คำแนะนำในการรักษาอุปกรณ์จาก Dell Technologies ของคุณให้สะอาดอยู่เสมอ
概要: ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีทําความสะอาดอุปกรณ์ Dell ของคุณ
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
ไม่
原因
ไม่
解決方法
การช่วยเหลือลูกค้าจัดการกับข้อกังวลที่บ้านและที่ทำงาน
ความคิดเห็นของ Dell เกี่ยวกับการใช้ UV-C ในการทําความสะอาดอุปกรณ์ Dell:
ปัจจุบัน Dell ไม่มีความรู้ใดๆ เกี่ยวกับผลลัพธ์จากการสัมผัสกับแสง UV-C สำหรับผลิตภัณฑ์ใดๆ ของ Dell แม้ว่าเราจะทราบถึงผลิตภัณฑ์ในตลาดที่ใช้ UV-C สําหรับทําความสะอาดสิ่งของต่างๆ เช่น โทรศัพท์มือถือ แต่เราไม่มีข้อมูลหรือข้อมูลที่เป็นอิสระเกี่ยวกับการใช้งาน ประสิทธิภาพ หรือปัญหาที่อาจเกิดขึ้น เราไม่พบการทดสอบอายุเฉพาะในอุตสาหกรรมที่กําหนดไว้สําหรับการสัมผัสกับ UV-C โดยเฉพาะ Dell ไม่สามารถให้คําแนะนําเกี่ยวกับการใช้แสง UV-C ได้เนื่องจากไม่มีข้อมูลการทดสอบที่เพียงพอและเป็นมาตรฐาน คำแนะนำในการทำความสะอาดที่ได้รับการอนุมัติของ Dell ยังคงเป็นวิธีการอื่นๆ ที่ระบุไว้ในหน้านี้
ระบบไคลเอ็นต์
เราเข้าใจว่าลูกค้าอาจมีคำถามเกี่ยวกับทางเลือกในการทำความสะอาดและการฆ่าเชื้อสำหรับผลิตภัณฑ์ Dell ของลูกค้า คําแนะนําด้านล่างนี้ใช้กับพีซี จอภาพ หรือหน้าจอแสดงผล แท่นวาง แป้นพิมพ์ และเมาส์ยี่ห้อ Dell ทุกรุ่น
- เราขอแนะนำให้คุณสวมถุงมือแบบใช้แล้วทิ้งเมื่อทำความสะอาดและฆ่าเชื้อตามพื้นผิว
- ปิดอุปกรณ์ที่คุณวางแผนจะทําความสะอาดและถอดสายไฟ AC ออก นอกจากนี้ ให้ถอดแบตเตอรี่ออกจากอุปกรณ์ เช่น แป้นพิมพ์ไร้สาย ห้ามทําความสะอาดผลิตภัณฑ์ในขณะที่เปิดเครื่องหรือเสียบปลั๊ก
- ถอดอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด
- อย่าฉีดพ่นของเหลวใดๆ ไปที่ผลิตภัณฑ์โดยตรง
- ชุบผ้าไมโครไฟเบอร์ด้วยส่วนผสมของไอโซโพรพิลแอลกอฮอล์ 70% / น้ำ 30% ควรใช้ผ้าชุบน้ำหมาดๆ และไม่เปียกจนเกินไป ควรบิดให้หมาดหากผ้าเปียกจนเกินไปก่อนเช็ดผลิตภัณฑ์ การใช้วัสดุอื่นใดที่ไม่ใช่ผ้าไมโครไฟเบอร์อาจทําให้ผลิตภัณฑ์ของคุณเสียหายได้
- เช็ดผ้าชุบน้ำหมาดๆ เบาๆ บนพื้นผิวเพื่อทำความสะอาด อย่าให้ความชื้นหยดเข้าไปในพื้นที่ต่างๆ เช่น แป้นพิมพ์ แผงแสดงผล และอื่นๆ ความชื้นที่เข้าสู่ภายในผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์อาจทําให้ผลิตภัณฑ์เสียหายได้ การเช็ดมากเกินไปอาจทําให้พื้นผิวบางส่วนเสียหายได้
- เมื่อทำความสะอาดหน้าจอ ให้เช็ดอย่างระมัดระวังในทิศทางเดียวกัน และเช็ดจากด้านบนของจอแสดงผลไปที่ด้านล่าง
- พื้นผิวจะต้องเป่าแห้งให้สนิทก่อนที่จะเปิดอุปกรณ์หลังจากทำความสะอาด ไม่ควรมองเห็นความชื้นบนพื้นผิวของผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะเปิดหรือเสียบปลั๊ก
