Link_BD_v1

     

         		 Belkin 5iC_External_Link_BD_v1

     

         		 Apple 5iC_External_Link_BD_v1

     

         		 TRENDnet 5iC_External_Link_BD_v1

     

         		 TP-Link 5iC_External_Link_BD_v1

     

         		 Cisco 5iC_External_Link_BD_v1

     

         		 Ubiquiti 5iC_External_Link_BD_v1

     

     
     

    Tabell 1: Felles nettsteder for trådløs ruter

  6. Under det første oppsettet av den trådløse ruteren bør nettverksnavnet (SSID) og Wi-Fi-sikkerhetsnøkkelen (nettverk) endres av sikkerhetsmessige årsaker. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se delen Sikre det trådløse nettverket .

 

MERK: Følgende trinn gjelder for Windows 10. For andre operativsystemer kan du bla til støttesenteret vårt for nettverk og trådløs funksjonalitet.

  1. Flytt datamaskinen til 1–3 meter (3–9 fot) av ruteren (hvis mulig).

    MERKNADER:
    • Hvis du flytter datamaskinen nærmere ruteren, eliminerer du kilder til interferens som kan føre til trege og periodiske tilkoblinger, og for å sikre at den trådløse maskinvaren fungerer som den skal.
    • Hvis datamaskinen bare kobles til Internett på riktig måte mens datamaskinen er nær ruteren, betyr det at du sannsynligvis har problemer med interferens. Hvis du vil ha mer informasjon om hva som forårsaker interferens, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Slik identifiserer og reduserer du interferens for trådløse signaler.

  2. Trykk eller klikk på nettverksikonet 18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1, enten på oppgavelinjen eller i området med skjulte ikoner (figur 1).

    MERKNADER:

    20iC_Hidden_Icons_BD_V1

    Figur 1: Skjult plassering av ikonet

  3. Se etter oppføringen med flest hvite stolper ved siden av seg (du må kanskje rulle opp eller ned for å finne den).

  4. Trykk eller klikk på nettverket med flest hvite stolper (18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1), og trykk eller klikk deretter på Connect (Koble til).

    MERK: Hvis det er mer enn én oppføring med samme antall hvite stolper eller oppføringen står «Skjult nettverk eller annet nettverk», kan du se fanen Getting the Wireless Network Name Directly from the Wireless Router (Få navnet på det trådløse nettverket direkte fra den trådløse ruteren ) i delen Securing Your Wireless Network (Sikre det trådløse nettverket) for å få informasjon om hvordan du får navnet på det trådløse nettverket direkte fra den trådløse ruteren.
     

  5. Angi nettverkssikkerhetsnøkkelen hvis du blir bedt om det, og klikk deretter på Neste.

    MERKNADER:

 

 

  1. Flytt datamaskinen til 1–3 meter (3–9 fot) av ruteren (hvis mulig).

    MERKNADER:
    • Hvis du flytter datamaskinen nærmere ruteren, eliminerer du kilder til interferens som kan føre til trege og periodiske tilkoblinger, og for å sikre at den trådløse maskinvaren fungerer som den skal.
    • Hvis datamaskinen bare kobles til Internett på riktig måte mens datamaskinen er nær ruteren, betyr det at du sannsynligvis har problemer med interferens. Hvis du vil ha mer informasjon om hva som forårsaker interferens, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Slik identifiserer og reduserer du interferens for trådløse signaler.

  2. Trykk eller klikk på nettverksikonet 18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1, enten på oppgavelinjen eller i området med skjulte ikoner (figur 1).

    MERKNADER:
    • Begge er plassert nederst til høyre på skjermen.
    • Kontroller at du kobler fra en hvilken som helst nettverkskabel (Ethernet) eller kobler fra før du utfører trinnene. Ellers kan det hende at trådløsikonet ikke vises på riktig måte.
    • Hvis du ikke kan finne trådløsikonet, starter du datamaskinen på nytt. Hvis det fortsatt ikke vises, laster du ned og installerer de nyeste driverne. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se delen Slik laster du ned og installerer den nyeste delen for driveren for trådløse nettverkskort fra Dell .

    20iC_Hidden_Icons_BD_V1

    Figur 1: Skjult plassering av ikonet

  3. Velg fanen nedenfor som tilsvarer ikonet på datamaskinen:

     

     

    Dette ikonet betyr at datamaskinen er koblet til det trådløse nettverket. Hvis du ikke kommer til Internett, kan du se fanen Løse problemer med å komme til Internett .

     

    Dette ikonet betyr at den trådløse antennen er på, men at du ikke er koblet til et trådløst nettverk. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du kobler til det trådløse nettverket, kan du se delen Jeg vil koble datamaskinen eller nettbrettet til det eksisterende trådløse nettverket .

     

    Dette ikonet betyr at den trådløse antennen er av.

    Slik slår du den trådløse antennen på igjen:

    1. Trykk eller klikk på nettverksikonet (30iC_Windows_10_wifi_off_BD_v1).

    2. Trykk eller klikk på panelet som er merket med Wi-Fi (panelet skal skifte farge fra grått til blått og se ut som i figur 2).

      33iC_Windows_10_Wifi_Should_Look_Like_BD_v2

      Figur 2: Eksempel på innstillinger for trådløsikoner

    3. Hvis nettverksikonet ikke endres til18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1, kan du se delen I want to connect my computer or tablet to my existing wireless network (Jeg vil koble datamaskinen eller nettbrettet til det eksisterende trådløse nettverket).

     

    Dette ikonet betyr at datamaskinen er i flymodus og at alle de trådløse kommunikasjonsenhetene, inkludert Wi-Fi, mobilt bredbånd, Bluetooth, GPS, nærfeltskommunikasjon (NFC) og alle andre typer trådløs kommunikasjon, er slått av.

    Slik slår du kommunikasjonsenhetene på igjen:

    1. Trykk eller klikk på nettverksikonet 31iC_Windows_10_airplane_mode_BD_v1, enten på oppgavelinjen eller i området med skjulte ikoner.
    2. Klikk på panelet som er merket Flymodus. Panelet skal skifte farge fra blått til grått.
      MERK: Hvis panelet ikke går fra blått til grått, kan det bety at datamaskinen også har en fysisk trådløs bryter. Trykk på og hold nede tasten Fn_Key_BD_v1 , og trykk deretter på tasten som har symbolet Single_Wireless_Key_BD_v1 på den. Hvis datamaskinen ikke har en trådløs nøkkel Single_Wireless_Key_BD_v1, har ikke datamaskinen noen fysisk trådløs bryter.
      MERK: Hvis flymodus fremdeles ikke kan slås av, kan du se delen I cannot turn off Airplane mode (Jeg kan ikke slå av flymodus ).

    3. Når panelet som er merket med Wi-Fi, fortsatt er grått, trykker eller klikker du på Wi-Fi-panelet (panelet skal skifte farge fra grått til blått og se ut som i figur 2).

      Windows_10_Wifi_Should_Look_Like_BD_v2

      Figur 2: Eksempel på innstillinger for trådløsikoner

    4. Hvis nettverksikonet ikke endres tilWin_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1, kan du se delen I want to connect my computer or tablet to my existing wireless network (Jeg vil koble datamaskinen eller nettbrettet til det eksisterende trådløse nettverket).

