Installazione dei driver della stampante da versioni precedenti di Windows

In questa sezione vengono fornite istruzioni su come rimuovere il software e i driver per la stampante eventualmente installati sul computer. Questa operazione è necessaria poiché la loro presenza potrebbe impedire il corretto funzionamento dell'installazione in modalità compatibilità.

1. Tenere premuto il tasto Windows (), quindi premere il tasto r.
2. Nella casella Esegui digitare appwiz.cpl, quindi premere Invio.
3. Toccare o cliccare sulla voce relativa alla stampante che si desidera rimuovere, quindi toccare o cliccare su Disinstalla.
   NOTA: se la stampante non è presente nell'elenco, procedere al passaggio 7.
4. Verificare la rimozione della stampante.
   NOTA: se si dispone di una stampante multifunzione, possono essere presenti più elenchi. Ripetere la procedura per rimuovere eventuali elenchi rimanenti della stampante.
5. Aggiungere questo articolo ai Preferiti poiché occorre riavviare il computer e quindi eseguire ulteriori passaggi.
6. Riavviare il computer e accedere nuovamente a questo articolo.
7. Tenere premuto il tasto Windows (), quindi premere il tasto r.
8. Nella casella Esegui digitare pannello di controllo, quindi premere INVIO.
9. Toccare o cliccare su Visualizza dispositivi e stampanti.
10. Tenere premuta o cliccare con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante desiderata.
    NOTA: se la stampante non è presente nell'elenco, procedere al passaggio 14.
11. Toccare o cliccare sulla scheda Rimuovi dispositivo.
12. Se viene visualizzata la finestra Controllo account utente, toccare o cliccare su Sì.
13. Toccare o cliccare su Sì per rimuovere la stampante.
14. Selezionare ogni altro dispositivo di stampa ancora presente nell'elenco, quindi toccare o cliccare su Proprietà server di stampa.
15. Toccare o cliccare sulla scheda Driver.
16. Toccare o cliccare sulla stampante in uso.
    NOTA: se la stampante in uso non è presente nell'elenco, consultare le sezioni Installazione dei driver per stampanti laser o Installazione dei driver per stampanti a getto d'inchiostro.
17. Toccare o cliccare su Rimuovi per rimuovere la stampante.
    NOTA: se si dispone di una stampante multifunzione, possono essere presenti più elenchi. Ripetere la procedura per rimuovere eventuali elenchi rimanenti della stampante.
18. Aggiungere questo articolo ai Preferiti, in quanto occorre riavviare il computer in questa fase.
19. Riavviare il computer, quindi accedere nuovamente a questo articolo. Seguire le istruzioni su come installare i driver per una versione precedente di Windows in modalità compatibilità.

Questa sezione fornisce informazioni su come installare i driver da una versione precedente di Windows sul computer.

1. Aprire la finestra di un browser e andare sul sito Driver e download di Dell.
2. Immettere il codice di matricola della stampante per ottenere un breve elenco dei driver disponibili per il modello di prodotto specifico, quindi cliccare su Invia per continuare. Per informazioni su come individuare il codice di matricola della stampante, fare riferimento alla pagina Come individuare il codice di matricola su una stampante Dell.
   NOTA: Se il codice di matricola non è disponibile:

   1. Toccare o cliccare su Visualizza tutti i prodotti.
   2. Toccare o cliccare su Elettronica e accessori.
   3. Toccare o cliccare su Printers & Accessories.
   4. Toccare o cliccare su Dell Printers, MultiFunction Printers, Smart Printers oppure Legacy Printers.
   5. Selezionare il modello di stampante in uso (il numero di modello è riportato nella parte anteriore della stampante).
3. Utilizzando il menu a discesa sotto Sistema operativo, selezionare il sistema operativo più recente nell'elenco.
   NOTA: l'ordine dei sistemi operativi Windows dalla versione più recente alla meno recente è: Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows ME e Windows 2000.
4. Cercare nella colonna Categoria uno o più file elencati come Applicazione o Driver per l'installazione del sistema operativo. Se non è visibile alcun file, passare al sistema operativo meno recente successivo.
   NOTE:

   • Dell installa in genere le versioni di Windows a 64 bit. Di conseguenza, quando si selezionano i driver per una versione precedente di Windows, cercare una versione a 64 bit quanto più vicina possibile a quella installata sul proprio computer.
   • Se non è disponibile una versione a 64 bit, potrebbe andar bene, ma senza alcuna garanzia, una versione a 32 bit.
5. Prendere nota di uno o più nomi file: indicati come Applicazione o Driver per l'installazione del sistema operativo, in quanto sono necessari al termine del download dei file.
6. Toccare o cliccare su un'icona per volta a destra del file desiderato nella colonna Scarica.
   NOTE:

