Cancelar o registro do Microsoft Autopilot antes de reparar a placa-mãe ou substituir o sistema

概要: O artigo a seguir fornece informações sobre o cancelamento de registro de computadores pessoais registrados no Microsoft Autopilot que exigem um retrabalho da placa-mãe ou troca de sistema. ...

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

Falha ao cancelar o registro de sistemas Autopilot antes do serviço ou da troca.

Se você registrar seu sistema usando a implementação do Windows Autopilot e o sistema precisar que a placa-mãe seja substituída ou o sistema precise ser trocado por um sistema de substituição, o sistema deverá ser cancelado no Autopilot antes do serviço ou da troca continuar.

原因

A falha ao cancelar o registro causa mais problemas no sistema reparado/novo, pois atualmente, o registro segue a placa-mãe, a menos que tenha o registro cancelado. Depois que o reparo ou a substituição for concluído, o registro do Autopilot poderá ser redefinido.

Nota: Somente a pessoa/empresa que registrou o dispositivo pode cancelar o registro.

解決方法

Cancelamento do registro do sistema

Se o seu sistema registrado no Microsoft Autopilot estiver atualmente aguardando que o trabalho seja realizado em sua placa-mãe ou se você estiver aguardando um sistema de substituição, você pode obter instruções do seguinte documento da Microsoft sobre como garantir que seu sistema seja cancelado do Autopilot primeiro:

対象製品

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
文書のプロパティ
文書番号: 000133098
文書の種類: Solution
最終更新: 16 7月 2025
バージョン:  8
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