Instalacja sterowników drukarki dla starszej wersji systemu Windows

Ta sekcja zawiera instrukcje dotyczące usuwania oprogramowania i sterowników drukarki, które mogły zostać zainstalowane na komputerze. Wykonanie tych czynności jest konieczne, ponieważ pozostałe pliki oprogramowania i sterowników mogą uniemożliwić poprawne działanie instalacji w trybie zgodności.

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows (), a następnie naciśnij klawisz r.
2. W oknie dialogowym Uruchom wpisz appwiz.cpl, a następnie naciśnij Enter.
3. Dotknij lub kliknij pozycję drukarki, którą chcesz usunąć, i dotknij lub kliknij opcję Odinstaluj.
   UWAGA: jeśli drukarki nie ma na liście, przejdź do kroku 7.
4. Potwierdź usunięcie drukarki.
   UWAGA: Jeśli masz urządzenie wielofunkcyjne, może być ono wymienione na liście więcej niż jeden raz. Powtórz ten proces, aby usunąć wszystkie pozostałe wystąpienia urządzenia na liście.
5. Zapamiętaj miejsce w artykule, ponieważ w tym momencie konieczne jest ponowne uruchomienie komputera, a trzeba jeszcze wykonać kolejne kroki.
6. Uruchom ponownie komputer i wróć do tego miejsca w artykule.
7. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows (), a następnie naciśnij klawisz r.
8. W oknie dialogowym Uruchamianie wpisz control panel, a następnie naciśnij klawisz Enter.
9. Dotknij lub kliknij Wyświetl urządzenia i drukarki.
10. Dotknij wybranej drukarki i przytrzymaj ją lub kliknij ją prawym przyciskiem myszy.
    UWAGA: jeśli drukarki nie ma na liście, przejdź do kroku 14.
11. Naciśnij lub kliknij kartę Usuń urządzenie.
12. Może zostać wyświetlone okno Kontrola konta użytkownika; jeśli tak się stanie, naciśnij lub kliknij przycisk Tak.
13. Naciśnij lub kliknij przycisk Tak, aby usunąć drukarkę.
14. Zaznacz dowolne inne urządzenie drukujące znajdujące się na liście, a następnie dotknij lub kliknij opcję Właściwości serwera wydruku.
15. Dotknij lub kliknij kartę Sterowniki.
16. Dotknij lub kliknij drukarkę.
    UWAGA: Jeżeli drukarki nie ma na liście, przejrzyj punkty Instalowanie sterowników drukarek laserowych oraz Instalowanie sterowników drukarek atramentowych.
17. Naciśnij lub kliknij przycisk Usuń, aby usunąć drukarkę.
    UWAGA: Jeśli masz urządzenie wielofunkcyjne, może być ono wymienione na liście więcej niż jeden raz. Powtórz ten proces, aby usunąć wszystkie pozostałe wystąpienia urządzenia na liście.
18. Zapamiętaj to miejsce w artykule, ponieważ w tym momencie konieczne jest ponowne uruchomienie komputera.
19. Uruchom ponownie komputer i wróć do tego miejsca w artykule. Następnie postępuj zgodnie z instrukcją dotyczącą instalacji sterowników drukarki przeznaczonych dla starszej wersji systemu Windows w trybie zgodności.

Ten punkt zawiera informacje dotyczące sposobu instalacji na komputerze sterowników przeznaczonych dla starszych wersji systemu Windows.

1. Otwórz w przeglądarce stronę Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
2. Wprowadź kod serwisowy Service Tag drukarki, aby wyświetlić krótką listę sterowników dla wybranego modelu, a następnie kliknij przycisk Prześlij, aby kontynuować. Aby uzyskać informacje o tym, jak odszukać kod Service Tag swojej drukarki, przejdź do strony Jak znaleźć kod Service Tag na drukarce Dell.
   UWAGA: Gdy kod Service Tag jest niedostępny:

   1. Dotknij lub kliknij pozycję Przeglądaj wszystkie produkty.
   2. Dotknij lub kliknij pozycję Elektronika i akcesoria.
   3. Dotknij lub kliknij pozycję Drukarki i akcesoria.
   4. Kliknij pozycję Drukarki Dell, Drukarki wielofunkcyjne, Inteligentne drukarki lub Starsze drukarki lub dotknij jej.
   5. Wybierz model drukarki (numer modelu posiadanej drukarki znajduje się na jej przedniej części).
3. Korzystając z menu rozwijanego w obszarze System operacyjny, wybierz najnowszy system operacyjny na liście.
   UWAGA: Kolejność systemów operacyjnych Windows od najnowszego do najstarszego to: Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows ME i Windows 2000.
4. W kolumnie Kategoria znajdź jeden lub więcej plików, które są wymienione jako Aplikacja lub Sterowniki do wdrożenia systemu operacyjnego. Jeśli żaden nie jest wyświetlany, przejdź do następnego najstarszego systemu operacyjnego.
   UWAGI:

   • Firma Dell najczęściej instaluje na swoich urządzeniach 64-bitowe wersje systemów Windows. Wybierając sterowniki przeznaczone dla starszej wersji systemu Windows, poszukaj sterowników w wersji 64-bitowej, która najbardziej nadaje się do zainstalowania na komputerze.
   • Jeżeli wersja 64-bitowa jest niedostępna, wersja 32-bitowa może działać, jednak nie można tego zagwarantować.
5. Zapisz co najmniej jedną nazwę pliku: wyświetlanego jako Aplikacja lub Sterowniki do wdrażania systemu operacyjnego. Będzie ona potrzebna po zakończeniu pobierania pliku.
6. Kliknij kolejno ikonę na prawo od każdego pliku wybranego w kolumnie Pobierz.
   UWAGI:

   • Sekcja pobierania Aplikacja zawiera aplikację do zamawiania tonera oraz inne narzędzia. Czasami znajduje się w niej również sterownik drukarki. Ze względu na ograniczenia wynikające z praw autorskich nie zawierają one dodatkowego oprogramowania, które znajdowało się na płytach CD dołączonych do drukarki — na przykład oprogramowania Optical Character Reader (OCR).
   • Dla niektórych drukarek laserowych dostępne są pliki Aplikacja i Sterownik, które należy pobrać i zainstalować, podczas gdy dla innych drukarek dostępny jest tylko jeden plik. W razie wątpliwości należy pobrać i zainstalować wszystkie pliki wymienione w sekcjach Aplikacja i Sterowniki do wdrażania systemu operacyjnego.
   • Jeśli sekcja Aplikacja nie zawiera żadnych pozycji, tylko sterowniki druku są dostępne do pobrania.
7. W zależności od przeglądarki może zostać wyświetlona prośba o zapisanie pliku lub pobieranie rozpocznie się automatycznie.
8. Po pobraniu pliku przeglądarka wyświetli opcję pozwalającą otworzyć folder pobierania.
9. Dotknij i przytrzymaj lub kliknij prawym przyciskiem myszy pobrany plik, a następnie kliknij opcję Właściwości.
10. Dotknij lub kliknij kartę Zgodność.
11. Dotknij lub kliknij opcję Zmień ustawienia dla wszystkich użytkowników.
12. Dotknij lub kliknij pole obok opcji Uruchom ten program w trybie zgodności z:.
13. Używając menu rozwijanego, wybierz system operacyjny zgodny z systemem operacyjnym pobranego sterownika.
14. Dotknij lub kliknij przycisk Zastosuj, a następnie OK.
15. Dotknij lub kliknij OK.
16. Dotknij i przytrzymaj lub kliknij prawym przyciskiem myszy plik sterownika, a następnie dotknij lub kliknij opcję Uruchom jako administrator.
17. Może zostać wyświetlone okno Kontrola konta użytkownika. W takim wypadku dotknij lub kliknij przycisk Tak, aby rozpocząć instalację, a następnie postępuj zgodnie ze wskazówkami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować oprogramowanie lub sterownik drukarki.

Ten punkt zawiera informacje dotyczące sposobu instalacji na komputerze sterowników przeznaczonych dla starszych wersji systemu Windows.