 

MERK: Hvis du ikke har gjort det, utfører du trinnene på fanen Løse problemer med trådløs tilkobling først.

  1. Kjør feilsøkingsverktøyet for nettverk:

    1. Hold inne Windows-tasten (42iC_Windows_Key_BD_v4) og trykk på q-tasten.

    2. Skriv inn Internett-tilkoblinger i søkeboksen.

    3. Trykk eller klikk på Finn og løs nettverksproblemer (Kontrollpanel).

    4. Trykk eller klikk på Neste, og følg instruksjonene.

     

  2. Slå alle enhetene på nettverket av og på igjen for å starte dem på nytt og synkronisere dem. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se slå alle enhetene av og på igjen i kategorien Nettverk .

  3. Kjør applikasjonen Dell SupportAssist Optimize Network:

    1. Hold inne Windows-tasten (42iC_Windows_Key_BD_v4) og trykk på q-tasten.

    2. Skriv inn supportassist i søkeboksen.

    3. Trykk eller klikk på SupportAssist (skrivebordsapp).

      MERK: Når SupportAssist ikke vises i listen over applikasjoner, må du laste det ned på datamaskinen med problemet (hvis mulig), eller til en USB-minnenøkkel på en annen enhet som har Internett-forbindelse. Du kan få mer informasjon om hvordan du skaffer deg og installerer SupportAssist ved å gå til siden SupportAssist for PCs and tablets (SupportAssist for PCer og nettbrett). Det kan hende at du må oppgi service-ID-en eller ekspresservicekoden til Dell-datamaskinen eller velge datamaskinmodellen fra en liste.

    4. Trykk eller klikk på pil ned.

    5. Trykk eller klikk på Kjør under Optimize Network (Optimer nettverk).

    6. Når Optimize Network er fullført (statusindikatoren viser 100 %), trykker eller klikker du på fanen History (Historikk ).

    7. Trykk eller klikk på den nyeste oppføringen under Optimize Network (Manual) (Optimer nettverk (manuelt)) for å se på resultatene.

  4. Kontroller at de nyeste trådløse driverne, datamaskinens BIOS og ruterfastvaren er installert:

    MERK: Hvis den berørte enheten ikke har trådløse tilkoblingsmuligheter for å laste ned en driver eller BIOS, må du gjøre ett av følgende for å få driveren på den berørte enheten:
    • Koble den berørte enheten til ruteren med en nettverkskabel (når det er mulig).
    • Bruk en annen enhet som har Internett-tilkobling, for å laste ned driveren, og bruk en USB-flash-enhet for å overføre driveren til den berørte enheten.
    • Hvis det gjelder et nettbrett, bruker du USB-kabelen som fulgte med nettbrettet, for å overføre driveren som er lastet ned til en annen enhet som har Internett-tilkobling.
     

    • Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du laster ned og installerer den nyeste BIOS-versjonen, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Hva er BIOS, og hvordan laster man ned og installerer nyeste BIOS?

      MERKNADER:
      • Når du har oppgradert fra Windows 7 eller 8 (8.1) til Windows 10. Det anbefales at du oppdaterer til nyeste BIOS som er tilgjengelig for datamaskinen, før du installerer noen trådløse enhetsdrivere.
      • Nyeste BIOS ligger i BIOS-underdelen.

    • Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du laster ned og installerer de nyeste trådløse driverne, kan du se delen Slik laster du ned og installerer den nyeste driveren for trådløse nettverkskort fra Dell .

      MERK: Driverne for nettverkskortet vises i Nettverk-underdelen.

    • Oppdater den trådløse ruterens fastvare til den nyeste som er tilgjengelig, se dokumentasjonen for den trådløse ruteren, eller kontakt produsenten av den trådløse ruteren. Du finner koblinger i tabell 1.

      MERK: For å oppdatere ruterfastvaren må du ha en datamaskin som er koblet til den trådløse ruteren (dette kan være med en nettverkskabel eller en annen datamaskin som er koblet til trådløst).
       
      Produsent Brukernavn Passord
      Linksys 5iC_External_Link_BD_v1

       

             		 la stå tom admin
      D-Link 5iC_External_Link_BD_v1

       

             		 admin la stå tom
      Netgear 5iC_External_Link_BD_v1

       

             		 admin passord
      2Wire 5iC_External_Link_BD_v1

       

             		 Ingen med mindre det ble konfigurert. Ingen med mindre det ble konfigurert.
      Belkin 5iC_External_Link_BD_v1

       

             		 None la stå tom
      Apple 5iC_External_Link_BD_v1

       

             		 Bruk AirPort-verktøyet  
      SMC

       

             		 Admin smcadmin
       

      Tabell 1: Koblinger til trådløs produksjon, standard brukernavn og passord for ruter

  5. Kontroller at trådløsadapteren overfører på høyeste nivå. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se fanen Configure the Wireless Adapter Settings for Optimal Performance (Konfigurer innstillinger for trådløst kort for optimal ytelse ).

  6. Kjør feilsøkingsprogrammet Dell SupportAssist:

    1. Hold inne Windows-tasten (42iC_Windows_Key_BD_v4) og trykk på q-tasten.

    2. Skriv inn supportassist i søkeboksen.

    3. Trykk eller klikk på SupportAssist (skrivebordsapp).

      MERK: Når SupportAssist ikke vises i listen over applikasjoner, må du laste det ned, enten på datamaskinen som har problemet (hvis mulig), eller til en USB-minnenøkkel på en annen enhet som kan nå Internett. Du kan få mer informasjon om hvordan du skaffer deg og installerer SupportAssist ved å gå til siden SupportAssist for PCs and tablets (SupportAssist for PCer og nettbrett). Det kan hende at du må oppgi service-ID-en eller ekspresservicekoden til Dell-datamaskinen eller velge datamaskinmodellen fra en liste.

    4. Trykk eller klikk på fanen Troubleshooting (Feilsøking).

    5. Trykk eller klikk på Jeg har Internett-problemer.

    6. Trykk eller klikk på ønsket alternativ.

    7. Trykk eller klikk på Run Now (Kjør nå), og følg instruksjonene.

     

  7. Kjør Network Adapter Diagnostics (diagnose for nettverkskort) på Dells nettsted for kundestøtte.

    MERK:
    • Når den berørte enheten ikke har noen trådløs tilkobling, må en nettverkskabel kobles til mellom én av LAN-portene på baksiden av den trådløse ruteren og LAN-porten på datamaskinen. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Håndbøker og dokumentasjon for Dell-produktet ditt. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du skaffer deg håndboken for datamaskinen, finner du plasseringen av RJ45- eller USB-C-porten på datamaskinen.
    • Du må kanskje laste ned og installere et lite program. Følg anvisningene.

  8. Se følgende artikler som samsvarer med nettleseren som er installert på datamaskinen:

  9. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du løser problemer med å koble til Internett, kan du se følgende ressurser:

MERK: Hvis følgende fremgangsmåte ikke løser problemet, har operativsystemet på datamaskinen en skade. Hvis du vil utforske alternativene for å rette opp eventuelle skader, og når du bør bruke dem, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Gjenopprette Windows 10 eller installere det på nytt på en Dell-datamaskin.