- หลังจากทําความสะอาดหรือฆ่าเชื้อพื้นผิวกระจกแล้ว อาจทําความสะอาดอีกครั้งโดยใช้น้ํายาเช็ดกระจกที่ออกแบบมาสําหรับพื้นผิวจอแสดงผลตามคําแนะนําสําหรับน้ํายาทําความสะอาดนั้นๆ เราขอแนะนำให้คุณหลีกเลี่ยงผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดแก้วที่มีแอมโมเนีย
- ทิ้งถุงมือแบบใช้แล้วทิ้งที่ใช้หลังการทําความสะอาดแต่ละครั้ง ล้างมือทันทีหลังจากถอดและทิ้งถุงมือ
ลูกค้าอาจพบการเปลี่ยนแปลงด้านลวดลายที่มองเห็นได้กับพื้นผิวเมื่อเวลาผ่านไป อันเป็นผลมาจากกระบวนการทำความสะอาดที่ระบุไว้ข้างต้นบนพื้นผิวบางอย่าง สารเคมีทำความสะอาดอื่นๆ มีความรุนแรงมากและจะสร้างความเสียหายให้กับพื้นผิว หลีกเลี่ยงการใช้สารเคมีหรือผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้ที่มีสารเคมีเหล่านี้:
- น้ำยาทำความสะอาดที่ใช้คลอรีน เช่น สารฟอกขาว
- เปอร์ออกไซด์ (รวมถึงไฮโดรเจนเปอร์ออกไซด์)
- ตัวทำละลาย เช่น อะซิโตน ทินเนอร์ เบนซิน เมทิลีนคลอไรด์ หรือโทลูอีน
- แอมโมเนีย (เช่น Windex)
- เอทิลแอลกอฮอล์
การใช้สารเคมีใด ๆ ที่ระบุไว้ข้างต้นจะทําให้พื้นผิวของผลิตภัณฑ์บางส่วนเสียหายอย่างถาวร คุณสามารถลดความเสี่ยงต่อการเกิดความเสียหายได้โดยปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้
วิธีทำความสะอาดพีซีของคุณ
ระยะเวลา: 00:02:15 (hh:mm:ss)
เมื่อมี สามารถเลือกการตั้งค่าภาษาคําบรรยาย (คําบรรยาย) ได้โดยใช้ไอคอน CC บนเครื่องเล่นวิดีโอนี้
ระบบขององค์กร
เราเข้าใจว่าลูกค้าอาจมีคำถามเกี่ยวกับทางเลือกในการทำความสะอาดและการฆ่าเชื้อสำหรับผลิตภัณฑ์จัดเก็บข้อมูล, ระบบเครือข่าย, HCI, เซิร์ฟเวอร์จาก Dell ของลูกค้า คําแนะนําด้านล่างจะช่วยจัดการกับข้อกังวลเหล่านี้
คำเตือน: หากข้อกําหนดทางธุรกิจเรียกร้องให้มีการฆ่าเชื้อด้วยความระมัดระวัง Dell Technologies ขอแนะนําอย่างยิ่งว่าจ้างบริษัททําความสะอาดมืออาชีพที่เชี่ยวชาญในการฆ่าเชื้ออุปกรณ์ศูนย์ข้อมูล หากไม่สามารถจ้างบริษัททําความสะอาดมืออาชีพที่เชี่ยวชาญในการฆ่าเชื้ออุปกรณ์ศูนย์ข้อมูลได้ Dell Technologies ขอแนะนําให้ลูกค้าใช้ความระมัดระวังอย่างยิ่งในการฆ่าเชื้อและฆ่าเชื้อผลิตภัณฑ์ Dell Storage, Networking, HCI และ Server โดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:
- เราขอแนะนำให้บุคลากรทุกคนทำความสะอาดและฆ่าเชื้อโดยสวมถุงมือแบบใช้แล้วทิ้งเมื่อฆ่าเชื้อบนพื้นผิวใดๆ
- หากขั้นตอนของศูนย์ข้อมูลของคุณจําเป็นต้องปิดก่อนทําความสะอาดพื้นผิวภายนอก ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนที่เผยแพร่ของ Dell Technologies สําหรับการปิดอุปกรณ์ศูนย์ข้อมูลอย่างปลอดภัย เพื่อให้มั่นใจถึงความสมบูรณ์ของข้อมูล
- หากอุปกรณ์ต้องยังคงใช้งานได้ในขณะที่ทำความสะอาดพื้นผิวภายนอก ให้ใช้ความระมัดระวังอย่างยิ่งในการสัมผัสอุปกรณ์ที่เปิดเครื่องอยู่ด้วยเครื่องมือที่เปียกชื้นใดๆ และใช้ความระมัดระวังที่เหมาะสมและจำเป็นทั้งหมดเมื่อจัดการกับอุปกรณ์ที่เปิดเครื่องอยู่ที่สัมผัสกับความเปียกชื้นแล้ว
