Windows 10にアップグレードするコンピュータに互換性があるWindows 8.1ドライバをインストールする

概要: Windows 7またはWindows 8.1からWindows 10にアップグレードされたシステムのドライバーの可用性について説明します。

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

原因

自分のテスト済みコンピュータ用のWindows 10ドライバがない理由を教えてください。

Dellのサイトにある多くのテスト済みシステムにはWindows 10ドライバーがありませんが、Windows 7 SP1または8.1ドライバーは通常正常に動作します。アップグレード後に追加のドライバーをインストールする必要はありません。

コンピュータをWindows 10にアップグレードした場合、コンピュータ上の既存のハードウェアドライバは新しいオペレーティングシステムに引き継がれます。Windows 10へのアップグレードがテスト済みのシステムでは、Windows 10で正常に動作することが確認された、Dellのサイトで入手可能な最新のWindows 7 SP1または8.1ドライバーを使用します。そのパソコンに対応する最新のWindows 7 SP1ドライバーまたはWindows 8.1ドライバーが正しく動作しない場合に備えて、DellではWindows 10用のドライバー バージョンを作成しています。このドライバは、テスト済みコンピュータのデルの「Drivers and Downloads(ドライバおよびダウンロード)」ページで利用でき、Windows Updateにも追加されています。アップデートが必要なドライバーのみ、ドライバー ページの[Windows 10]セクションにリストされます。

注:出荷時にWindows 10がインストールされているコンピューターには、Dellの[ドライバおよびダウンロード]Webサイトから入手できる、すべてのコンポーネント用のすべてのドライバーが搭載されます。

利用可能なWindows 10ドライバーがない場合は、以下の手順に従って最新のWindows 8.1ドライバーを再インストールします。コンポーネントに使用できるWindows 8.1ドライバがない場合は、Windows 8またはWindows 7ドライバを使用します。

注:すべてのプリンターにWindows 10、Windows 8、またはWindows 8.1ドライバーがあるわけではありません。古いWindowsドライバーしかないプリンターもありますが、互換モードを使用してWindows 10でプリンターを使用できる場合があります。詳細については、デルのナレッジベース文書「Windows 10でのWindowsの古いプリンタドライバのインストール」を参照してください。

解決方法

方法1:Windows 8.1ドライバをダウンロードしてインストールする

Windows 10ドライバーがない場合、多くのWindows 8.1ドライバーは問題なくWindows 10にインストールされます。お使いのコンピューターに対応するDellの 「ドライバーおよびダウンロード 」Webサイトにアクセスし、表示されるドロップダウンからWindows 8.1オペレーティング システムを選択します。お使いのコンピュータに適したドライバを取得できるようにシステムのサービスタグを手元に準備してください。


方法2:ベンダーの実行可能ファイルを解凍してインストールする

デルのインストーラパッケージがインストールできない場合、インストーラパッケージ内のベンダーの実行可能ファイルを使用してドライバのインストールを試してみることができます。次の手順で作業を行います。

  1. 上記のように、Windows 8.1ドライバーをダウンロードして実行します。
     
  2. この処理の一環として、ファイルがC:\Dell\Drivers\RXXXXXXに解凍されます。ここで、「RXXXXXX」はドライバ用の特定のフォルダです。
     
  3. このフォルダの中でsetup.exeという名前のプログラムを探し、この実行可能ファイルを実行します。

方法3:デバイスマネージャを使用して手動でアップデートする

上記の方法がいずれもうまく行かない場合は、手動でドライバをアップデートする必要がある可能性があります。作成するには、次の手順を実行します。

  1. 上記の 「ベンダー実行可能ファイルの解凍とインストール 」セクションの説明に従って、Dellインストーラー パッケージからファイルが解凍されていることを確認します。
     
  2. スタートSLN297952_en_US__1WinKey]をクリックして、「デバイス マネージャー」と入力します。
     
  3. 「デバイスマネージャ」を選択します。
     
  4. 正しく動作していないドライバーを見つけます(黄色の感嘆符(「!」)で示されます)。
     
  5. ドライバーを右クリックし、[ドライバー ソフトウェアの更新…]を選択します
     
  6. Browse my computer for driver software(コンピュータを参照してドライバソフトウェアを検索します)を選択します。
     
  7. 「参照…」をクリックして、デルのインストーラパッケージから解凍したファイルの場所をブラウズし、INFタイプのファイルを探します。これは、ドライバをアップデートするためにシステムが必要な情報ファイルです。
     
  8. 画面の指示に従って、ドライバのアップデートを完了します。

文書のプロパティ
文書番号: 000133592
文書の種類: Solution
最終更新: 25 7月 2025
バージョン:  8
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。