 

  1. Koble strømmen fra bredbåndsmodemet, og la bredbåndsmodemet være frakoblet i minst tre minutter.

    MERK: Noen Internett-leverandører (ISP-er) tilbyr en modem- og ruterkombinasjonsenhet.

  2. Slå av alle datamaskinene som er koblet til nettverket.

  3. Koble strømmen fra den trådløse ruteren.

  4. Kontroller at nettverkskabelen er koblet fra bredbåndsmodemet til Internett- eller WAN-porten på den trådløse ruteren.

  5. Kontroller at ingen USB-kabler eller serielle kabler er koblet til bredbåndsmodemet.

  6. Koble strømkabelen til bredbåndsmodemet. Vent i minst 2 minutter mens bredbåndsmodemet initialiseres.

    (Hvis modemet ikke klarer å opprette en Internett-tilkobling, kobler du fra modemet. Vent i minst 5 minutter, og koble til modemet igjen.)

  7. Koble strømkabelen til den trådløse ruteren. Vent i minst to minutter mens den trådløse ruteren initialiseres.

  8. Slå på datamaskinen, og prøv å koble til Internett.

    MERK: Hvis du fortsatt ikke kan koble til Internett, kan du sjekke om andre datamaskiner kan kobles til Internett, eller koble denne datamaskinen direkte til ruteren med en nettverkskabel (hvis dette er mulig). Hvis ingen andre datamaskiner, eller denne datamaskinen som er koblet direkte til ruteren, kan kobles til Internett, må du kontakte Internett-leverandøren eller produsenten av ruteren.

  9. Hvis datamaskinen fremdeles ikke kan koble til Internett, kan du se fanen Løse problemer med å komme til Internett og gå videre til trinn 3.

 

For å finne ut hvilken trådløs adapter som er installert på datamaskinen din utfører du følgende trinn.

  1. Skriv inn endre wi-fi-innstillinger i søkeboksen.

  2. Trykk eller klikk på Endre Wi-Fi-innstillinger (Systeminnstillinger).

  3. Trykk eller klikk på Maskinvareegenskaper.

  4. Se på Produsent:-oppføringen for å se merket til den trådløse adapteren som er installert på datamaskinen, og se deretter delen nedenfor som samsvarer med den trådløse adapteren.

    MERK: Noter deg det som står oppført under Produsent og Beskrivelse. Beskrivelsen er hvordan den trådløse adapteren er oppført i Enhetsbehandling.

 

Produsent er oppført som Intel:

  1. Skriv inn enhetsbehandling i søkefeltet.

  2. Rør eller klikk på Enhetsbehandling (Kontrollpanel).

  3. I vinduet Enhetsbehandling trykker eller klikker du på piltegnet ved siden av Nettverksadaptere.

  4. Dobbelttrykk eller dobbeltklikk på den trådløse adapteren med den samme beskrivelsen som på siden Endre Wi-Fi-innstillinger.

  5. Klikk på fanen Avansert.

    MERK: Avhengig av hvilken trådløsadapter som er installert, kan det hende at ikke alle disse alternativene er tilgjengelige.

  6. I boksen Egenskap trykker eller klikker du på 802.11n-kanalbredde for 2,4 GHz , og velger Auto fra rullegardinmenyen under Verdi:

  7. I boksen Egenskap trykker eller klikker du på 802.11n-kanalbredde for 5,2 GHz og velger Auto fra rullegardinmenyen under Verdi:

  8. I boksen Egenskap trykker eller klikker du på 802.11n-modus og velger Enabled (Aktivert ) i rullegardinmenyen under Verdi:

  9. I boksen Egenskap trykker eller klikker du på Fat Channel Intolerant (Fat-kanalintolerant ) og velger Disabled (Deaktivert ) i rullegardinmenyen under Verdi:

  10. I boksen Egenskap: trykker eller klikker du på Roaming-aggressivitet og velger 1. Laveste fra rullegardinmenyen under Verdi:

    MERK: Denne innstillingen anbefales for trådløse hjemmenettverk. Når du er på et bedriftsnettverk og flytter deg fra sted til sted, skal innstillingen angis til 3. Middels.

  11. I boksen Egenskap trykker eller klikker du på Intel® Throughput Enhancement or Throughput Booster (Forbedring av gjennomstrømming) og velger Disabled (Deaktivert ) i rullegardinmenyen under Verdi:

    MERK: Hvis du bare har én enhet på det trådløse nettverket eller strømmer video, kan det hende at du vil slå på denne funksjonen, men adapteren med denne funksjonen som er slått på, tillater ikke at andre datamaskiner på nettverket har lik tilgang til det trådløse nettverket.

  12. I boksen Egenskap trykker eller klikker du på Overføringseffekt og velger 5. Høyeste fra rullegardinmenyen under Verdi:

  13. I boksen Egenskap: trykker eller klikker du på Trådløs modus og velger den trådløse nettverksstandarden som passer best til ruteren.

    MERK: Hvis du ikke er sikker på hvilken trådløs nettverksstandard som ruteren støtter, velger du alternativet med flest oppføringer, vanligvis nederst på listen.

  14. I boksen Egenskap trykker eller klikker du på Trådløs modus og velger det høyeste tallet som er tilgjengelig fra rullegardinmenyen under Verdi:

  15. Trykk eller klikk på Strømstyring-fanen.

  16. Kontroller at avmerkingsboksen til venstre for Tillat datamaskinen å slå av denne enheten for å spare strøm, er fjernet.

  17. Klikk på OK.

  18. Bokmerke denne artikkelen som en omstart av den berørte datamaskinen er nødvendig nå, og ytterligere feilsøking kan være nødvendig.

  19. Lagre alle data, lukk alle åpne programmer, og start datamaskinen på nytt.

  20. Hvis datamaskinen fremdeles ikke kan koble til Internett, kan du se fanen Løse problemer med å komme til Internett og gå videre til trinn 5.

Produsent er oppført som Broadcom eller Dell:

  1. Skriv inn Enhetsbehandling i søkefeltet.

  2. Rør eller klikk på Enhetsbehandling (Kontrollpanel).

  3. I vinduet Enhetsbehandling klikker du på pilen ved siden av Nettverkskort.

  4. Dobbelttrykk eller dobbeltklikk på den trådløse adapteren med den samme beskrivelsen som på siden Endre Wi-Fi-innstillinger.

  5. Klikk på fanen Avansert.

    MERK: Avhengig av hvilken trådløsadapter som er installert, kan det hende at ikke alle disse alternativene er tilgjengelige.

  6. I boksen Egenskap klikker du for å velge AP Compatibility Mode (AP-kompatibilitetsmodus), og velger Broader Compatibility (Bredere kompatibilitet ) under Verdi: fra rullegardinmenyen.

  7. I boksen Egenskap klikker du for å velge minimum strømforbruk, og velger Deaktivert under Verdi: fra rullegardinmenyen.

