Instalace ovladačů tiskárny ze starších verzí systému Windows

Tato část obsahuje postup odebrání softwaru a ovladačů tiskárny, které mohou být instalovány v počítači. Tento krok je nutný, protože pokud v počítači zůstane jakýkoli software nebo ovladače, instalace v režimu kompatibility nemusí správně fungovat.

1. Stiskněte a podržte klávesu Windows () a poté stiskněte klávesu r.
2. Do okna Spustit zadejte příkaz appwiz.cpl a poté stiskněte klávesu Enter.
3. V seznamu klepněte nebo klikněte na tiskárnu, kterou chcete odebrat, a poté klepněte nebo klikněte na možnost Odinstalovat.
   POZNÁMKA: Pokud tiskárna není v seznamu uvedena, pokračujte krokem 7.
4. Potvrďte odebrání tiskárny.
   POZNÁMKA: Pokud máte multifunkční tiskárnu, může být uvedena více než jedna položka. Opakujte postup a odstraňte všechny zbývající záznamy o tiskárně.
5. Přidejte si tento článek do oblíbených položek, jelikož nyní je vyžadován restart počítače, po kterém bude potřeba provést ještě další kroky.
6. Restartujte počítač a vraťte se k tomuto článku.
7. Stiskněte a podržte klávesu Windows () a poté stiskněte klávesu r.
8. Do okna Spustit zadejte příkaz ovládací panely a poté stiskněte klávesu Enter.
9. Klepněte nebo klikněte na položku Zobrazit zařízení a tiskárny.
10. Klepněte a přidržte nebo klikněte pravým tlačítkem myši na požadovanou tiskárnu.
    POZNÁMKA: Pokud tiskárna není v seznamu uvedena, pokračujte krokem 14.
11. Klepněte nebo klikněte na možnost Odebrat zařízení.
12. Může se zobrazit okno Řízení uživatelských účtů. Pokud tomu tak je, klikněte na tlačítko Ano.
13. Klepnutím nebo kliknutím na tlačítko Ano tiskárnu odeberete.
14. Vyberte jiné zbývající tiskové zařízení v seznamu a poté klepněte nebo klikněte na možnost Vlastnosti tiskového serveru.
15. Klepněte nebo klikněte na kartu Ovladače.
16. Klepněte nebo klikněte na svou tiskárnu.
    POZNÁMKA: Pokud vaše tiskárna není v seznamu uvedena, přečtěte si části Instalace ovladačů pro laserové tiskárny nebo Instalace ovladačů pro inkoustové tiskárny.
17. Klepnutím nebo kliknutím na tlačítko Odebrat tiskárnu odeberte.
    POZNÁMKA: Pokud máte multifunkční tiskárnu, může být uvedena více než jedna položka. Opakujte postup a odstraňte všechny zbývající záznamy o tiskárně.
18. Uložte si článek do záložek, protože v tuto chvíli je nutné restartovat počítač.
19. Restartujte počítač a poté se vraťte k tomuto článku. Poté postupujte podle pokynů k instalaci ovladačů tiskárny ze starší verze systému Windows v režimu kompatibility.

Tato část obsahuje informace o instalaci ovladačů ze starší verze systému Windows v počítači.

1. Spusťte prohlížeč a navštivte webovou stránku Ovladače a soubory ke stažení společnosti Dell.
2. Zadáním výrobního čísla tiskárny zobrazíte stručný seznam ovladačů pro konkrétní model produktu a poté pokračujte kliknutím na tlačítko Submit (Odeslat). Informace o tom, kde najdete výrobní číslo tiskárny, naleznete v části Jak najít výrobní číslo na tiskárně Dell.
   POZNÁMKA: Pokud výrobní číslo není k dispozici:

   1. Klepněte nebo klikněte na možnost Procházet nabídku všech produktů.
   2. Klepněte nebo klikněte na možnost Elektronika a příslušenství.
   3. Klepněte nebo klikněte na možnost Tiskárny a příslušenství.
   4. Klepněte nebo klikněte na možnost Tiskárny Dell, Multifunkční tiskárny, Chytré tiskárny nebo Starší tiskárny.
   5. Zvolte model vaší tiskárny (číslo modelu vaší tiskárny se nachází na přední části tiskárny).
3. Pomocí rozbalovací nabídky v části Operační systém vyberte nejnovější operační systém.
   POZNÁMKA: Pořadí operačních systémů Windows od nejnovějšího po nejstarší: Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows ME a Windows 2000.
4. Ve sloupci Kategorie vyhledejte jeden nebo více souborů, které jsou uvedené jako Aplikace nebo Ovladače pro nasazení operačního systému. Pokud se žádné nezobrazí, přejděte na další nejstarší operační systém.
   POZNÁMKY:

   • Ve většině počítačů Dell je instalována 64bitová verze systému Windows. Při výběru ovladačů pro starší verzi systému Windows tedy hledejte 64bitovou verzi ovladačů pro operační systém, který se nejvíce blíží verzi systému instalované v počítači.
   • Pokud není k dispozici 64bitová verze ovladačů, může fungovat i 32bitová verze, ale nelze to zaručit.
5. Poznamenejte si jeden nebo více názvů souborů: uvedených jako Aplikace nebo Ovladače pro nasazení operačních systémů. Budete je potřebovat po dokončení stažení souboru.
6. Postupně klepněte nebo klikněte na jednotlivé ikony vpravo vedle požadovaného souboru v části Stáhnout.
   POZNÁMKY:

   • Stažené balíky aplikací obsahují aplikaci pro objednávání toneru a další nástroje a některé zahrnují také ovladač tiskárny. Kvůli omezením vyplývajícím z autorských práv nelze stáhnout doplňkový software, který se nachází na disku CD dodaném s tiskárnou, například software pro optické rozpoznávání znaků (OCR).
   • U některých laserových tiskáren je nutné stáhnout a nainstalovat instalační soubory aplikace a ovladače, u některých je instalační soubor pouze jeden. Pokud si nejste jisti, stáhněte si a nainstalujte všechny soubory dostupné v částech Aplikace a Ovladače pro nasazení operačních systémů.
   • Pokud se nezobrazuje možnost stáhnout aplikaci, jsou k dispozici ke stažení pouze ovladače tiskárny.
7. V závislosti na prohlížeči se může zobrazit výzva Uložit či Uložit soubor nebo se stahování může zahájit automaticky.
8. Po stažení souboru prohlížeč nabídne možnost otevřít složku se staženými soubory.
9. Klepněte a podržte nebo klikněte pravým tlačítkem myši na stažený soubor a poté klikněte na možnost Vlastnosti.
10. Klepněte nebo klikněte na kartu Kompatibilita.
11. Klepněte nebo klikněte na možnost Změnit nastavení pro všechny uživatele.
12. Klepnutím nebo kliknutím zaškrtněte políčko Spustit tento program v režimu kompatibility pro:
13. V rozevírací nabídce vyberte operační systém, který odpovídá operačnímu systému staženého ovladače.
14. Klepněte nebo klikněte na tlačítko Použít a poté na tlačítko OK.
15. Klepněte nebo klikněte na tlačítko OK.
16. Klepněte a přidržte nebo klikněte pravým tlačítkem myši na soubor s ovladačem a poté klepněte nebo klikněte na možnost Spustit jako správce.
17. Může se zobrazit okno Řízení uživatelských účtů. Pokud tomu tak je, klepněte nebo klikněte na tlačítko Ano pro zahájení instalace a poté postupujte podle zobrazených výzev pro instalaci softwaru nebo ovladače tiskárny.

Tato část obsahuje informace o instalaci ovladačů ze starší verze systému Windows v počítači.

