Камера та мікрофон не працюють у Windows 11 або Windows 10

概要: Зіткнулися з проблемами з камерою або мікрофоном у Windows 11 або 10? Ознайомтеся з простими кроками, щоб вирішити налаштування конфіденційності та відновити роботу ваших пристроїв на настільних комп'ютерах, ноутбуках і планшетах. ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Камера та мікрофон не працюють у Windows 11 або Windows 10. Ця проблема спостерігається на всіх типах пристроїв, включаючи настільні комп'ютери, ноутбуки та планшети. Це не проблема з периферійними пристроями або проблема в Windows. Це є результатом нових змін у конфіденційності , які корпорація Майкрософт впровадила в оновлення Windows 10 RS4 за квітень 2018 р. і новіших версіях, які скасовують доступ до таких пристроїв, як камера та мікрофон.

原因

Налаштування конфіденційності для камери та мікрофона у Windows 11 або Windows 10 можуть забороняти програмам і веб-сайтам використовувати їх. Налаштування конфіденційності дають змогу контролювати, які програми та веб-сайти можуть використовувати камеру або мікрофон.

解決方法

  1. Перевірте, чи встановлено драйвери камери та мікрофона в диспетчері пристроїв.
  2. Перейдіть до налаштувань конфіденційності в Windows 11 або Windows 10 і переконайтеся, що програму ввімкнуто для доступу до камери та мікрофона.
  3. Перейдіть на початковий екран, а потім виберіть Налаштування>Конфіденційність камери>.

    Налаштування конфіденційності камери в Windows
    Малюнок 1: Налаштування камери

  4. Перейдіть на початковий екран, а потім виберіть Налаштування>Мікрофон конфіденційності>.

    Налаштування конфіденційності мікрофона в Windows
    Малюнок 2: Налаштування мікрофона

 

対象製品

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , G Series, Alienware, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Canvas 27, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
文書のプロパティ
文書番号: 000133755
文書の種類: Solution
最終更新: 30 9月 2025
バージョン:  16
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。