  8. Trykk eller klikk på Strømstyring-fanen.

  9. Kontroller at avmerkingsboksen til venstre for Tillat datamaskinen å slå av denne enheten for å spare strøm, er fjernet.

  10. Klikk på OK.

  11. Bokmerke denne artikkelen som en omstart av den berørte datamaskinen er nødvendig nå, og ytterligere feilsøking kan være nødvendig.

  12. Lagre alle data, lukk alle åpne programmer, og start datamaskinen på nytt.

  13. Hvis datamaskinen fremdeles ikke kan koble til Internett, kan du se fanen Løse problemer med å komme til Internett og gå videre til trinn 5.

Produsent er oppført som Qualcomm (Atheros):

Beskrivelse er oppført som Qualcomm eller Dell:

  1. Skriv inn Enhetsbehandling i søkefeltet.

  2. Rør eller klikk på Enhetsbehandling (Kontrollpanel).

  3. I vinduet Enhetsbehandling trykker eller klikker du på piltegnet ved siden av Nettverksadaptere.

  4. Dobbelttrykk eller dobbeltklikk på den trådløse adapteren med den samme beskrivelsen som på siden Endre Wi-Fi-innstillinger.

  5. Trykk eller klikk på Avansert-fanen.

    MERK: Avhengig av hvilken trådløsadapter som er installert, kan det hende at ikke alle disse alternativene er tilgjengelige.

  6. I boksen Egenskap: trykker eller klikker du for å velge Roaming-policy, og velger Very Low (Svært lav ) under Verdi: fra rullegardinmenyen.

  7. Trykk eller klikk på Strømstyring-fanen.

  8. Kontroller at avmerkingsboksen til venstre for Tillat datamaskinen å slå av denne enheten for å spare strøm, er fjernet.

  9. Klikk på OK.

  10. Bokmerke denne artikkelen som en omstart av den berørte datamaskinen er nødvendig nå, og ytterligere feilsøking kan være nødvendig.

  11. Lagre alle data, lukk alle åpne programmer, og start datamaskinen på nytt.

  12. Hvis datamaskinen fremdeles ikke kan koble til Internett, kan du se fanen Løse problemer med å komme til Internett og gå videre til trinn 5.

Beskrivelse er oppført som Killer Wireless:

  1. Skriv inn Enhetsbehandling i søkefeltet.

  2. Rør eller klikk på Enhetsbehandling (Kontrollpanel).

  3. I vinduet Enhetsbehandling trykker eller klikker du på piltegnet ved siden av Nettverksadaptere.

  4. Dobbelttrykk eller dobbeltklikk på den trådløse adapteren med den samme beskrivelsen som på siden Endre Wi-Fi-innstillinger.

  5. Trykk eller klikk på Avansert-fanen.

    MERK: Avhengig av hvilken trådløsadapter som er installert, kan det hende at ikke alle disse alternativene er tilgjengelige.

  6. I boksen Egenskap: trykker eller klikker du for å velge Preferred Band (Foretrukket bånd):

    Velg enten:

    • Ingen preferanse når du ikke vet hvilken frekvens (bånd) ruteren støtter, under Verdi: i rullegardinmenyen.
    • Foretrekker 2,4 GHz bånd når ruteren bare støtter 2,4 GHz-frekvensen under Verdi: fra rullegardinmenyen.
    • Foretrekker 5 GHz bånd når ruteren støtter 5 GHz-frekvensen, under Verdi: fra rullegardinmenyen.

  7. I boksen Egenskap: trykker eller klikker du på Roaming-aggressivitet og velger 1. Laveste fra rullegardinmenyen under Verdi:

    MERK: Denne innstillingen anbefales for trådløse hjemmenettverk. Når du er på et bedriftsnettverk og flytter deg fra sted til sted, skal innstillingen angis til 3. Middels.

  8. I boksen Egenskap: trykker eller klikker du på Trådløs modus og velger den trådløse nettverksstandarden som passer best til ruteren.

    MERK: Hvis du ikke er sikker på hvilken trådløs nettverksstandard som ruteren støtter, velger du alternativet med flest oppføringer, vanligvis nederst på listen.

  9. Trykk eller klikk på Strømstyring-fanen.

  10. Kontroller at avmerkingsboksen til venstre for Tillat datamaskinen å slå av denne enheten for å spare strøm, er fjernet.

  11. Klikk på OK.

  12. Bokmerke denne artikkelen som en omstart av den berørte datamaskinen er nødvendig nå, og ytterligere feilsøking kan være nødvendig.

  13. Lagre alle data, lukk alle åpne programmer, og start datamaskinen på nytt.

  14. Hvis datamaskinen fremdeles ikke kan koble til Internett, kan du se fanen Løse problemer med å komme til Internett og gå videre til trinn 5.

Produsent er oppført som Realtek:

  1. Skriv inn Enhetsbehandling i søkefeltet.

  2. Rør eller klikk på Enhetsbehandling (Kontrollpanel).

  3. I vinduet Enhetsbehandling klikker du på pilen ved siden av Nettverkskort.

  4. Dobbelttrykk eller dobbeltklikk på den trådløse adapteren med den samme beskrivelsen som på siden Endre Wi-Fi-innstillinger.

  5. Klikk på fanen Avansert.

    MERK: Avhengig av hvilken trådløsadapter som er installert, kan det hende at ikke alle disse alternativene er tilgjengelige.

  6. I boksen Egenskap klikker du for å velge AP Compatibility Mode (AP-kompatibilitetsmodus), og velger Broader Compatibility (Bredere kompatibilitet ) under Verdi: fra rullegardinmenyen.

  7. I boksen Egenskap klikker du for å velge minimum strømforbruk, og velger Deaktivert under Verdi: fra rullegardinmenyen.

  8. Trykk eller klikk på Strømstyring-fanen.

  9. Kontroller at avmerkingsboksen til venstre for Tillat datamaskinen å slå av denne enheten for å spare strøm, er fjernet.

  10. Klikk på OK.

  11. Bokmerke denne artikkelen som en omstart av den berørte datamaskinen er nødvendig nå, og ytterligere feilsøking kan være nødvendig.

  12. Lagre alle data, lukk alle åpne programmer, og start datamaskinen på nytt.

  13. Hvis datamaskinen fremdeles ikke kan koble til Internett, kan du se fanen Løse problemer med å komme til Internett og gå videre til trinn 5.

MERK: Hvis du ikke allerede har gjort det, utfører du trinn 1 og 2, ellers går du til trinn 3.
  1. Trykk eller klikk på nettverksikonet 31iC_Windows_10_airplane_mode_BD_v1, enten på oppgavelinjen eller i området med skjulte ikoner.
  2. Klikk på panelet som er merket Flymodus. Panelet skal skifte farge fra blått til grått.
    MERK: Hvis panelet ikke går fra blått til grått, kan det bety at datamaskinen også har en fysisk trådløs bryter. Trykk på og hold nede tasten Fn_Key_BD_v1 , og trykk deretter på tasten som har symbolet Single_Wireless_Key_BD_v1 på den. Hvis datamaskinen ikke har en trådløs nøkkel Single_Wireless_Key_BD_v1, har ikke datamaskinen noen fysisk trådløs bryter.
  3. Hold inne Windows-tasten (42iC_Windows_Key_BD_v4) og trykk på r-tasten.