   • Il download della sezione Applicazione include l'applicazione per il riordino del toner, utilità e talvolta il driver della stampante. Non è compreso il software extra incluso sui CD forniti con la stampante, ad esempio il software OCR (Optical Character Reader), a causa di limitazioni dovute ai diritti di copyright.
   • Per alcune stampanti laser è necessario scaricare e installare un file sia dalla sezione Applicazione che Driver. Per altre ne è previsto solo uno dei due. In caso di dubbi, scaricare e installare tutti i file elencati nelle sezioni Applicazione e Driver per l'installazione del sistema operativo.
   • Se non è presente alcun download nella sezione Applicazione, sono disponibili per il download solo i driver della stampante.
7. A seconda del browser, è possibile che venga chiesto se salvare il file oppure che il processo di download si avvii automaticamente.
8. Al termine del download, il browser offre la possibilità di aprire la cartella dei download.
9. Toccare e tenere premuto o cliccare con il pulsante destro del mouse sul file scaricato, quindi scegliere Proprietà.
10. Toccare o cliccare sulla scheda Compatibilità.
11. Toccare o cliccare su Modifica impostazioni per tutti gli utenti.
12. Toccare o selezionare la casella accanto a Esegui il programma in modalità compatibilità per:
13. Dal menu a discesa selezionare il sistema operativo che corrisponde a quello del driver scaricato.
14. Toccare o cliccare su Applica, quindi su OK.
15. Toccare o cliccare su OK.
16. Toccare e tenere premuto o cliccare con il pulsante destro del mouse sul file del driver, quindi toccare o cliccare su Esegui come amministratore.
17. È possibile che venga visualizzata la finestra Controllo account utente. In tal caso toccare o cliccare su Sì per avviare l'installazione e seguire le istruzioni visualizzate per installare il software o il driver della stampante.

Questa sezione fornisce informazioni su come installare i driver da una versione precedente di Windows sul computer.

1. Aprire la finestra di un browser e andare sul sito Driver e download di Dell.
2. Immettere il codice di matricola della stampante per ottenere un breve elenco dei driver disponibili per il modello di prodotto specifico, quindi cliccare su Invia per continuare. Per informazioni su come individuare il codice di matricola della stampante, consultare l'articolo della Knowledge Base Dell Come individuare il codice di matricola su una stampante Dell.
   NOTA: Se il codice di matricola non è disponibile:

   1. Toccare o cliccare su Visualizza tutti i prodotti.
   2. Toccare o cliccare su Elettronica e accessori.
   3. Toccare o cliccare su Printers & Accessories.
   4. Toccare o cliccare su Dell Printers, MultiFunction Printers, Smart Printers oppure Legacy Printers.
   5. Selezionare il modello di stampante in uso (il numero di modello è riportato nella parte anteriore della stampante).
3. Utilizzando il menu a discesa sotto Sistema operativo, selezionare il sistema operativo più recente nell'elenco.
   NOTA: L'ordine del sistema operativo Windows dalla versione più recente alla meno recente è: Windows 11 Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows ME e Windows 2000.
4. Cercare nella colonna Categoria uno o più file elencati come Applicazione o Driver per l'installazione del sistema operativo. Se non è visibile alcun file, passare al sistema operativo meno recente successivo.
   NOTE:

   • Dell installa in genere le versioni di Windows a 64 bit. Di conseguenza, quando si selezionano i driver per una versione precedente di Windows, cercare una versione a 64 bit quanto più vicina possibile a quella installata sul proprio computer.
   • Se non è disponibile una versione a 64 bit, potrebbe andar bene, ma senza alcuna garanzia, una versione a 32 bit.
5. Prendere nota di uno o più nomi file: indicati come Applicazione o Driver per l'installazione del sistema operativo, in quanto sono necessari al termine del download dei file.
6. Toccare o cliccare su un'icona per volta a destra del file desiderato nella colonna Scarica.
   NOTE:

   • Il download della sezione Applicazione include l'applicazione per il riordino delle cartucce, utilità e talvolta il driver della stampante. Non è compreso il software extra incluso sui CD forniti con la stampante, ad esempio il software OCR (Optical Character Reader), a causa di limitazioni dovute ai diritti di copyright.
   • Per alcune stampanti laser è necessario scaricare e installare un file sia dalla sezione Applicazione che Driver. Per altre ne è previsto solo uno dei due. In caso di dubbi, scaricare e installare tutti i file elencati nelle sezioni Applicazione e Driver per l'installazione del sistema operativo.
   • Se non è presente alcun download nella sezione Applicazione, sono disponibili per il download solo i driver della stampante.
7. A seconda del browser, è possibile che venga chiesto se salvare il file oppure che il processo di download si avvii automaticamente.
8. Al termine del download, il browser offre la possibilità di aprire la cartella dei download.
9. Toccare e tenere premuto o cliccare con il pulsante destro del mouse sul file scaricato, quindi scegliere Proprietà.
10. Toccare o cliccare sulla scheda Compatibilità.
11. Toccare o cliccare su Modifica impostazioni per tutti gli utenti.
12. Toccare o selezionare la casella accanto a Esegui il programma in modalità compatibilità per:
13. Dal menu a discesa selezionare il sistema operativo che corrisponde a quello del driver scaricato.
14. Toccare o cliccare su Applica, quindi su OK.
15. Toccare o cliccare su OK.
16. Toccare e tenere premuto o cliccare con il pulsante destro del mouse sul file del driver, quindi toccare o cliccare su Esegui come amministratore.
17. È possibile che venga visualizzata la finestra Controllo account utente. In tal caso toccare o cliccare su Sì per avviare l'installazione e seguire le istruzioni visualizzate per installare il software o il driver della stampante.