1. Otwórz w przeglądarce stronę Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
2. Wprowadź kod serwisowy Service Tag drukarki, aby wyświetlić krótką listę sterowników dla wybranego modelu, a następnie kliknij przycisk Prześlij, aby kontynuować. Więcej informacji o tym, jak odszukać kod Service Tag posiadanej drukarki, można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Wyszukiwanie kodu Service Tag na drukarce Dell.
   UWAGA: Gdy kod Service Tag jest niedostępny:

   1. Dotknij lub kliknij pozycję Przeglądaj wszystkie produkty.
   2. Dotknij lub kliknij pozycję Elektronika i akcesoria.
   3. Dotknij lub kliknij pozycję Drukarki i akcesoria.
   4. Kliknij pozycję Drukarki Dell, Drukarki wielofunkcyjne, Inteligentne drukarki lub Starsze drukarki lub dotknij jej.
   5. Wybierz model drukarki (numer modelu posiadanej drukarki znajduje się na jej przedniej części).
3. Korzystając z menu rozwijanego w obszarze System operacyjny, wybierz najnowszy system operacyjny na liście.
   UWAGA: Kolejność systemu operacyjnego Windows od najnowszego do najstarszego to: Windows 11 Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows ME i Windows 2000.
4. W kolumnie Kategoria znajdź jeden lub więcej plików, które są wymienione jako Aplikacja lub Sterowniki do wdrożenia systemu operacyjnego. Jeśli żaden nie jest wyświetlany, przejdź do następnego najstarszego systemu operacyjnego.
   UWAGI:

   • Firma Dell najczęściej instaluje na swoich urządzeniach 64-bitowe wersje systemów Windows. Wybierając sterowniki przeznaczone dla starszej wersji systemu Windows, poszukaj sterowników w wersji 64-bitowej, która najbardziej nadaje się do zainstalowania na komputerze.
   • Jeżeli wersja 64-bitowa jest niedostępna, wersja 32-bitowa może działać, jednak nie można tego zagwarantować.
5. Zapisz co najmniej jedną nazwę pliku: wyświetlanego jako Aplikacja lub Sterowniki do wdrażania systemu operacyjnego. Będzie ona potrzebna po zakończeniu pobierania pliku.
6. Kliknij kolejno ikonę na prawo od każdego pliku wybranego w kolumnie Pobierz.
   UWAGI:

   • Sekcja pobierania Aplikacja zawiera aplikację do zamawiania kartridży oraz inne narzędzia. Czasami znajduje się w niej również sterownik drukarki. Ze względu na ograniczenia wynikające z praw autorskich nie zawierają one dodatkowego oprogramowania, które znajdowało się na płytach CD dołączonych do drukarki — na przykład oprogramowania Optical Character Reader (OCR).
   • Dla niektórych drukarek laserowych dostępne są pliki Aplikacja i Sterownik, które należy pobrać i zainstalować, podczas gdy dla innych drukarek dostępny jest tylko jeden plik. W razie wątpliwości należy pobrać i zainstalować wszystkie pliki wymienione w sekcjach Aplikacja i Sterowniki do wdrażania systemu operacyjnego.
   • Jeśli sekcja Aplikacja nie zawiera żadnych pozycji, tylko sterowniki druku są dostępne do pobrania.
7. W zależności od przeglądarki może zostać wyświetlona prośba o zapisanie pliku lub pobieranie rozpocznie się automatycznie.
8. Po pobraniu pliku przeglądarka wyświetli opcję pozwalającą otworzyć folder pobierania.
9. Dotknij i przytrzymaj lub kliknij prawym przyciskiem myszy pobrany plik, a następnie kliknij opcję Właściwości.
10. Dotknij lub kliknij kartę Zgodność.
11. Dotknij lub kliknij opcję Zmień ustawienia dla wszystkich użytkowników.
12. Dotknij lub kliknij pole obok opcji Uruchom ten program w trybie zgodności z:.
13. Używając menu rozwijanego, wybierz system operacyjny zgodny z systemem operacyjnym pobranego sterownika.
14. Dotknij lub kliknij przycisk Zastosuj, a następnie OK.
15. Dotknij lub kliknij OK.
16. Dotknij i przytrzymaj lub kliknij prawym przyciskiem myszy plik sterownika, a następnie dotknij lub kliknij opcję Uruchom jako administrator.
17. Może zostać wyświetlone okno Kontrola konta użytkownika. W takim wypadku dotknij lub kliknij przycisk Tak, aby rozpocząć instalację, a następnie postępuj zgodnie ze wskazówkami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować oprogramowanie lub sterownik drukarki.