  4. Skriv inn devmgmt.msc i Kjør-boksen, og trykk på Enter.

    MERK: Det kan hende at vinduet Brukerkontokontroll vises. Hvis det gjør det, trykker eller klikker du på Ja.

  5. Trykk eller klikk på pilen til venstre for Enheter for menneskelig grensesnitt.

  6. Trykk på og hold nede eller høyreklikk på Airplane Mode Switch Collection (Brytersamling for flymodus), og velg deretter Deaktiver.

  7. Trykk på og hold nede eller høyreklikk på Airplane Mode Switch Collection (Brytersamling for flymodus), og velg deretter Aktiver.

  8. Trykk eller klikk på pilen til venstre for Nettverkskort.

  9. Trykk på og hold nede eller høyreklikk på det trådløse nettverkskortet (beskrivelsen skal inneholde ordet trådløst), og velg deretter Egenskaper.

  10. Trykk eller klikk på fanen Select Power Management (Velg strømstyring), og fjern merket i boksen ved siden av Allow the computer to turn off this device to save power (Tillat datamaskinen å slå av denne enheten for å spare strøm).

  11. Trykk eller klikk på OK for å lagre endringene.

  12. Start datamaskinen på nytt, og kontroller om flymodus kan slås av.

    MERKNADER:
    • Wi-Fi slås ikke automatisk på når flymodus slås av. Hvis panelet som er merket med Wi-Fi, fortsatt er grått, trykker eller klikker du på Wi-Fi-panelet (panelet skal skifte farge fra grått til blått og se ut som i figur 1).
    • Hvis flymodus fremdeles ikke kan slås av etter at du har startet datamaskinen på nytt, går du til trinn 13.

      33iC_Windows_10_Wifi_Should_Look_Like_BD_v2

      Figur 1: Eksempel på innstillinger for trådløsikoner

  13. Kjør feilsøkingsverktøyet for nettverk.

    1. Skriv inn feilsøke i søkeboksen.

    2. Trykk eller klikk på Feilsøking (Kontrollpanel).

    3. Trykk eller klikk på Nettverk og Internett.

    4. Trykk eller klikk på Nettverkskort.

    5. Trykk eller klikk på Neste, og følg instruksjonene.

  14. Kontroller at BIOS er oppdatert til den nyeste versjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Hva er BIOS, og hvordan laster man ned og installerer nyeste BIOS?

  15. Kontroller at de nyeste trådløsdriverne er installert. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se delen Slik laster du ned og installerer den nyeste delen for driveren for trådløse nettverkskort fra Dell .

    MERK: Hvis den berørte enheten ikke har noen trådløs tilkobling for å laste ned en driver eller BIOS, må du gjøre ett av følgende for å få driveren på den berørte enheten:
    • Koble den berørte enheten til ruteren med en nettverkskabel (når det er mulig).
    • Bruk en annen enhet som har Internett-tilkobling, for å laste ned driveren, og bruk en USB-flash-enhet for å overføre driveren til den berørte enheten.
    • Hvis ingen av disse alternativene er tilgjengelige, utfører du følgende trinn (denne prosessen kan fjerne den trådløse profilen. Når den gjør det, må du opprette den trådløse profilen som kobler datamaskinen til det trådløse nettverket på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se delen Jeg vil koble datamaskinen eller nettbrettet til et eksisterende trådløst nettverk :

      1. Hold inne Windows-tasten (42iC_Windows_Key_BD_v4) og trykk på r-tasten.

      2. Skriv inn devmgmt.msc i Kjør-boksen, og trykk deretter på Enter (brukerkontovinduet kan vises. Hvis det gjør det, trykker eller klikker du på JA).

      3. Trykk eller klikk på pilen til venstre for Nettverkskort.

      4. Trykk på og hold nede eller høyreklikk på det trådløse nettverkskortet (beskrivelsen skal inneholde ordet trådløst), og velg deretter Avinstaller (ikke merk av i boksen ved siden av Slett driverprogramvaren for denne enheten).

      5. Trykk eller klikk på OK.

      6. Lagre alle data, lukk alle åpne programmer, og start datamaskinen på nytt (driveren for den trådløse adapteren installeres automatisk under oppstartsprosessen).

MERK: Hvis følgende fremgangsmåte ikke løser problemet, har operativsystemet på datamaskinen en skade. Hvis du vil utforske alternativene for å rette opp eventuelle skader, og når du bør bruke dem, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Gjenopprette Windows 10 eller installere det på nytt på en Dell-datamaskin.

 

 

Et Wi-Fi-nettverksnavn (SSID) er et navn som gjør at de som kringkaster gjennom en trådløs ruter (for eksempel en radiostasjon), kan skille din trådløse ruter fra naboens.

SSID-en som den trådløse ruteren har når du tar den ut av esken, må endres under første oppsett ved hjelp av CD-en som fulgte med den trådløse ruteren. Den må bestå av mellom 1 og 32 tegn. Det skiller mellom store og små bokstaver, noe som betyr at når du bestemmer deg for SSID, må du plassere den i hver datamaskin nøyaktig slik den ble lagt inn i ruteren.

Den skal ikke inkludere adressen din, navnet ditt eller noe annet som vil identifisere hvem du er.

 

En Wi-Fi-sikkerhetsnøkkel (nettverk) ligner en dørnøkkel. Den beskytter deg mot at ukjente personer kommer på det trådløse nettverket.

Nedenfor finner du en liste over de tre typene trådløs sikkerhet som tilbys for hjemmebrukere og småbedriftsbrukere og styrke i forhold til de andre.

Det anbefales at det trådløse nettverket er konfigurert med det høyeste sikkerhetsnivået som de trådløse enhetene har til felles.

  • WEP (Wired Equivalent Privacy)

    Lav beskyttelse

    WEP er en av de opprinnelige sikkerhetstypene. Alle trådløse hjemmerutere støtter WEP selv de nyeste modellene for å gjøre den kompatibel med alle trådløse nettverkskort. WEP er riktignok bedre enn ingen sikkerhet, men nettverksnøkkelen som brukes til å kryptere de trådløse dataene, kan dekrypteres i løpet av bare få minutter.

  • WPA (Wi-Fi Protected Access)

    Middels beskyttelse

    WPA ble utviklet for å tette igjen sikkerhetshullene i WEP. Den har flere mekanismer som skal hindre at nettverksnøkkelen dekrypteres, men den bruker likevel samme krypteringsmetode som WEP.

  • WPA2 (Wi-Fi Protected Access 2)

    Høyest beskyttelse

    WPA2 er implementert som den høyeste formen for sikkerhet for hjem og små bedrifter. Det tar mekanismene som brukes av WPA, og bruker en sikrere krypteringsmetode.

 

WPA og WPA2

WPA og WPA2 bruker bokstaver (a-z, A-Z, 0-9) på mellom 8 og 63 tegn. Tasten kan bestå av store og små bokstaver, tall og spesialtegn (~!@#$%^&*()_+:;"<>).