- การทำความสะอาดจะต้องจำกัดเฉพาะพื้นผิวภายนอก เช่น ที่จับและจุดสัมผัสทั่วไปอื่นๆ อย่าเปิดตู้และประตูโครงเครื่อง หรือพยายามทำความสะอาดส่วนประกอบภายในใดๆ
- ไม่ควรถอดไฟเบอร์ออปติกออกเพื่อการทําความสะอาดทั่วไปเนื่องจากมีความเสี่ยงต่อการปนเปื้อนของเศษขยะที่เพิ่มขึ้น
- อย่าฉีดพ่นของเหลวใดๆ ไปที่หรือเข้าไปในผลิตภัณฑ์โดยตรง อย่าให้ส่วนประกอบภายในของผลิตภัณฑ์ศูนย์ข้อมูล Dell Technologies สัมผัสกับความเปียกชื้นโดยเด็ดขาด
- ในการทำความสะอาดพื้นผิวภายนอก เช่น ที่จับและตู้ ให้ชุบผ้าไมโครไฟเบอร์กับส่วนผสมที่มีความเข้มข้นสุดท้ายของไอโซโพรพิลแอลกอฮอล์ 70% ต่อปริมาณ ควรใช้ผ้าชุบน้ำพอหมาดๆ และไม่เปียกจนเกินไป ควรบิดให้หมาดหากผ้าเปียกจนเกินไปก่อนเช็ดภายนอกและที่จับของผลิตภัณฑ์ เช็ดให้ห่างจากตัวนำไฟฟ้าและสายไฟถาวร การใช้วัสดุใดๆ นอกเหนือจากผ้าไมโครไฟเบอร์อาจทำให้เกิดความเสียหายต่อผลิตภัณฑ์ของคุณ
- เช็ดผ้าชุบน้ำหมาดๆ เบาๆ บนพื้นผิวเพื่อทำความสะอาด อย่าให้ความชื้นหยดเข้าไปในพื้นที่ต่างๆ เช่น แป้นพิมพ์ แผงแสดงผล ช่องระบายอากาศ และอื่นๆ ความชื้นที่เข้าสู่ภายในผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์อาจทําให้ผลิตภัณฑ์เสียหายได้ การเช็ดหลายครั้งเกินไปอาจนำไปสู่ความเสียหายของพื้นผิวบางอย่าง
- เมื่อทำความสะอาดที่เกี่ยวข้องกับหน้าจอ ให้เช็ดอย่างระมัดระวังในทิศทางเดียวกัน และเช็ดจากด้านบนของจอแสดงผลไปที่ด้านล่าง
- หากปิดอุปกรณ์พื้นผิวทั้งหมดจะต้องผึ่งลมให้แห้งสนิทก่อนที่จะเปิดเครื่องหลังจากทําความสะอาด ไม่ควรมองเห็นความชื้นบนพื้นผิวของอุปกรณ์ก่อนที่จะเปิดหรือเสียบปลั๊ก
- ทิ้งถุงมือแบบใช้แล้วทิ้งที่ใช้หลังการทําความสะอาดแต่ละครั้ง ล้างมือทันทีหลังจากถอดและทิ้งถุงมือนั้น
ลูกค้าอาจพบการเปลี่ยนแปลงด้านลวดลายที่มองเห็นได้กับพื้นผิวเมื่อเวลาผ่านไป อันเป็นผลมาจากกระบวนการทำความสะอาดที่ระบุไว้ข้างต้นบนพื้นผิวบางอย่าง สารเคมีทำความสะอาดอื่นๆ มีความรุนแรงมากและจะสร้างความเสียหายให้กับพื้นผิว หลีกเลี่ยงการใช้สารเคมีหรือผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้ที่มีสารเคมีเหล่านี้:
- น้ำยาทำความสะอาดที่ใช้คลอรีน เช่น สารฟอกขาว
- เปอร์ออกไซด์ (รวมถึงไฮโดรเจนเปอร์ออกไซด์)
- ตัวทำละลาย เช่น อะซิโตน ทินเนอร์ เบนซิน เมทิลีนคลอไรด์ หรือโทลูอีน
- แอมโมเนีย
- เอทิลแอลกอฮอล์
การใช้สารเคมีใด ๆ ที่ระบุไว้ข้างต้นจะทําให้พื้นผิวของผลิตภัณฑ์บางส่วนเสียหายอย่างถาวร คุณสามารถลดความเสี่ยงต่อการเกิดความเสียหายได้โดยปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้
対象製品
Alienware Advanced Gaming Keyboard – AW568, Alienware Advanced Gaming Mouse – AW558, Alienware Elite Gaming Mouse – AW958, Alienware Mechanical Gaming Keyboard | AW310K, Alienware RGB Mechanical Gaming Keyboard AW410K
