目次:

1. 「ファイル履歴」でファイルをバックアップする
2. ビデオ
3. Windows 10でシステムのリストアを実行する
4. データを失わずにWindows 10のコピーをリフレッシュする
5. プッシュ ボタン リセットを使用してWindows 10をリセットする
6. Windows回復環境（WinRE）を使用してWindows 10をDell出荷時イメージに再インストールする
7. 回復メディアを使用してWindows 10をDell出荷時イメージに再インストールする
8. Dell PC用のWindows 10ドライバーをインストールまたはアップデートする
9. 追加情報および役立つリンク

この記事では、Windows 10のさまざまな種類のリストア、リセット、および再インストールについて説明します。以下の表を参照して、現在の問題に最も近いシナリオを選択してください。

「ファイル履歴」でファイルをバックアップする

オペレーティング システムのリフレッシュまたはリセットを行う前に、「ファイル履歴」を使用してデータをバックアップすることをお勧めします。

「ファイル履歴」の詳細については、Microsoftの「ファイルのバックアップと復元」ページを参照してください。

ビデオ

Windows 10でシステムのリストアを実行する

システムの復元を実行するには、次のステップに従います。

1. ［スタート］をクリックして、「コントロール パネル」と入力します。
    
2. コントロールパネルで、「回復」を検索します。
    
3. 「回復」、「システムの復元を開く」、「次へ」の順に選択します。
    
4. 問題のあるアプリ、ドライバーまたはアップデートに関連する復元ポイントを選択し、［次へ］＞［完了］の順に選択します。
    

データを失わずにWindows 10のコピーをリフレッシュする

Windows 10では、個人データに影響を与えることなく、すべてのシステム ファイルをリセットできます。リフレッシュでは、次を行います。

• Windows 10を再インストールし、個人用ファイルを保持する。
• インストールしたアプリケーションとドライバを削除する。
• 設定に行った変更を削除する。
• PC製造元がインストールしたアプリケーションを削除する。（PCにWindows 10が付属している場合は、PC製造元のアプリケーションが再インストールされます）。

システムファイルのリフレッシュを開始するには、次のステップに従います。

1. ［スタート］をクリックして、「リセット」と入力します。
    
2. 「Reset this PC (System Setting)（このPCをリセットする（システム設定））」を選択します。
    
3. 「Reset this PC（このPCをリセットする）」の下で、「開始する」を選択します。
    
4. 「Keep my files（ユーザーファイルを保持する）」オプションを選択します。
    
5. リフレッシュが完了した後に再インストールが必要になるアプリまたはドライバがあれば書き留めます。
    
6. 画面の指示に従って、リフレッシュプロセスを完了します。これには時間がかかり、その後でPCが再起動します。

Windowsのプッシュ ボタン リセットを使用してDell PCを復元する

PCをクリーンなWindows 10のバージョンにリセットし、ユーザー ファイルをすべて削除する場合は、次の手順に従います。

1. ［スタート］をクリックして、「リセット」と入力します。
    
2. 「Reset this PC (System Setting)（このPCをリセットする（システム設定））」を選択します。
    
3. 「Reset this PC（このPCをリセットする）」の下で、「開始する」を選択します。
    
4. 「Remove everything（すべて削除する）」オプションを選択します。
    
5. このコンピュータを手放さない場合は、「ファイルの削除のみ行う」を選択します。コンピュータをリサイクルする場合は、「Remove files and clean the drive（ファイルを削除しドライブをクリーンアップする）」を選択します。
    
6. 画面の指示に従って、リセット処理を完了します。これには時間がかかり、その後でPCが再起動します。

Windows回復環境（WinRE）を使用してWindows 10をDell出荷時イメージに再インストールする

デルの出荷時にインストールされるアプリやソフトウェアを含め、出荷時のようにPCをデル出荷時イメージに復元する場合は、次の手順に従います。
 

1. ［スタート］をクリックして、「リセット」と入力します。
    
2. 「Reset this PC (System Setting)（このPCをリセットする（システム設定））」を選択します。
    
3. 「PC の起動をカスタマイズする」の下で、「今すぐ再起動する」を選択します。
    
4. 「オプションの選択」画面で、「トラブルシューティング」を選択します。
    
5. 「Factory Image Restore（出荷時イメージの復元）」を選択します。
    
6. 画面の指示に従って、リセット処理を完了します。これには時間がかかり、その後でPCが再起動します。

Windows外の場合

起動に3回失敗すると、コンピュータは自動的にWindows回復環境（WinRE）を起動します。オペレーティングシステムを復元するには、次の手順を実行します。

1. 「オプションの選択」画面で、「トラブルシューティング」を選択します。

• 「トラブルシューティング」画面で、「Factory Image Restore（出荷時イメージの復元）」を選択します。

回復メディアを使用してWindows 10をDell出荷時イメージに再インストールする

• 画面の指示に従って、リセット処理を完了します。これには時間がかかり、その後でPCが再起動します。

1. リカバリメディアの作成に使用した形式に従って、リカバリメディアをUSBポートまたはDVDドライブに挿入します。
    
2. コンピュータの電源を切ります。
    
3. コンピュータの電源を入れます。PCの電源を入れ、デルのロゴ画面で、画面の右上隅に［Preparing one time boot menu］と表示されるまで、F12キーを数回タップします。
    
4. 起動メニューの「UEFI BOOT（UEFI起動）」の下で使用するメディアタイプ（USBまたはDVD）と一致するデバイスを選択します。
    
5. キーボードの言語を選択します。
    
6. 「オプションの選択」画面で、「トラブルシューティング」を選択します。
    
7. 「ドライブから回復する」を選択します。
    
8. 画面の指示に従って、リセット処理を完了します。これには時間がかかり、その後でPCが再起動します。

Dell PC用のWindows 10ドライバーをインストールまたはアップデートする

デルでは、新しいソフトウェアとハードウェアの需要を満たすためにドライバー、アプリケーション、およびファームウェアをアップデートしています。ドライバーのインストールとアップデートの正しい順序については、「「Drivers and Downloads（ドライバおよびダウンロード）」に関するよくあるお問い合わせ」ページを参照してください。

追加情報および役立つリンク

以下に、オペレーティングシステムの再インストールを希望しているお客様に有用ないくつかのその他の参照リンクを示します。

• アップグレードしたWindows 10を以前のオペレーティングシステムにロールバックする方法
   
• 復元ポイントを使用する方法、工場出荷状態にリセットする方法、またはデルコンピュータにWindows 7を手動でインストールする方法
   
• 新しいDellコンピュータのセットアップ方法
   
• Dell製PCでMicrosoft Office 2016/2019/365にアクセスしてライセンス認証する方法
   
• システムの復元ポイントを作成するには:

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