Det anbefales at alle de tre tegntypene brukes i nøkkelen, og at de brukes i tilfeldig rekkefølge. Dette gjør det vanskelig for noen å gjette nøkkelen.

WEP

WEP leveres i to lengdeer på 64 og 128 biter og i to former ASCII og heksadesimal. Nøkkelen du oppretter, vil inkludere en ekstra 24-biters overskrift, slik at nøkkelen du oppretter, bare er 40 eller 104 biter lang. Det er derfor en 64-biters WEP-nøkkel også kalles 40-biters. ASCII er tallene og bokstavene vi bruker hver dag, a –z, A–Z og tallene 0–9. Heksadesimal kalles også maskinkode, når en datamaskin kjører et program som den blir fortalt hva den skal gjøre med heksadesimale tall. Heksadesimal bruker tallene 0–9 og bokstavene a–f.

Se (tabell 1) for antallet og typen tegn som du må bruke til å opprette en WEP-nøkkel.

Nøkkellengde ASCII Heksadesimal
64 bit Fem tegn som skiller mellom store og små bokstaver
(a-z, A-Z, 0–9)		 10 tegn (0–9, a–f)
128-biters 13 tegn som skiller mellom store og små bokstaver
(a-z, A-Z, 0–9)		 26 tegn (0–9, a–f)
 

Tabell 1: Oppretting av WEP-nøkkel

(Det finnes gratis WEP- og WPA-nøkkelgeneratorer på Internett.)

MERK: Når sikkerhetsnøkkelen er opprettet, må du skrive den ned og oppbevare den på et trygt sted.

 

Den enkleste måten å finne navnet på det trådløse nettverket (SSID) på er å sette datamaskinen og den trådløse ruteren 1–3 meter (3–9 fot) fra hverandre.

Utfør én av følgende oppgaver:

MERK: Når du har en datamaskin som er koblet til den trådløse ruteren med en nettverkskabel, er det mulig å få navnet på det trådløse nettverket direkte fra den trådløse ruteren. Se navnet på det trådløse nettverket direkte fra fanen Trådløs ruter , og følg instruksjonene.

  • For en bærbar PC:

    1. Flytt datamaskinen til 1–3 meter (3–9 fot) fra den trådløse ruteren.

      MERK: Kontroller at den trådløse antennen er på. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Slik slår du trådløst på en bærbar Dell-PC av og på (Wi-Fi, Bluetooth og mobilt bredbånd).

    2. Trykk eller klikk på nettverksikonet (18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1 eller 40I_Win_10_Connected_Wired_Icon_BD_v1), enten på oppgavelinjen eller i området med skjulte ikoner (figur 1).

      MERK: Begge er plassert nederst til høyre på skjermen.

      20iC_Hidden_Icons_BD_V1

      Figur 1: Skjult plassering av ikonet

    3. Se etter oppføringen med flest hvite stolper ved siden av seg (du må kanskje rulle opp eller ned for å finne den), og skriv den ned akkurat slik den vises.

      MERK: Hvis det er mer enn én oppføring med samme antall hvite stolper eller oppføringen står «Skjult nettverk eller annet nettverk», kan du se fanen Getting the Wireless Network Name Directly from the Wireless Router (Få navnet på det trådløse nettverket direkte fra den trådløse ruteren ) for å få instruksjoner om hvordan du får navnet på det trådløse nettverket fra den trådløse ruteren.
 

  • For en stasjonær PC:

    1. Det kan være nødvendig å flytte den trådløse ruteren innen 1–3 meter (3–9 fot) fra den stasjonære PC-en (du trenger ikke å flytte eller slå av bredbåndsmodemet fordi Internett-tilgang ikke er nødvendig nå, men alle andre datamaskiner som er koblet til den trådløse ruteren, får ikke tilgang til Internett under denne prosessen). Kontroller at den trådløse ruteren er slått på etter at du har flyttet den.

      MERK: Kontroller at den trådløse antennen er på. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Slik slår du trådløst på en bærbar Dell-PC av og på (Wi-Fi, Bluetooth og mobilt bredbånd).

    2. Trykk eller klikk på nettverksikonet (18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1 eller 40I_Win_10_Connected_Wired_Icon_BD_v1), enten på oppgavelinjen eller i området med skjulte ikoner (figur 1).

      MERK: Begge er plassert nederst til høyre på skjermen.

      20iC_Hidden_Icons_BD_V1

      Figur 1: Skjult plassering av ikonet

    3. Se etter oppføringen med flest hvite stolper ved siden av seg (du må kanskje rulle opp eller ned for å finne den), og skriv den ned akkurat slik den vises.

      MERK: Hvis det er mer enn én oppføring med samme antall hvite stolper eller oppføringen står «Skjult nettverk eller annet nettverk», kan du se fanen Getting the Wireless Network Name Directly from the Wireless Router (Få navnet på det trådløse nettverket direkte fra den trådløse ruteren ) for å få instruksjoner om hvordan du får navnet på det trådløse nettverket fra den trådløse ruteren.

    4. Når du har funnet navnet på det trådløse nettverket, må du flytte den trådløse ruteren tilbake til den opprinnelige plasseringen og koble den til bredbåndsmodemet på nytt.

 

MERK: Trådløse 2Wire-rutere som leveres av AT&T, har den tisifrede WEP-nøkkelen som er plassert nederst på 2Wire-ruteren i brakettene (for eksempel [ xxxxxxxxxx ]).

  • Skriv ned den tisifrede nøkkelen nøyaktig slik den vises.

For at denne prosessen skal fungere, må en nettverkskabel kobles til mellom én av LAN-portene på baksiden av den trådløse ruteren og LAN-porten på datamaskinen.

MERK: Hvis du vil ha mer informasjon om hvor LAN-porten er plassert på datamaskinen din, kan du bla til brukerveiledningen på Internett. Klikk på datamaskinmerke og -modell og ønsket språk. Klikk på PDF ved siden av installeringsveiledningen, og se etter delen om tilkobling av nettverkskabel.

  1. Trykk og hold inne eller høyreklikk på nettverksikonet (18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1 eller 40I_Win_10_Connected_Wired_Icon_BD_v1), enten på oppgavelinjen eller i området med skjulte ikoner (figur 1).

    MERK: Begge er plassert nederst til høyre på skjermen.

    20iC_Hidden_Icons_BD_V1

    Figur 1: Skjult plassering av ikonet  

  2. Trykk eller klikk på Åpne Nettverks- og delingssenter.

  3. Trykk eller klikk på Ethernet.

  4. Klikk på Detaljer.

  5. Finn og skriv ned IP-adressen til høyre for Standard IPv4-gateway.

  6. Åpne en Internett-leser.

  7. Skriv inn https:// [Default_Gateway_ip_address], der [Default_Gateway_ip_address] er IP-adressen for standard gateway for IPv4 (ikke inkluder braketter).

  8. Logg på ruteren. Hvis du vil ha noen av de vanligste brukernavnene og passordene for rutere, kan du se tabell 3.

Produsenter av trådløse rutere holder vanligvis navnet på det trådløse nettverket eller SSID-en på en side som er oppført som trådløs. Metoden for å komme til denne siden varierer (se dokumentasjonen for den trådløse ruteren, eller kontakt produsenten av den trådløse ruteren og koblingene som er oppgitt i tabell 3).