, Alienware Tenkeyless Gaming Keyboard AW420K, Alienware Low-Profile RGB Mechanical Gaming Keyboard | AW510K, Alienware Wireless Gaming Mouse AW310M, Alienware RGB Gaming Mouse AW510M, Alienware Wired/Wireless Gaming Mouse AW610M, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Mouse AW720M, Alienware Elite Gaming Mouse - AW959, Alienware Pro Gaming Keyboard – AW768, Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Monitor Accessories, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Devices, Latitude Tablets, Mobile Streak, Surface, Venue, XPS Tablets, Latitude Mobile Thin Client, OptiPlex Thin Client, Wyse Software, Hybrid Software, Wyse Hardware, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Alienware Wired Gaming Mouse AW320M, Alienware Pro Wireless Gaming Keyboard, Alienware Pro Wireless Gaming Mouse, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Keyboard AW920K, Alienware Wireless Gaming Mouse AW620M, Dell Wireless Chrome Keyboard KB5220W-C, Dell Bluetooth Keyboard Folio WK415, Dell Bluetooth Mouse WM615, Dell Bluetooth Travel Mouse MS700, Dell Pro Silent Wired Collaboration Keyboard KB525C, Dell Pro Premium Collaboration Keyboard KB900, Dell Pro Compact Silent Keyboard and Mouse - KM555, Dell Wireless Keyboard & Mouse Bundle KM632, Dell Pro Premium Collaboration Keyboard and Mouse KM900, Dell Pro Wired Mouse MS3220, Dell Laser Mouse, Dell Pro Plus Keyboard KB700, Dell Pro Plus Compact Mouse MS5120W, Dell Mobile Wireless Mouse MS3320W, Dell Pro Compact Silent Mouse MS355, Dell Pro Premium Mouse MS900, Dell Pro Plus Compact Keyboard and Mouse KM7120W, Dell Pro Plus Mouse MS5320W, Dell Pro Plus Keyboard and Mouse KM7321W, Dell Pro Premium Compact Mouse MS7421W, Dell Premier Wireless Keyboard and Mouse KM717, Dell Premier Wireless Keyboard WK717, Dell Premier Wireless Mouse WM527, Dell Pro Keyboard and Mouse KM5221W, Dell Pro Smartcard Keyboard KB813, Dell Travel Mouse WM524, Dell Wireless Keyboard and Mouse - KM117, Dell Keyboard and Mouse KM3322W, Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black), Dell Wireless Keyboard & Mouse KM714, Dell Wireless Laser Mouse WM514, Dell Wireless Mouse WM324, Dell Wireless Touch Mouse WM713, Dell Wired Mouse MS116, Dell Pro Keyboard KB500, Dell Pro Mouse MS300, Dell Mouse WM118, Dell Wireless Mouse WM126, Dell Wireless Mouse WM326, Wired Mouse with Fingerprint Reader - MS819
...
文書のプロパティ
文書番号: 000133659
文書の種類: Solution
最終更新: 18 7月 2025
バージョン: 21
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。