1. Spusťte prohlížeč a navštivte webovou stránku Ovladače a soubory ke stažení společnosti Dell.
2. Zadáním výrobního čísla tiskárny zobrazíte stručný seznam ovladačů pro konkrétní model produktu a poté pokračujte kliknutím na tlačítko Submit (Odeslat). Informace o tom, kde najdete výrobní číslo tiskárny, najdete v článku znalostní databáze Dell Jak najít výrobní číslo na tiskárně Dell.
   POZNÁMKA: Pokud výrobní číslo není k dispozici:

   1. Klepněte nebo klikněte na možnost Procházet nabídku všech produktů.
   2. Klepněte nebo klikněte na možnost Elektronika a příslušenství.
   3. Klepněte nebo klikněte na možnost Tiskárny a příslušenství.
   4. Klepněte nebo klikněte na možnost Tiskárny Dell, Multifunkční tiskárny, Chytré tiskárny nebo Starší tiskárny.
   5. Zvolte model vaší tiskárny (číslo modelu vaší tiskárny se nachází na přední části tiskárny).
3. Pomocí rozbalovací nabídky v části Operační systém vyberte nejnovější operační systém.
   POZNÁMKA: Pořadí operačních systémů Windows od nejnovějšího po nejstarší: Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows ME a Windows 2000.
4. Ve sloupci Kategorie vyhledejte jeden nebo více souborů, které jsou uvedené jako Aplikace nebo Ovladače pro nasazení operačního systému. Pokud se žádné nezobrazí, přejděte na další nejstarší operační systém.
   POZNÁMKY:

   • Ve většině počítačů Dell je instalována 64bitová verze systému Windows. Při výběru ovladačů pro starší verzi systému Windows tedy hledejte 64bitovou verzi ovladačů pro operační systém, který se nejvíce blíží verzi systému instalované v počítači.
   • Pokud není k dispozici 64bitová verze ovladačů, může fungovat i 32bitová verze, ale nelze to zaručit.
5. Poznamenejte si jeden nebo více názvů souborů: uvedených jako Aplikace nebo Ovladače pro nasazení operačních systémů. Budete je potřebovat po dokončení stažení souboru.
6. Postupně klepněte nebo klikněte na jednotlivé ikony vpravo vedle požadovaného souboru v části Stáhnout.
   POZNÁMKY:

   • Stažené balíky aplikací obsahují aplikaci pro objednávání inkoustových kazet a další nástroje a některé zahrnují také ovladač tiskárny. Kvůli omezením vyplývajícím z autorských práv nelze stáhnout doplňkový software, který se nachází na disku CD dodaném s tiskárnou, například software pro optické rozpoznávání znaků (OCR).
   • U některých laserových tiskáren je nutné stáhnout a nainstalovat instalační soubory aplikace a ovladače, u některých je instalační soubor pouze jeden. Pokud si nejste jisti, stáhněte si a nainstalujte všechny soubory dostupné v částech Aplikace a Ovladače pro nasazení operačních systémů.
   • Pokud se nezobrazuje možnost stáhnout aplikaci, jsou k dispozici ke stažení pouze ovladače tiskárny.
7. V závislosti na prohlížeči se může zobrazit výzva Uložit či Uložit soubor nebo se stahování může zahájit automaticky.
8. Po stažení souboru prohlížeč nabídne možnost otevřít složku se staženými soubory.
9. Klepněte a podržte nebo klikněte pravým tlačítkem myši na stažený soubor a poté klikněte na možnost Vlastnosti.
10. Klepněte nebo klikněte na kartu Kompatibilita.
11. Klepněte nebo klikněte na možnost Změnit nastavení pro všechny uživatele.
12. Klepnutím nebo kliknutím zaškrtněte políčko Spustit tento program v režimu kompatibility pro:
13. V rozevírací nabídce vyberte operační systém, který odpovídá operačnímu systému staženého ovladače.
14. Klepněte nebo klikněte na tlačítko Použít a poté na tlačítko OK.
15. Klepněte nebo klikněte na tlačítko OK.
16. Klepněte a přidržte nebo klikněte pravým tlačítkem myši na soubor s ovladačem a poté klepněte nebo klikněte na možnost Spustit jako správce.
17. Může se zobrazit okno Řízení uživatelských účtů. V takovém případě klepnutím nebo kliknutím na tlačítko Ano spusťte instalaci a podle zobrazovaných výzev nainstalujte software a ovladač tiskárny.