Sørg for at du skriver ned navnet på det trådløse nettverket akkurat slik det står.

Hvis de vanlige standardinnstillingene ikke fungerer, betyr det enten at noen har endret standardinnstillingen, eller at den trådløse rutermodellen din har et unikt brukernavn eller passord. Be om brukernavn og passord fra den som konfigurerte den trådløse ruteren. Se dokumentasjonen for den trådløse ruteren, eller kontakt produsenten av den trådløse ruteren (du finner koblinger i tabell 3).

MERKNADER: Hvis alle forsøk på å logge på den trådløse ruteren mislykkes, må du tilbakestille den trådløse ruteren til standardinnstillingene (slik den var da den ble pakket ut) for å kunne koble til den trådløse ruteren. Se dokumentasjonen for den trådløse ruteren, eller kontakt produsenten av den trådløse ruteren for å få informasjon om hvordan den tilbakestilles (du finner koblinger i tabell 3).

Merk følgende før du tilbakestiller den trådløse ruteren:
  • Hvis du har Internett-tilgang gjennom en DSL-tilkobling (telefon):
    • Kontakt Internett-leverandøren for brukernavn og passord som du kan bruke til å koble til Internett. Du må skrive inn denne informasjonen på nytt i den trådløse ruteren.
    • Ingen andre datamaskiner som er koblet til nettverket, har tilgang til Internett før du skriver inn brukernavnet og passordet du fikk fra Internett-leverandøren på nytt.
    • Etter at du har skrevet inn brukernavnet og passordet du fikk fra Internett-leverandøren i den trådløse ruteren, kan ingen trådløse datamaskiner få tilgang til Internett før du konfigurerer ruteren og de trådløse datamaskinene på nytt (se dokumentasjonen for den trådløse ruteren, eller kontakt produsenten av den trådløse ruteren for å få informasjon om hvordan du konfigurerer den trådløse ruteren på nytt. Du finner koblinger i tabell 3).
  • Hvis du har Internett-tilgang gjennom en kabel-TV-leverandør:
    • Ingen andre trådløse datamaskiner som er koblet til den trådløse ruteren, har tilgang til Internett før du konfigurerer ruteren og de trådløse datamaskinene på nytt (se dokumentasjonen for den trådløse ruteren, eller kontakt produsenten av den trådløse ruteren for å få informasjon om hvordan du konfigurerer den trådløse ruteren på nytt (du finner koblinger i tabell 3).
Produsent Brukernavn Passord
Linksys 5iC_External_Link_BD_v1

 

 
la stå tom		 admin
D-Link 5iC_External_Link_BD_v1

 

 
admin		 la stå tom
Netgear 5iC_External_Link_BD_v1

 

 
admin		 passord
2Wire 5iC_External_Link_BD_v1

 

 
Ingen med mindre det ble konfigurert.		 Ingen med mindre det ble konfigurert.
Belkin 5iC_External_Link_BD_v1

 

 
None		 la stå tom
Apple 5iC_External_Link_BD_v1

 

 
Bruk AirPort-verktøyet		  
SMC

 

 
Admin		 smcadmin
 

Tabell 3: Vanlige brukernavn og passord for trådløse rutere

 

For at denne prosessen skal fungere, må en nettverkskabel kobles til mellom én av LAN-portene på baksiden av den trådløse ruteren og LAN-porten på datamaskinen.

  1. Trykk og hold inne eller høyreklikk på nettverksikonet (18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1 eller 40I_Win_10_Connected_Wired_Icon_BD_v1), enten på oppgavelinjen eller i området med skjulte ikoner (figur 1).

    MERK: Begge er plassert nederst til høyre på skjermen.

    20iC_Hidden_Icons_BD_V1

    Figur 1: Skjult plassering av ikonet

  2. Trykk eller klikk på Åpne Nettverks- og delingssenter.

  3. Trykk eller klikk på Ethernet.

  4. Klikk på Detaljer.

  5. Finn og skriv ned IP-adressen til høyre for Standard IPv4-gateway.

  6. Åpne en Internett-leser.

  7. Skriv inn https:// [Default_Gateway_ip_address], der [Default_Gateway_ip_address] er IP-adressen for standard gateway for IPv4 (ikke inkluder braketter).

  8. Logg på ruteren. Hvis du vil ha noen av de vanligste brukernavnene og passordene for rutere, kan du se tabell 4.

Produsenter av trådløse rutere holder vanligvis navnet på det trådløse nettverket eller SSID-en på en side som er oppført som trådløs. Metoden for å komme til denne siden varierer (se dokumentasjonen for den trådløse ruteren eller kontakt produsenten av den trådløse ruteren. Du finner koblinger i tabell 4).

Sørg for at du skriver ned navnet på det trådløse nettverket akkurat slik det står.

Hvis de vanlige standardinnstillingene ikke fungerer, betyr det enten at noen har endret standardinnstillingen, eller at den trådløse rutermodellen din har et unikt brukernavn eller passord. Be om brukernavn og passord fra den som konfigurerte den trådløse ruteren. Se dokumentasjonen for den trådløse ruteren, eller kontakt produsenten av den trådløse ruteren (du finner koblinger i tabell 4).

MERKNADER: Når alle forsøk på å logge på den trådløse ruteren mislykkes, er det nødvendig å tilbakestille den trådløse ruteren tilbake til standardinnstillingene (som da den ble tatt ut av esken) for å koble til den trådløse ruteren. Se dokumentasjonen for den trådløse ruteren, eller kontakt produsenten av den trådløse ruteren for å få informasjon om hvordan den tilbakestilles (du finner koblinger i tabell 4).

Merk følgende før du tilbakestiller den trådløse ruteren:

  • Hvis du har Internett-tilgang gjennom en DSL-tilkobling (telefon):
    • Kontakt Internett-leverandøren for brukernavn og passord som du kan bruke til å koble til Internett. Du må skrive inn denne informasjonen på nytt i den trådløse ruteren.
    • Ingen andre datamaskiner som er koblet til nettverket, har tilgang til Internett før du skriver inn brukernavnet og passordet du fikk fra Internett-leverandøren på nytt.
    • Etter at du har skrevet inn brukernavnet og passordet du fikk fra Internett-leverandøren i den trådløse ruteren, har ingen trådløse datamaskiner tilgang til Internett før du konfigurerer ruteren og de trådløse datamaskinene på nytt (se dokumentasjonen for den trådløse ruteren, eller kontakt produsenten av den trådløse ruteren for å få informasjon om hvordan du konfigurerer den trådløse ruteren på nytt. Du finner koblinger i tabell 4).
  • Hvis du har Internett-tilgang gjennom en kabel-TV-leverandør:
    • Ingen andre trådløse datamaskiner som er koblet til den trådløse ruteren, har tilgang til Internett før du konfigurerer ruteren og de trådløse datamaskinene på nytt (se dokumentasjonen for den trådløse ruteren, eller kontakt produsenten av den trådløse ruteren for å få informasjon om hvordan du konfigurerer den trådløse ruteren på nytt (du finner koblinger i tabell 4).
Produsent Brukernavn Passord
Linksys 5iC_External_Link_BD_v1

