Trend Micro Client/Server Security Agent'ı Kaldırırken Parola İstenmesi

概要: Bu makaleler, parola için Trend Micro Client/Server Security Agent istemlerini kaldırırken deneyebileceğiniz alternatif yöntemlerdir.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Kullanıcılar, Dell sisteminde Trend Micro'nun Client/Server Security Agent deneme sürümünü kaldırmaya çalıştıklarında kaldırma işlemi sırasında parola istendiğini bildirmiştir. Parola girilmişken yazılım hiçbir şekilde etkinleştirilemez veya kaldırılamaz. Aşağıda deneme sürümünü kaldırmak için doğrudan Trend Micro'nun sağladığı iki farklı düzeltme bulunmaktadır.

原因

NOT: Not: Bu işlemle ilgili olarak daha fazla yardım gerekirse Trend Micro'nun destek hattı 888-608-1009'dur.

解決方法

1. Yöntem:

Client/Server Security Agent'ı kaldırmak için aşağıdakileri yapın:

  1. Hedef makinede tüm tarayıcı uygulamalarını kapatın.
  2. Bir komut istemi penceresi açın.
  3. 32 bit işletim sistemi için: C:\Program Files\Trend Micro\Client Server Security Agent \ dizinine gidin. 64 bit işletim sistemi için: C:\Program Files (x86) \Trend Micro\Client Server Security Agent \ dizinine gidin.
  4. Şu komutu yazın: ntrmv -980223

2. Yöntem:

Trend Micro, bu bağlantıda bulunabilecek bir kayıt defterini düzenlemesi de sağlamıştır. Manually uninstalling the Client/Server Security Agent (Client/Server Security Agent'ı Manuel Olarak Kaldırma)

  1. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni açın. Hatalı kayıt defteri değişiklikleri ciddi sorunlara neden olabileceğinden kayıt defterini değiştirmeden önce her zaman bir yedek oluşturmanız gerektiğini unutmayın.
  2. Aşağıdakilerden birini gerçekleştirin:
    1. 32 bit işletim sistemi için "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\PC-cillinNTCorp\CurrentVersion\Misc" kayıt defteri kovanına gidin.
    2. 64 bit işletim sistemi için "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\TrendMicro\PC-cillinNTCorp\CurrentVersion\Misc" kayıt defteri kovanına gidin.
  3. "Allow Uninstall" (Kaldırmaya İzin Ver) kayıt defteri DWORD değerini arayın.
    1. Bu değer varsa DWORD'u düzenleyin ve "0" değerini "1," olarak değiştirin.
    2. Değer yoksa dizini aşağıdaki gibi oluşturun.
      1. "Misc." dosyasına sağ tıklayın ve "Yeni > DWORD" öğesini seçin.
      2. "Allow Uninstall" (Kaldırmaya İzin Ver) kayıt defteri adını oluşturun.
      3. Yeni girişe çift tıklayın ve "0" değerini "1," olarak değiştirin.
  4. Tamam öğesine tıklayın.
  5. Artık programı herhangi bir parola istemi olmadan kaldırabilirsiniz.

対象製品

Security, Software
文書のプロパティ
文書番号: 000134500
文書の種類: Solution
最終更新: 08 3月 2021
バージョン:  4
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。