 

 
la stå tom		 admin
D-Link 5iC_External_Link_BD_v1

 

 
admin		 la stå tom
Netgear 5iC_External_Link_BD_v1

 

 
admin		 passord
2Wire 5iC_External_Link_BD_v1

 

 
Ingen med mindre det ble konfigurert.		 Ingen med mindre det ble konfigurert.
Belkin 5iC_External_Link_BD_v1

 

 
None		 la stå tom
Apple 5iC_External_Link_BD_v1

 

 
Bruk AirPort-verktøyet		  
SMC 

 

 
Admin		 smcadmin
 

Tabell 4: Vanlige brukernavn og passord for trådløse rutere

 

 

Hjemmegruppe har blitt fjernet fra Windows 10 (versjon 1803). Se følgende artikkel i Microsofts kunnskapsbase : Hjemmegruppe fjernet fra Windows 10 (versjon 1803) for mer informasjon og alternative metoder for å dele filer og skrivere. 5iC_External_Link_BD_v1

Se microsoft Knowledge Base-artikkelen Changes to file sharing over a network in Windows 10 (Endringer i fildeling over et nettverk i Windows 10) i Microsoft Knowledge Base hvis du vil ha mer informasjon. 5iC_External_Link_BD_v1

 

  1. Gå til Search-boksen og skriv troubleshoot (Feilsøking).

  2. Trykk eller klikk på Troubleshoot (Feilsøking) (System settings) (Systeminnstillinger).

  3. Bla nedover på siden til du ser Share Folders (Del mapper) under Find and fix other problems (Finn og løs andre problemer).

  4. Trykk eller klikk på Share Folders (Del mapper).

  5. Trykk eller klikk på Run the troubleshooter (Kjør feilsøking) og følg instruksjonene.

 

OneDrive er gratis lagringsplass på nett som følger med Microsoft-kontoen din. Hvis du lagrer filene dine der, kan du få tilgang til dem fra alle personlige datamaskiner, nettbrett og telefoner.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Microsoft Knowledge Base-artikkelen OneDrive på PC-en.5iC_External_Link_BD_v1

 

Når du befinner deg på et offentlig sted (kafé, bibliotek, flyplass, hotell så videre), bør du angi nettverksplasseringen til Public (Offentlig). Dette bidrar til å beskytte deg mot inntrengere. Men hvis du ønsker å kunne se andre datamaskiner eller skrivere i det lokale nettverket, må nettverksplasseringen angis som Privat. Utfør følgende trinn for å endre nettverksplassering.

  1. Kontroller at du er koblet til trådløst før du utfører trinnene.

  2. Trykk eller klikk på nettverksikonet 18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1, enten på oppgavelinjen eller i området med skjulte ikoner (figur 1).

    MERK: Begge er plassert nederst til høyre på skjermen.

    20iC_Hidden_Icons_BD_V1

    Figur 1: Skjult plassering av ikonet

  3. Finn oppføringen for det trådløse nettverket som vises som tilkoblet.

  4. Trykk eller klikk på Egenskaper.

  5. Trykk eller klikk på Public (Offentlig) eller Private (Privat) etter ønske.

  6. Lukk vinduet.

For de nyeste driverne blar du til siden for Dells drivere og nedlastinger.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Vanlige spørsmål – drivere og nedlastinger (se delen Hvordan laster jeg ned og installerer enhetsdrivere ), som inneholder informasjon om hvordan du laster ned drivere for det trådløse nettverkskortet som er installert på datamaskinen.

MERKNADER:
  • Hvis den berørte enheten ikke har noen trådløs tilkobling for å laste ned en driver, må du gjøre ett av følgende for å få driveren på den berørte enheten:
    • Koble den berørte enheten til ruteren med en nettverkskabel (når det er mulig).
    • Bruk en annen enhet som har Internett-tilkobling, for å laste ned driveren, og bruk en USB-flash-enhet for å overføre driveren til den berørte enheten.
    • Hvis det gjelder et nettbrett, bruker du USB-kabelen som fulgte med nettbrettet, for å overføre driveren som er lastet ned til en annen enhet som har Internett-tilkobling.
  • Driverne for nettverkskortet vises i Nettverk-underdelen.
  • Hvis du trenger hjelp til å finne ut hvilket trådløst nettverkskort som er installert på datamaskinen, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Vanlige spørsmål – drivere og nedlastinger (se hvordan finner jeg ut hvilke maskinvareenheter som er installert på Dell-PC-en min? del).
  • Når du har oppdatert driveren for trådløse nettverkskort, kan det være nødvendig å koble til det trådløse nettverket på nytt. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du kobler til det trådløse nettverket, kan du se delen Jeg vil koble datamaskinen eller nettbrettet til det eksisterende trådløse nettverket .

130 Nettverk 131WiFi Du finner mer informasjon og ressurser på vårt støttenettsted for nettverk og trådløst.

Tilbake til toppen

Microsoft Windows 11

Hvis du vil ha veiledning og informasjon om innledende oppsett, feilsøking og generell informasjon, kan du se støttesiden for Windows 11 . Artiklene, videoene og koblingene til viktige kundestøttesider for Microsoft sikrer at du har alle de nødvendige ressursene for å veilede deg gjennom alle forespørsler eller problemer med Windows 11.

その他の情報

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

Støtte ved utløpt service Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn service-ID-en din og se tilbudene våre.

MERK: Tilbudene er bare tilgjengelige for PC-kunder i USA, Canada, Storbritannia, Frankrike, Tyskland, Kina og Japan. Server og lagring er ikke aktuelt.

文書のプロパティ

影響を受ける製品
Desktops & All-in-Ones, Laptops, Wireless Networking, Inspiron 3452, Inspiron 15 7572, Inspiron 7580, Inspiron 3052, Inspiron 20 3064, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3452 AIO, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464, Inspiron 24 5488 , Inspiron 27 7775, Inspiron 3252, Inspiron 3268, Inspiron 3655, Inspiron 3656, Inspiron 3668, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 7290, Latitude 3390 2-in-1, Latitude 7390 2-in-1, Latitude 7390, Latitude 3490, Latitude 5490, Latitude 5491, Latitude 7490, Latitude 3590, Latitude 5590, Latitude 5591, OptiPlex 3050 All-In-One, OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3050 Micro, OptiPlex 3050 Small Form Factor, OptiPlex 3060 Tower, OptiPlex 3060 Micro, OptiPlex 3060 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 5060 Tower, OptiPlex 5060 Micro, OptiPlex 5060 Small Form Factor, OptiPlex 5250 All-In-One, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7050 Micro, OptiPlex 7050 Small Form Factor, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor, OptiPlex 7450 All-In-One, OptiPlex 7460 All-In-One, OptiPlex 7760 All-In-One, Vostro 5370, Vostro 14 3468, Vostro 5471, Vostro 15 3568, Vostro 3578, Vostro 15 5568, Vostro 3470, Vostro 3670, XPS 27 7760, XPS 8920 ...
最後に公開された日付

14 11月 2023

バージョン

30

文書の種類

Solution

トップに戻る